Kualo Pada 2020: Apa yang Dikatakan oleh Klien Kualo?

Pendahuluan Kualo Hosting

Kualo didirikan pada tahun 2000 sebagai penyedia hosting reseller. Sejak itu, ia telah mendiversifikasi katalog layanannya untuk memasukkan paket di semua tingkat hosting. Saat ini, ia menjadi tuan rumah sekitar 30.000 situs web untuk klien di seluruh dunia.


Ini jelas berfokus pada menarik pengguna bisnis, dan ingin menunjukkan bahwa itu adalah penyedia yang serius dengan dukungan kualitas dan waktu aktif. Perusahaan ini berkantor pusat di London, Inggris, dan menawarkan hosting di server Inggris dan AS.

Jasa & Spesialisasi

Kualo menyediakan berbagai layanan hosting untuk bisnis. Paket hosting bersama adalah fokus dari situs ini, dan memiliki rencana harga berjenjang dalam kategori ini. Semua diarahkan untuk usaha kecil yang memiliki sejumlah kecil situs untuk di-host.

Untuk pengguna yang lebih mahir, server cloud Kualo menawarkan spesifikasi yang dapat dikonfigurasi bersamaan dengan peningkatan waktu kerja. Harga berlaku untuk hosting yang tidak dikelola, tetapi pengguna dapat membayar sebagian atau manajemen penuh bersamaan dengan paket hosting cloud mereka. Paket cloud lebih selaras dengan hosting VPS, dan cocok untuk pengguna yang membutuhkan lebih banyak kontrol daripada yang bisa disediakan oleh paket bersama.

Server khusus Kualo juga dapat dibeli sebagai layanan mandiri atau terkelola. Saat Anda memilih server khusus, Anda akan memilih dari kombinasi CPU, RAM, hard drive, dan RAID yang berbeda, tetapi Anda tidak dapat memilih merek atau model server, dan Anda tidak dapat mengubahsuaikan konfigurasi.

Pengecer dapat membeli layanan hosting yang sesuai

Perusahaan juga menawarkan pendaftaran nama domain; beberapa paket datang dengan domain gratis.

Di semua paket, termasuk hosting awan, panel kontrol cPanel tersedia dengan biaya tambahan. Paket manajemen yang lebih mahal termasuk cPanel dalam harga; ini akan ditandai dengan jelas saat Anda menggulir melalui opsi.

Sepertinya kami belum memiliki ulasan untuk Kualo.

Pusat Data

Di Inggris, Kualo menggunakan pusat data Centro di Hemel Hempstead. Fasilitas ini terletak di dalam kompleks yang aman, dan menawarkan redundansi N + 1, dengan generator diesel dan UPS yang menyediakan daya berkelanjutan. Kompleks ini mencakup 50.000 kaki persegi dan dilayani oleh CCTV, keamanan biometrik, dan man-traps. Untuk efisiensi energi, Centro memiliki pendingin air dan penahanan udara panas, yang memastikan udara hangat keluar dari gedung daripada menghangatkan ruangan. Seluruh fasilitas diamankan dengan pagar tinggi, jendela tahan ledakan dan deteksi dan pemadaman kebakaran VESDA / FM200, dan dikelola 24/7 oleh tim keamanan.

Kualo memiliki tur foto pusat data Centro di situs webnya.

Servernya di AS berlokasi di Tampa, Florida.

Dukungan dan Layanan Pelanggan

Departemen dukungan Kualo tersedia 24/7/365 untuk menjawab pertanyaan dari para penggunanya. Permintaan dukungan harus diajukan melalui sistem tiketnya. Jika Anda tidak mendapatkan respons dalam satu jam, akun Anda akan dikreditkan dengan £ 1 per tiket. Jaminan ini hanya berlaku untuk departemen dukungan teknis, dan hanya berlaku untuk jumlah berlangganan maksimum Anda. Jika Anda ingin mengklaim kredit ini, Anda harus menghubungi departemen akun secara langsung.

Sementara Kualo memiliki nomor penjualan dan sistem obrolan langsung pra-penjualan, tidak ada saluran dukungan telepon.

Cadangan

Kualo mencadangkan setiap akun hosting setiap hari, mingguan, dan bulanan, tetapi cadangan ini tidak tersedia bagi pengguna – mereka hanya menyediakan rencana darurat jika ada masalah besar dengan server. Karena itu, Anda harus mengatur dan mengelola cadangan Anda sendiri menggunakan alat Manajer Cadangan.

Pemantauan server tidak disediakan sebagai standar, tetapi disertakan jika Anda membayar untuk manajemen server.

Ada juga layanan berbayar, CodeGuard, yang menawarkan pencadangan, pemantauan, dan pemulihan file berbasis cloud. Layanan terpisah, SiteLock, memindai akun hosting web Anda setiap hari untuk menemukan malware.

Jaminan Uptime

Paket hosting bersama Kualo dijamin oleh jaminan uptime 99,9%, yang mencapai 45 menit dalam satu bulan. Pengguna yang terkena dampak dapat mengklaim kredit berdasarkan skala geser, dengan jumlah waktu henti yang menentukan pengembalian uang yang dapat diklaim. Jaminan uptime hanya berlaku untuk pemeliharaan yang tidak direncanakan, dan kredit tidak dapat ditarik sebagai pengembalian uang tunai.

Penagihan dan Pembayaran

Sebagian besar paket Kualo dapat dibayar bulanan, meskipun harga terbaik terkadang disediakan untuk pelanggan yang melakukan pra-bayar dalam periode yang lebih lama. Saat mendaftar, Anda dapat memilih untuk membayar satu bulan, satu tahun, dua tahun atau tiga tahun sebelumnya.

Kualo menerima pembayaran melalui kartu kredit, kartu debit atau PayPal.

Ringkasan

Kualo jelas memprioritaskan dukungan kualitas. Jaminan respons tiketnya adalah inovasi yang hanya bisa dilakukan oleh beberapa host, dan akan menjadi kenyamanan bagi pelanggan web hosting mana pun yang mendapat dukungan buruk dari penyedia sebelumnya. Untuk usaha kecil, ada cukup pilihan untuk menyediakan hosting dasar, uptime yang baik, dan opsi manajemen server lengkap.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me