Hosting Sokongan Telefon Terbaik: Siapa Yang Terbaik Untuk Laman Web Anda? [Dikemas kini: 2020]

Bandingkan Web Hosting Sokongan Telefon

Ada kalanya sokongan pakar melalui telefon lebih disukai. Contohnya, jika anda mahukan cadangan yang diperibadikan untuk meningkatkan kelajuan dan prestasi laman web anda atau anda memerlukan nasihat untuk berhijrah ke PHP versi baru.


Semasa memilih hos web dengan sokongan telefon, pertimbangkan terlebih dahulu tahap kepakaran yang anda perlukan dan tahap pengetahuan anda sendiri. Periksa berapa jam hos tersedia dan berapa lama masa menunggu mereka.

Kami membincangkan hosting sokongan telefon terbaik sebelum ini. Tetapi jika anda tergesa-gesa, berikut adalah 5 hos web teratas kami untuk sokongan telefon:

  1. Tapak Tapak
    – Sokongan yang sangat baik, pelayan pantas, keselamatan yang maju
  2. Bluehost
  3. Hosting A2
  4. Hosting InMotion
  5. Enjin WP

Bagaimana Kami Memilih Host Web Sokongan Telefon Terbaik?

Kami menilai beratus-ratus hos web dan membandingkan penemuan kami dengan pangkalan data yang beribu-ribu ulasan pengguna. Kami memilih host yang menggunakan infrastruktur bertaraf dunia dan memberikan kelajuan dan prestasi yang tinggi.

Kami juga mencari keselamatan yang tinggi dan masa operasi yang lebih tinggi. Kemudian kami memeriksa ini berdasarkan kepakaran staf teknikal, kualiti sistem sokongan pelanggan mereka, masa tindak balas, dan tahap kepuasan pelanggan.

Hosting Sokongan Telefon

Hosting Sokongan Telefon

Apa yang Anda akan Pelajari

Walaupun kelihatannya mudah, sokongan telefon boleh menjadi pengalaman yang lancar atau agak menyakitkan. Ini sangat bergantung pada penyedia hosting yang anda hadapi. Di halaman ini, anda akan belajar bagaimana anda dapat mengelakkan pengalaman mengerikan di telefon, menjimatkan masa dan wang anda.

Pada akhir karya ini, semoga anda dapat membezakan yang baik dari yang buruk dan yang buruk.

Jenis Sokongan Telefon

Apa Jenis Sokongan Teknikal yang ditawarkan oleh Host Web?

Ketika mendapat sokongan teknikal, sistem tiket dapat menjadi cara yang lambat dan tidak praktik untuk mengatasi masalah.

Sokongan telefon membolehkan anda dapatkan pertolongan dalam masa nyata.

Apabila anda membandingkan penyedia dan rancangan hosting Web, anda akan mendapat pelbagai pilihan sokongan.

Sekiranya sokongan disertakan dengan rancangan hosting anda (tidak selalu), anda mungkin akan ditawarkan satu atau lebih daripada lima mekanisme berikut:

  1. Akses Pangkalan Pengetahuan
  2. Sistem Tiket
  3. Sembang Langsung
  4. Sokongan E-mel
  5. Sokongan Telefon

Akses Pangkalan Pengetahuan

Pangkalan Pengetahuan Tapak Tapak

Pangkalan pengetahuan Siteground.

Pangkalan pengetahuan pada asasnya adalah dokumentasi teks dalam talian atau panduan pengguna. Beberapa sistem KB diubah suai (boleh diedit oleh pengguna) atau membenarkan komen. Beberapa Pangkalan Pengetahuan ditingkatkan dengan bahagian video, tutorial, dan FAQ.

Sistem Tiket

Sistem tiket adalah pelacak pepijat untuk masalah sokongan pelanggan. Pelanggan mengemukakan masalah yang disebut “tiket”, yang kemudian ditangani oleh pasukan perkhidmatan pelanggan.

Ia agak seperti menghantar e-mel aduan anda ke alamat hubungan, tetapi lebih teratur. Anda juga dapat mengesan status tiket anda, yang sangat membantu sekiranya anda tidak sabar.

Sembang Langsung

Sembang langsung membolehkan anda melakukan IM (mesej segera) dengan kakitangan sokongan. Ia menawarkan banyak kelebihan sokongan telefon, tanpa perlu menunggu di telefon.

Sebaliknya, tidak selalu mudah untuk mengatasi masalah anda. Kadang-kadang suara manusia adalah satu-satunya perkara yang akan menyelesaikan tugasnya.

Sokongan E-mel

Begitu juga dengan sistem tiket, anda diminta untuk menghantar pertanyaan bertulis kepada penyedia hosting. Selalunya, anda mungkin diminta untuk mengisi borang pra-struktur, untuk memudahkan pekerjaan ejen ketika menghubungi anda untuk mencari jalan keluar.

Sokongan Telefon

Sokongan telefon adalah tepat – nombor untuk dihubungi dan orang yang boleh diajak bicara ketika anda menghadapi masalah dengan laman web anda. Ejen sokongan telefon, bagaimanapun, sering berpusat di luar negara, memberikan anda sambungan yang sukar semasa membuat panggilan.

Apabila tiket terlalu perlahan, dan pangkalan pengetahuan tidak merangkumi keadaan anda yang tepat, dan pengendali Sembang Langsung tidak mendapat apa masalahnya, kadang-kadang anda hanya harus melakukan perkara dengan cara lama: memanggil seseorang di telefon.

Bagaimana Sokongan Telefon Berbanding dengan Jenis Sokongan Web Hosting Lain?

Ya, sokongan telefon dianggap kuno, tetapi kadang-kadang benar-benar mempunyai faedahnya.

Keuntungan ini muncul apabila anda membandingkannya berdampingan dengan beberapa contoh seperti sembang langsung dan sokongan tiket.

Mari kita lihat:

Sokongan TiketSembang LangsungSokongan Telefon
KepantasanPerlahan, selalunya hariCepat, apabila ejen adaHampir seketika, bergantung pada tuan rumah
KepakaranSekiranya masalah ini tidak ditandai dengan baik, kemungkinan anda mempunyai ejen all-in-oneBegitu juga dengan tiket, jika masalahnya tidak teruk, anda akan mempunyai ejen am yang membantu andaKadang kala ejen penyumberan luar tidak begitu cekap, tetapi sekurang-kurangnya anda boleh meminta orang lain
KebolehpercayaanRendahBaikBaik
Perincian DiperlukanYang minimumYang minimumYang minimum

Masalah Umum dengan Sokongan Telefon

Masalah Umum Dengan Sokongan Telefon Web Hosting

Sudah tentu, apa yang anda harapkan dari sokongan telefon akan berbeza mengikut penyedia hosting.

Penyedia hosting premium dan mewah mungkin mempunyai wakil berbahasa Inggeris yang terlatih yang bekerja sepenuh masa untuk syarikat hosting dan mengetahui apa yang sedang berlaku, dan bagaimana memperbaikinya.

Malah banyak hos diskaun yang lebih besar mampu menggunakan pusat panggilan dalam negara dan pengendali berbayar.

Apa Yang Terjadi Apabila Web Host Mengeluarkan Pusat Panggilan?

Tetapi ini tidak selalu berlaku. Banyak penyedia hosting menjimatkan wang dengan menggunakan operasi pusat panggilan mereka.

Ini kadang-kadang berfungsi, tetapi ia selalunya berlaku kebakaran.

Pusat panggilan luar tidak didedikasikan untuk satu syarikat dan pangkalan pelanggan, melainkan kontrak dengan sebilangan syarikat yang berbeza.

Beberapa masalah biasa juga boleh timbul kerana:

  • Kemahiran linguistik ejen yang lemah
  • Talian telefon lemah atau retak
  • Sebilangan besar bunyi di latar belakang
  • Kekurangan pengetahuan teknikal
  • Ejen yang tidak terlatih
  • Pengurusan yang cuai
  • Tidak cukup ejen

Orang yang anda ajak bincangkan mengenai rancangan hosting web anda mungkin baru sahaja menjawab soalan mengenai jaminan kereta, menangani aduan mengenai telefon bimbit yang rosak, atau menghantar trak tunda ke tempat kemalangan.

Kekurangan Pengetahuan Pakar

Ini bermakna kadangkala pengendali pusat panggilan tidak cukup tahu, atau mempunyai kuasa yang cukup, untuk menyelesaikan masalah anda. Perkara ini berlaku terutamanya apabila anda mempunyai pelbagai masalah yang sering disebut oleh orang ramai melalui sokongan telefon.

Sebilangan besar masalah pelayan yang luar biasa atau di luar dinding yang tidak diliputi dalam Soalan Lazim atau pangkalan pengetahuan.

Kesukaran Menyelesaikan Masalah Hosting Teknikal Melalui Telefon

Sokongan telefon, dalam kes ini, baik-baik saja sekiranya terdapat kesalahan dalam penagihan atau anda terlupa kata laluan akaun anda.

Tetapi bagaimana mereka dapat menolong anda jika laman web anda tidak tersedia secara misteri selama lima minit setiap hari pada jam 4 petang? Apa yang akan mereka lakukan sekiranya satu proses Apache secara spontan membakar secara kerap, tetapi tidak teratur?

Apa yang akan mereka lakukan ialah menghantar tiket dan pasukan sokongan teknologi sebenar akan menghubungi anda. (Dan anda boleh melakukannya sendiri.)

Kekurangan Ketersediaan

Masalah lain dengan sokongan telefon adalah bahawa ia mungkin tidak tersedia semasa anda memerlukannya. Beberapa penyedia hosting mempunyai 24 jam sehari, 7 hari seminggu waktu sokongan telefon. Yang lain mempunyai waktu perniagaan yang terhad, yang mana mungkin tidak berada di zon waktu anda.

Terdapat juga had sokongan telefon. Beberapa pembekal mengenakan bayaran setiap minit atau menawarkan jumlah masa yang terhad untuk penggunaan sokongan telefon.

Sokongan Telefon Hebat Ada

Masalah sokongan telefon adalah perkara biasa, tetapi terdapat banyak sokongan telefon yang sangat baik.

Baca ulasan pelanggan yang disediakan oleh pelbagai syarikat hosting dan anda akan dapati bahawa banyak dari mereka sokongan telefon yang sangat baik dan mesra.

Kadang-kadang ini adalah sesuatu yang percuma bersama dengan akaun anda. Dalam kes lain, ada rancangan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) yang dapat Anda beli, yang menyediakan sokongan telefon bersama dengan pilihan sokongan lain.

Pelanggan Penjual Semula

Sekiranya anda penjual semula hosting, anda mungkin mempunyai sokongan teknikal untuk akaun anda sendiri. Sebilangan penjual semula memberikan anda kemampuan untuk menawarkan sokongan telefon mereka kepada pelanggan anda (dengan kos kepada anda, yang mungkin dapat anda sampaikan kepada pelanggan anda).

Ini bukan sahaja menghilangkan kos tambahan untuk anda sebagai hos penjual semula, tetapi juga menjimatkan masa. Selain itu, jika tuan rumah menjual semula mempunyai sokongan telefon berkualiti, anda juga akan mendapat manfaatnya.

Pakej Sokongan Premium

Selain itu, sokongan telefon boleh menjadi penyertaan standard dalam rancangan hosting asas pilihan anda. Bagaimana anda mendapat perkhidmatan yang lebih baik? Perlu diperhatikan tambahan sokongan premium. Walaupun harganya mahal, pilihan ini sering kali mempunyai masa tindak balas yang dijamin dari pasukan pakar dalaman.

Anda boleh mendapatkan apa-apa antara 1 jam hingga 6 jam masa tindak balas terjamin, secara kontrak. Sekiranya tuan rumah tidak memenuhi ini, anda mempunyai kelebihan.

Nasihat yang disesuaikan

Nasihat yang disesuaikan
Kadang-kadang sembang langsung standard mempunyai barisan yang mengganggu.

Berpikir tidak boleh menjadi lebih baik daripada masa tindak balas yang dijamin dan kewajiban kontrak untuk bertindak balas? Baiklah, boleh. Beberapa hos malah menawarkan sokongan khusus dengan rancangan hosting peringkat teratas mereka. Ini termasuk nasihat dan sokongan yang disesuaikan sepenuhnya dari pakar, sama ada melalui telefon, e-mel atau sembang langsung.

Ini adalah ciri yang sangat berguna untuk perniagaan yang lebih canggih di mana perkara boleh menjadi salah dengan kadar yang kerap.

Bagaimana Saya Boleh Mencari Host Web dengan Sokongan Telefon Hebat?

Sekiranya sokongan telefon adalah ciri penting bagi anda, pastikan ia disertakan dalam akaun hos anda semasa anda membeli pakej.

Host dengan sokongan terbaik biasanya menunjukkan nombor telefon mereka dengan jelas di tajuk laman web mereka.

Ketelusan biasanya memainkan peranan penting di sini juga. Sekiranya syarikat terlalu berahsia dengan maklumat hubungan mereka, biasanya terdapat kelemahan. Sebilangan besar syarikat dengan sokongan telefon telus.

Waktu operasi

Juga, periksa waktu operasi syarikat tuan rumah.

Sekiranya anda menjalankan perniagaan web sebagai hobi atau projek sampingan, dan perlu menghubungi sokongan telefon pada waktu malam atau hujung minggu, pastikan syarikat hosting anda membenarkan anda melakukan itu.

Sekiranya pendapatan perniagaan anda sangat bergantung pada laman web yang berjalan lancar, kami sangat mencadangkan anda ikut serta untuk sokongan telefon jam fleksibel. Dengan cara ini, anda dapat mengelakkan kerugian keuntungan yang besar, dan juga waktu henti umum.

Pencegahan Masalah

Akhirnya, ingatlah bahawa walaupun senang mendapat sokongan di sana jika anda memerlukannya, membeli rancangan hosting berkualiti tinggi secara automatik akan mengelakkan banyak masalah yang memerlukan sokongan. Saya mengesyorkan mencari pakej berpotensi yang mempunyai semua keperluan laman web anda, dan kemudian membandingkan sokongan selepas itu.

Dari segi mencegah masalah yang tidak dijangka dan tidak menyenangkan yang menyebabkan gangguan besar, kadang-kadang layak untuk rancangan teratas.

Host Terbaik dengan Sokongan Telefon

3 Host Terbaik dengan Sokongan Telefon

Oleh itu, penyedia hosting mana yang terbaik untuk mendail angka? Saya telah memilih tiga seperti biasa, dengan beberapa kenaikan dan penurunan.

Tentukan sendiri mana yang paling sesuai untuk anda. Lihat halaman ulasan masing-masing untuk maklumat lebih lanjut.

Dalam gerakan

Hosting InMotion
Sokongan telefon dengan InMotion Hosting.

Sekiranya ada satu perkara yang terkenal dalam InMotion Hosting, itu adalah kakitangan berpengetahuan dalam pasukan sokongan pelanggan mereka. Terdapat pelbagai cara untuk mendapatkan sokongan 24/7. Ini termasuk bukan sahaja sokongan telefon, tetapi juga sokongan sembang langsung, dan sokongan e-mel.

Selain itu, InMotion Hosting mempunyai asas pengetahuan yang sangat mendalam. Selain sokongan, InMotion Hosting menawarkan pelayan dan rancangan yang sangat berskala, semuanya dengan ruang cakera SSD percuma terbina dalam untuk kelajuan maksimum. Sebagai bonus tambahan, anda boleh memanfaatkannya tawaran domain percuma dengan membeli pakej hosting untuk jangka masa 12 atau 24 bulan.

Tapak Tapak

Hosting Tapak Tapak
Sokongan telefon dengan Siteground.

Sekiranya anda mencari hosting yang dikendalikan, tetapi juga sokongan telefon yang hebat yang tersedia 24/7, Siteground harus menjadi pertimbangan yang kuat. Semua rancangan cloud dan pelayan khusus dikendalikan sepenuhnya, yang bermaksud bahawa kebanyakan masalah dapat diatasi sebelum anda perlu menghubungi sokongan.

SiteGround adalah salah satu daripada beberapa host yang menawarkan sokongan teknikal bukan sahaja bahasa Inggeris tetapi juga bahasa Sepanyol. Setiap rancangan hosting dilengkapi dengan Jaminan masa upah 99.9%. Akhirnya, mereka mempunyai rancangan pakej khusus yang dibuat untuk hosting WordPress yang dilengkapi dengan beberapa kelebihan untuk kelajuan dan kemudahan laman web.

Hosting A2

Hosting A2
Sokongan telefon dengan A2 Hosting.

Akhirnya, jika anda mencari perkhidmatan hos dengan harga yang lebih kompetitif, A2 Hosting masih merupakan penyedia hos yang kukuh yang menawarkan sokongan telefon 24/7. Mereka menawarkan pelbagai jenis rancangan termasuk hosting bersama, hosting VPS, hosting pelayan separa khusus, dan pelayan khusus. Selain dari harga, A2 Hosting membezakan diri dengan hanya memfokus pada kelajuan laman web dan mengurangkan masa muat laman web anda.

Prestasi Maksimum

Setiap pelayan dikonfigurasi untuk mencapai tahap prestasi maksimum untuk rangka kerja laman web popular seperti WordPress, Joomla, Drupal, dan banyak lagi. Setiap pakej hosting juga dilengkapi dengan banyak ruang penyimpanan SSD percuma dan menyokong pelbagai pilihan pembangun laman web.

Kebaikan dan Kekurangan Sokongan Telefon

Kebaikan dan keburukan

Sebagai ringkasan, mari kita pertimbangkan kebaikan dan keburukan menggunakan sokongan telefon. Walaupun terdengar konyol apabila terdapat kekurangan sokongan telefon, terdapat beberapa perkara yang tidak semestinya anda fikirkan.

Kelebihan:

  • Ia boleh menjadi lebih senang untuk menjelaskan masalah.
  • Anda boleh mendapatkan jawapan dengan pantas, selalunya langsung.
  • Anda bercakap dengan orang yang “sebenar”, bukan nama skrin.

Keburukan:

  • Tidak selalu sekejap – Walaupun lebih pantas daripada kebanyakan sistem tiket, masa tindak balas untuk panggilan telefon boleh menjadi lebih perlahan daripada sembang langsung.
  • Tidak selalu tersedia – Beberapa tawaran hos Sokongan telefon 24/7, tetapi kebanyakan tidak.
  • Boleh masuk zon waktu yang berbeza – Beberapa hos menawarkan sokongan telefon semasa waktu perniagaan mereka, yang mungkin tidak sesuai dengan anda.

Ciri-ciri lain dalam Sokongan

  • Jaminan Masa Masa

kupon hosting web

Mencari banyak tawaran untuk hosting sokongan telefon?
A2 Hosting menjaringkan # 1 dalam ujian kelajuan terbaru kami dan mereka memberikan sokongan telefon yang sangat baik. Pada masa ini anda boleh menjimatkan sehingga 50% pada rancangan mereka. Gunakan pautan diskaun khas ini
untuk mendapatkan perjanjian.

Sokongan Telefon Soalan Lazim

  • Apa itu sokongan telefon?

    Sokongan telefon bermaksud bahawa syarikat hosting web anda mempunyai pasukan sokongan yang tersedia melalui panggilan telefon, siap dan dapat membantu anda di telefon dengan segala masalah yang anda hadapi berkaitan dengan akaun hosting web anda.

  • Adakah kebanyakan syarikat web hosting memberikan sokongan telefon?

    Sokongan telefon, walaupun biasa di industri lain, bukan merupakan ciri yang dijamin untuk semua syarikat hosting. Banyak syarikat hosting web akan menjimatkan wang dengan menawarkan bentuk sokongan teknikal alternatif untuk pelanggan mereka dan bukannya sokongan telefon, dengan anggapan bahawa pelanggan mereka lebih cenderung secara teknikal dan bersedia menyelesaikan masalah sendiri. Sekiranya ketersediaan sokongan telefon penting bagi anda, anda harus memeriksa untuk mengetahui apakah syarikat hosting web pilihan anda menawarkannya sebelum anda membeli rancangan, kerana ini bukan amalan universal.

  • Adakah sokongan telefon biasanya memerlukan kos tambahan?

    Sebilangan besar syarikat hosting web yang menawarkan sokongan telefon tidak akan mengenakan bayaran tambahan untuknya; ini hanyalah keuntungan yang disertakan dengan rancangan hosting mereka. Walau bagaimanapun, beberapa syarikat hosting hanya menyediakan sokongan telefon dengan rancangan hosting premium mereka, atau akan mengenakan bayaran sebentar untuk sokongan telefon untuk semua pelanggan mereka.

  • Mengapa beberapa syarikat web hosting tidak memberikan sokongan telefon?

    Banyak host web memilih untuk menjimatkan wang dengan menawarkan kaedah sokongan alternatif dan mendapatkan sokongan telefon untuk menyediakan hosting web dengan kos yang lebih rendah. Kos menjaga kakitangan sokongan yang terlatih dan berkemampuan yang tersedia melalui telefon boleh menjadi halangan bagi syarikat hosting yang lebih kecil. Zon waktu juga boleh menjadi faktor yang menghalang syarikat hosting memberikan sokongan telefon bergantung pada lokasi pejabat mereka.

  • Apa jenis sokongan pelanggan lain yang biasanya disediakan oleh syarikat hosting web?

    Sebilangan besar syarikat hosting web akan menawarkan sokongan pelanggan satu-satu melalui sistem tiket sokongan, e-mel, atau sembang langsung. Mereka juga menawarkan bantuan layan diri dengan memberikan akses kepada artikel bantuan atau pangkalan pengetahuan di laman web mereka. Kaedah-kaedah ini mungkin kurang intensif sumber dan, oleh itu, lebih berpatutan untuk kebanyakan hos web, yang membolehkan mereka menawarkan harga yang lebih rendah untuk hosting web.

  • Jam berapa syarikat hosting web biasanya memberikan sokongan hosting?

    Beberapa syarikat hosting web hanya memberikan sokongan telefon pada waktu pejabat biasa, biasanya 09:00 hingga 17:00 dari hari Isnin hingga Jumaat, kecuali hari cuti. Waktu tertentu akan bergantung pada waktu pejabat host web dan zon waktu di mana pasukan sokongan mereka berada. Kadang-kadang syarikat hosting web yang lebih besar akan menawarkan sokongan telefon 24/7.

  • Apa faedah sokongan telefon dari syarikat hosting web?

    Sebilangan besar pelanggan hosting lebih suka sokongan telefon kerana mereka dapat menerima bantuan segera dengan masalah mereka, daripada menunggu tiket sokongan atau e-mel untuk dijawab. Ada juga yang lebih suka berbual di telefon dengan orang langsung, bukannya e-mel atau sokongan tiket.

  • Adakah terdapat kekurangan sokongan telefon?

    Dalam beberapa kes, anda mungkin mendapat respons yang lebih cepat dengan menyerahkan tiket sokongan daripada memanggil jika syarikat hosting anda sibuk dan mempunyai masa yang lama sebelum panggilan anda dijawab. Di samping itu, banyak syarikat mengeluarkan sokongan pelanggan mereka ke negara lain untuk menjimatkan wang dan memberikan simpanan kepada pelanggan mereka dengan harga yang lebih rendah untuk rancangan hosting. Selalunya, ini tidak menimbulkan masalah kerana staf sokongan cenderung terlatih di mana sahaja mereka berada. Namun, kadang-kadang anda mungkin berhubung dengan staf sokongan yang bukan penutur bahasa Inggeris asli dengan aksen yang sukar difahami, sehingga sukar untuk menyelesaikan masalah teknikal anda. Kadang kala pusat panggilan ini memberikan perkhidmatan sokongan telefon kepada beberapa syarikat dan tidak mempunyai kepakaran mendalam yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah teknikal yang rumit. Masalah lain dengan sokongan telefon adalah bahawa anda tidak mempunyai catatan mengenai sokongan yang anda minta, melainkan anda merakam percakapan anda, yang tidak sah di beberapa wilayah kecuali anda memberi notifikasi terlebih dahulu kepada semua pihak.

  • Bagaimana sokongan telefon dibandingkan dengan sistem tiket sokongan?

    Sistem tiket sokongan adalah cara yang sangat umum untuk memberikan sokongan pelanggan dalam pelbagai industri kerana semua ciri dan faedah yang mereka berikan. Dengan tiket sokongan, masalah anda akan menerima nombor untuk anda dan syarikat hosting anda, dan anda juga mempunyai rekod bantuan yang anda minta. Tiket sokongan berbeza-beza pada masa respons bergantung kepada syarikat hosting web anda dan jumlah pekerjaan mereka sekarang. Sebilangan tiket mungkin dijawab dalam masa satu jam sementara yang lain mungkin mengambil masa beberapa hari untuk mendapat respons.

  • Bagaimana sokongan telefon dibandingkan dengan sokongan sembang langsung?

    Sokongan telefon dan sembang langsung mempunyai kesamaan: dengan kedua-dua bentuk sokongan, anda mendapat tindak balas dan bantuan segera mengenai masalah hosting anda. Sembang langsung mungkin lebih mudah bagi mereka yang menghadapi kesukaran menggunakan telefon, sementara sokongan telefon mungkin lebih baik jika anda bukan jurutaip cepat.

  • Bagaimana sokongan telefon dibandingkan dengan sokongan e-mel?

    Sokongan e-mel adalah cara lain yang biasa untuk meminta sokongan teknikal dari syarikat hosting anda. Selalunya, sebarang e-mel yang anda kirim meminta sokongan akan diproses sebagai tiket sokongan. Tetapi jika anda mempunyai hos yang lebih kecil atau tidak teratur, sokongan e-mel dapat ditangani dengan lebih mudah. Dengan sokongan e-mel, anda mempunyai catatan sokongan yang anda minta, walaupun tidak bernombor seperti tiket sokongan. Sokongan e-mel juga akan memakan waktu lebih lama untuk menerima jawapan daripada sokongan telefon, dengan waktu respons yang tepat bergantung pada host anda dan jumlah permintaan yang mereka terima pada waktu itu.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map