Bisakah Anda Bertahan Hidup Sebagai Moderator FaceBook?

Penyingkapan: Dukungan Anda membantu menjaga situs tetap berjalan! Kami mendapatkan biaya referensi untuk beberapa layanan yang kami rekomendasikan pada halaman ini.


Pernah bertanya-tanya mengapa YouTube memiliki komentar yang sangat buruk?

Sepertinya komunitas komentar terdiri dari troll terburuk di Internet. Mereka sangat buruk, YouTube telah disebut “bencana komentar pada skala yang belum pernah terjadi sebelumnya.”

Tapi mengapa YouTube? Banyak orang menonton video online, dan kebanyakan dari mereka tidak menyentak (kami harap). Ada banyak jejaring sosial lain dan platform berbagi konten di web dengan pengguna yang sama banyaknya, dan bahkan banyak yang memiliki demografi serupa..

Yang benar adalah, banyak dari situs-situs lain itu akan seperti YouTube, jika itu bukan untuk moderator konten profesional.

Bisakah Anda Bertahan Hidup Sebagai Moderator FaceBook?

Sementara Internet adalah hal yang luar biasa, anonimitas yang diberikannya terkadang dapat memunculkan yang terburuk pada orang. Fenomena ini bahkan memiliki nama: “efek disinhibisi online,” di mana anonimitas meningkatkan perilaku tidak etis. Tidak seperti dalam kehidupan nyata, anonimitas Internet melindungi orang dari konsekuensi perilaku buruk, seperti kehilangan teman atau mendapatkan reputasi buruk.

Banyak situs web berusaha keras untuk menyediakan lingkungan terbaik bagi para penggunanya, sehingga orang-orang akan terus kembali ke situs tersebut. Mereka ingin pengunjung merasa aman, dan tidak terpapar konten yang tidak pantas.

Untuk melakukan itu, banyak dari mereka menggunakan moderator konten profesional untuk memilah-milah konten yang dilaporkan dan ditandai dan memutuskan apa yang tidak pantas.

Moderasi media sosial adalah bisnis yang berkembang pesat. Ada banyak perusahaan yang berspesialisasi di dalamnya, yang sering mengalihdayakan pekerjaan dengan murah ke pekerja di India, Filipina, dan negara-negara lain dengan biaya hidup yang lebih rendah. Ada banyak moderator konten di banyak negara, dengan lulusan perguruan tinggi baru-baru ini menjadi mayoritas di Amerika Serikat.

Berapa banyak moderator yang diperlukan untuk membuat Facebook merasa aman?

Yang mengejutkan, sepertiga dari seluruh tenaga kerja Facebook.

Anda mungkin berpikir itu salah ketika umpan Facebook Anda penuh dengan artikel clickbait dan undangan Candy Crush. Tetapi moderator konten profesional memilikinya jauh, jauh lebih buruk. Tidak heran mereka sering menderita PTSD, dan hanya bertahan selama beberapa bulan di pekerjaan.

Ingin tahu persis apa yang terjadi ketika Anda melaporkan sesuatu di umpan Facebook Anda? Begini cara orang-orang di belakang mesin merawatnya.

Memoderasi Facebook: Sisi Gelap Jejaring Sosial

Memoderasi Facebook: Sisi Gelap Jejaring Sosial

Meskipun kamu’Setiap hari terganggu oleh video viral, permintaan Candy Crush dan headline clickbait, Facebook bisa menjadi tempat yang jauh lebih buruk. Pasukan moderator menyaring melalui kemanusiaan terburuk yang diposting setiap hari… jadi kamu tidak’tidak harus.

Facebook Menghasilkan Traffic Besar-besaran

Memoderasi Facebook adalah pekerjaan besar. Membiarkan’Lihat ukuran luar biasa Facebook.

  • 35 miliar pengguna aktif setiap bulan
  • 5 miliar suka setiap hari
  • 864 juta log harian
  • 5 profil baru dibuat setiap detik
  • 83 juta total profil palsu
  • 300 juta unggahan foto setiap hari
  • 75 miliar pos yang dibagikan setiap hari
  • Waktu rata-rata 20 menit di situs setiap kunjungan
  • Setiap menit:
    • 510 komentar diposting
    • 293.000 status diperbarui
    • 136.000 foto diunggah

Siapa yang Memoderasi Konten Facebook?

Ada antara 800-1.000 moderator Facebook di seluruh dunia

  • Mereka merupakan 1/3 dari Facebook’Tenaga kerja penuh waktu
  • Mereka berbicara 24 bahasa
  • Banyak posisi dialihdayakan ke negara-negara seperti India dan Filipina
    • Moderator di negara-negara ini dilaporkan menghasilkan kurang dari $ 1 per jam
  • Banyak lulusan perguruan tinggi baru-baru ini di AS menjadi moderator Facebook
    • Mereka bisa’t mencari pekerjaan di bidangnya
    • Mereka mencari kemajuan
  • Pekerjaan rata-rata untuk moderator Facebook hanya 3-6 bulan
    • Mereka mendapat upah rendah
    • Moderator sering kelelahan karena berurusan dengan konten yang mengganggu
    • Seorang psikolog telah menyarankan beberapa moderator mungkin menderita bentuk Post-Traumatic Stress Disorder (PTSD)

Kegelapan Yang Dihadapi Moderator

Konten apa yang dimoderasi?

  • Seksualitas yang tidak pantas
    • Pedofilia
    • Ketelanjangan
    • Necrophilia
  • Konten grafis
    • Tubuh manusia
      • Pemenggalan kepala
      • Bunuh diri
      • Pembunuhan
    • Perlakuan kejam terhadap binatang
  • Aktivitas ilegal
    • Narkoba
    • Pelecehan dan ancaman
    • Kekerasan dalam rumah tangga
  • Beberapa pengguna Facebook merasa moderasi konten tidak konsisten.
    • Oke – puting jantan
    • Tidak apa-apa – menyusui
    • Oke – sebagian besar cairan tubuh
    • Tidak apa-apa – cairan tubuh ditunjukkan oleh manusia

Bagaimana Facebook dimoderasi?

Facebook bermitra dengan organisasi untuk meningkatkan kebijakan dan penanganan laporan.

  • Dewan Penasihat Keamanan
    • Nasihat tentang keamanan pengguna
  • Aliansi Keamanan Cyber ​​Nasional
    • Mendidik pengguna tentang keamanan akun dan data
  • Lebih dari 20 agen pencegahan bunuh diri
    • Garis hidup
    • Orang Samaria
    • AASARA

Proses pelaporan:

Pengguna menandai konten yang mereka anggap tidak pantas dengan mengklik “Laporkan / Tandai sebagai Spam” opsi pada posting

Pengguna kemudian mengategorikan konten sebagai salah satu dari yang berikut:

  • “Saya tidak’t suka posting ini”
  • Gangguan
  • Kebencian
  • Spam
  • Eksplisit secara seksual
  • Kekerasan atau perilaku berbahaya
    • Ancaman vandalisme atau kekerasan
    • Kekerasan grafis
    • Penggunaan obat-obatan terlarang
    • Melukai diri sendiri atau konten bunuh diri

Algoritma otomatis

  • Mengurutkan melalui laporan sebelum manusia melihatnya.

Laporan dikategorikan dan dikirim ke tim moderasi.

  • Kategori termasuk:
    • Keamanan
      • Kekerasan grafis
    • Kebencian dan pelecehan
      • Kebencian
    • Mengakses
      • Peretas dan penipu masalah
    • Konten yang kasar
      • Eksplisit secara seksual

Tim moderasi memutuskan apakah konten melanggar standar komunitas.

Moderator memiliki tiga opsi untuk respons:

  • Mengabaikan
  • Menghapus
    • Peringatkan poster itu
    • Dapat menonaktifkan akun
  • Meningkatkan
    • Konten yang meningkat diteruskan ke tim yang berbasis di California
      • Moderasi yang berbasis di AS membantu dengan keputusan konteks budaya
      • Tim yang berbasis di California dapat memperingatkan pihak berwenang untuk menghadapi ancaman dan situasi berbahaya

Sebagian besar laporan ditinjau dalam 72 jam.

Internet penuh dengan konten yang ofensif, dan media sosial tidak berbeda. Facebook adalah salah satu dari banyak jejaring sosial yang mencoba membersihkan umpan berita kami sehingga kami dapat menikmati foto bayi dan video lucu tanpa harus menyaring melalui web paling menakutkan yang ditawarkan web.

Sumber

  • 20 Statistik Facebook Teratas yang Berharga – zephoria.com
  • Sisi Gelap Facebook – telegraph.co.uk
  • Kisah Nyata Di Balik Moderasi Facebook dan Laporan Kecil Anda – theinternetoffendsme.wordpress.com
  • Buruh yang Menghindari Pics dan Pemenggalan Kepala dari Umpan Facebook Anda – wired.com
  • Pekerjaan yang Mengerikan dari Moderator Facebook – gizmodo.com
  • Apa Yang Terjadi Setelah Anda Klik “Laporkan” – facebook.com
  • Pasukan Pekerja di Luar Negeri Menderita Internet Terburuk Jadi Anda Tidak Perlu – slate.com
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map