SingleHop – Angka Kejayaan Mereka Mengatakan Semua (Tetapi Adakah Pengguna Sebenar Setuju?)

Pengenalan SingleHop

SingleHop adalah syarikat hosting web yang ditujukan sepenuhnya pada akhir premium pasaran hosting. Dari pelayan khusus hingga awan awam dan peribadi, SingleHop adalah hos perniagaan dan perusahaan semata-mata: anda tidak akan menemui hosting bersama kos rendah di sini.


Dibentuk pada tahun 2006, SingleHop mempekerjakan lebih dari 100 orang di pelbagai lokasi. Ia mempunyai pejabat di Chicago, IL, Phoenix, AZ dan Columbus, OH yang melayani lebih daripada 3,500 pelanggan. Syarikat ini ditubuhkan bersama oleh Zak Boca dan Dan Ushman yang kini masing-masing menganggotai pasukan kepimpinan sebagai CEO dan CMO. Kedua-dua lelaki itu sebelum ini mengasaskan midPhase yang kemudian diambil alih oleh Kumpulan UK2.

Walaupun pangkalan pelanggan SingleHop kelihatan kecil, nilai tinggi pakejnya bererti ia masih menjadi pesaing terkenal di pasaran hosting. Rekod jejak SingleHop sangat bagus untuk masa operasi dan kebolehpercayaan, dan syarikat berminat untuk memasarkan SLA, aplikasi dan sokongan hebatnya.

Pelan Hosting SingleHop

Fokus utama SingleHop adalah hosting khusus, dengan pilihan Windows atau Linux dan pelbagai pilihan untuk dipilih.

Syarikat ini menawarkan pelbagai kombinasi perkakasan, peruntukan memori dan ukuran cakera, jadi siapa saja di pasaran untuk penyedia hosting yang berdedikasi pasti akan dimanjakan untuk dipilih. Senarai panjang rancangan pelayan khusus dapat disaring mengikut jenis pemproses, lokasi pusat data dan faktor lain, dan pelayan juga dapat dibandingkan secara berdampingan. Semua pelayan khusus merangkumi lebar jalur masuk tanpa had. Setelah dipilih, syarikat mengatakan bahawa ia akan membuat pelayan anda dalam talian dalam satu jam (baik, 42 ​​minit, tepat).

Sejauh hosting awan, pelanggan boleh memilih untuk menyiapkan awan awam atau peribadi dengan SingleHop. Sekali lagi, rancangan sangat disesuaikan, dengan penyimpanan, lokasi pusat data, OS, lebar jalur dan CPU berbeza-beza bergantung pada kos. Pelan awan sebenarnya dapat disesuaikan oleh pengguna, hingga ke tahap yang sangat terperinci. Pengguna juga dapat memilih untuk membeli perkhidmatan terkelola tambahan, seperti pengimbasan virus, kemas kini OS dan sandaran.

Pelan penjual semula untuk hosting khusus dan cloud tersedia, dan pelanggan bebas melabelkannya sesuai yang mereka rasa sesuai. Pelan penjual semula ditawarkan dengan jenama Tandem, dan pelanggan dapat menyebarkan contoh awan untuk klien, membangun awan peribadi untuk pengguna atau menjual kembali seluruh pelayan dengan konfigurasi tersuai.

SingleHop tidak mengiklankan sebarang bentuk hosting bersama.

Waktu Henti / Waktu Henti SingleHop

Tidak seperti kebanyakan web host yang saya tinjau, SingleHop menerbitkan sejarah waktu operasinya dengan terperinci. Syarikat ini mempunyai masa operasi 100% berterusan selama tiga tahun dan memberikan statistik mengenai pusat data peribadinya di samping masa tindak balas tiket dan grafik trafik. Terdapat jaminan masa operasi 100% untuk semua pelanggan.

Syarikat ini menjalankan tiga pusat data. CHI-2, di Chicago, adalah yang terbesar dari ketiga, dengan 8,000 pelayan. CHI-1 terletak berdekatan dan menempatkan 2,200 pelayan. PHX-1 terletak di Phoenix, Arizona. Semua pusat data canggih, seperti yang anda harapkan, dengan kunci biometrik, CCTV dan sistem kemasukan yang selamat; terdapat banyak maklumat teknikal tambahan mengenai setiap maklumat di laman web SingleHop (terlalu banyak diingat di sini). SingleHop sangat berbangga dengan perancangan bencana mereka yang kuat: pusat data dilengkapi dengan pelbagai lapisan kuasa sandaran sekiranya sandaran asal gagal, misalnya.

Tuan rumah menerbitkan gambar rajah, spesifikasi dan gambar terperinci mengenai ketiga-tiga kemudahan tersebut. Tuan rumah bahkan menawarkan peluang kepada pelanggan untuk menempah lawatan sehingga mereka dapat melihat pusat data secara langsung.

Sokongan SingleHop

SingleHop menyediakan beberapa nombor hubungan yang merangkumi AS, Australia, Bulgaria, Perancis, Mexico, UK dan Kanada. Semua nampaknya nombor tempatan, bebas tol, dan SingleHop berjanji bahawa panggilan tidak akan disalurkan ke pusat panggilan, tidak kira apa pun.

Sistem tiket syarikat terletak di panel pentadbiran pelanggan, LEAP. Tiket diberi keutamaan yang sama dengan permintaan sokongan telefon, yang merupakan pertanda baik, dan statistik respons pada masa tinjauan ini menunjukkan bahawa waktu respons tiket berada di bawah sepuluh minit. Sembang langsung juga ditawarkan 24/7.

Semua permintaan sokongan ditangani secara dalaman oleh pasukan SingleHop yang secara fizikalnya berada di dekat perkakasan yang mereka sokong, dan bantuan teknikal tidak diserahkan atau dihantar ke negara lain. Sekali lagi, jarang sekali tuan rumah menyatakan perkara ini di laman webnya, tetapi jelas sesuatu yang dibanggakan oleh pasukan.

Secara tidak biasa, SingleHop menyusun SLA mereka dalam piagam pelanggan, SingleHop Bill of Rights. Ini menentukan skala masa untuk penggantian perkakasan, waktu operasi dan faktor penting lain. Selain itu, pelanggan boleh meminta untuk melihat statistik akaun khusus untuk melihat seberapa cepat masalah mereka ditangani, dan bagaimana masa tindak balas ini dibandingkan dengan purata. Ini dipanggil Kad Laporan.

Pasukan teknologi juga kelihatan menangani pertanyaan sokongan pelanggan melalui Facebook dan SingleHop mempunyai akaun Twitter yang aktif. Terdapat juga forum komuniti, diakses melalui panel kawalan LEAP.

SingleHop dalam Berita

Blog status SingleHop menyebutkan serangan DDOS sekali-sekala yang nampaknya telah berlalu tanpa insiden besar. Satu pada 7 Julai 2010 ditangani dalam masa satu setengah jam, misalnya. Nampaknya tidak ada laporan buruk mengenai blog teknologi atau berita utama mengenai prestasi tuan rumah.

Panel Kawalan SingleHop

Pelanggan SingleHop bebas menggunakan perisian apa pun yang mereka mahukan pada rancangan pelayan khusus. Oleh kerana tuan rumah tidak menyediakan hosting bersama, tidak perlu risau jika anda terikat dengan panel kawalan yang anda tidak mahu gunakan: Cpanel, Plesk dll adalah semua pilihan.

Di samping itu, semua pembayaran, tiket dan forum diakses melalui LEAP, panel kawalan sekunder. LEAP juga membolehkan klien merancang pakej tersuai, menyebarkan pelayan baru dengan satu klik, menambahkan widget dan menguruskan akaun mereka menggunakan aplikasi iPhone, iPad, Android dan BlackBerry. Bahkan ada API untuk pembangun. Walaupun anda bukan pelanggan, anda boleh mendaftar untuk akaun LEAP percuma dan melihat-lihat pelbagai pilihan untuk melihat apakah anda menyukainya.

Ekstra SingleHop

SingleHop tidak menawarkan hadiah atau insentif percuma untuk menarik pelanggan baru. Ini terutamanya kerana tidak menawarkan hosting bersama, jadi banyak pelanggannya akan menjadi pelanggan korporat yang mencari prestasi dan bukannya bonus pendaftaran.

Jaminan / Polisi Pembatalan Wang SingleHop

Semua perkhidmatan yang dipesan melalui SingleHop dibayar dengan kontrak bulanan, dan bukannya ditagih lebih awal. Sekiranya pelanggan ingin membatalkan, mereka mesti memberitahu SingleHop secara bertulis tiga hari sebelum tarikh bil berikutnya dan perkhidmatan mereka akan berhenti. Tidak ada jaminan wang dikembalikan, tetapi kerana tidak ada wang yang diambil untuk jangka masa perkhidmatan yang lama, ini tidak mungkin menjadi masalah.

Tiada bayaran balik dikeluarkan untuk bulan-bulan di SingleHop. Sekiranya anda ingin membatalkan, anda perlu menghubungi bahagian pengebilan dan bukannya sokongan teknikal.

Ringkasan SingleHop

Banyak jaminan SingleHop banyak menyebutkan mengenai kualiti perkhidmatannya. Pelanggan yang mencari SLA yang tidak dapat dilupakan dengan host ini. Sokongan nampaknya kelas atas ketika datang ke sejarah perkhidmatan mereka, dengan tiket dibalas dalam beberapa minit, bukan beberapa jam. Selain itu, perkara kecil seperti nombor telefon tempatan akan menarik minat perniagaan yang memerlukan masalah untuk diselesaikan dengan cepat.

Pada masa penulisan, tuan rumah tidak mengalami kehilangan perkhidmatan dalam lebih dari tiga tahun, dan itu banyak mengatakan komitmennya terhadap kebolehpercayaan. Saya kagum dengan SingleHop – terutamanya lawatan pusat data yang benar-benar baru. Saya membayangkan pelanggan masa depan juga akan terkesan dengan perkhidmatannya.

Soalan Lazim SingleHop

  • Adakah SingleHop menyediakan hosting Linux dan Windows?

    SingleHop adalah penyedia infrastruktur IT dan pengkomputeran awan yang dihoskan. Mereka menyediakan produk hosting termasuk sistem operasi Windows dan Linux.

  • Adakah SingleHop menawarkan hosting bersama?

    Mereka tidak mempunyai pakej hosting web bersama.

  • Adakah harga pembaharuan akan lebih tinggi daripada harga pengenalan?

    Mereka tidak mempunyai skema harga pengenalan. Apabila anda memperbaharui, harganya tetap sama dengan harga perkenalan.

  • Adakah SingleHop menyediakan perkhidmatan pendaftaran domain?

    SingleHop bukan pendaftar domain sehingga tidak menawarkan perkhidmatan pendaftaran domain.

  • Adakah SingleHop mempunyai jaminan wang dikembalikan?

    SingleHop mengenakan bayaran untuk perkhidmatan secara berterusan, yang bermaksud anda membayar semasa anda menggunakan perkhidmatan mereka dan, oleh itu, tidak mempunyai jaminan wang dikembalikan.

  • Adakah SingleHop menawarkan sokongan telefon?

    SingleHop tersedia untuk sokongan 24/7 melalui telefon di nombor bebas tol mereka. Sokongan diberikan dalam Bahasa Inggeris sahaja.

  • Di mana mereka mempunyai pusat data?

    SingleHop terletak di Chicago. Mereka mempunyai pusat data di Chicago, Arizona, dan Amsterdam.

  • Bahasa pengaturcaraan apa yang disokong oleh perkhidmatan mereka?

    Bahasa pengaturcaraan yang disokong merangkumi PHP, Perl, Ruby, ASP, dan ASP.NET, berdasarkan platform mana yang anda bekerjasama.

    Pada sistem khusus mereka, anda sebenarnya mempunyai kawalan yang lebih baik terhadap versi dan perpustakaan apa yang digunakan kerana anda memasang ciri ini mengikut keperluan.

  • Adakah mereka memberikan bantuan untuk memindahkan nama laman web / domain yang ada?

    Syarikat ini tidak mempunyai perkhidmatan pemindahan laman web, tetapi mereka menyediakan alat, automasi, dan dukungan untuk membantu bergerak ke pelayan mereka.

  • Bolehkah saya mempunyai lebih dari satu domain setiap akaun di perkhidmatan mereka?

    Oleh kerana anda menjalankan sistem anda sendiri di kebanyakan perkhidmatan mereka, anda bebas untuk mengehoskan seberapa banyak domain yang anda mahukan. Dalam hosting terurus, hanya masalah menyelaraskan konfigurasi yang anda minta dengan mereka.

  • Apa prosedur keselamatan yang ada di pusat data SingleHop?

    Persekitaran SingleHop sangat dipantau untuk masalah keselamatan dan insiden. Mereka dilindungi dengan baik oleh teknologi keamanan firewall, deteksi, dan keselamatan terkini.

  • Adakah mereka dan penyedia laman web e-dagang dengan ciri seperti SSL?

    Anda boleh memasang perisian e-dagang pilihan anda dengan mudah pada persekitaran perkhidmatan khusus, cloud dan VPS mereka dan dikendalikan. Ini merangkumi segala-galanya dari Keranjang Belanja, SSL dan semua teknologi sokongan.

  • Adakah mereka menyediakan panel kawalan, dan jika ya, yang mana satu?

    Anda boleh menggunakan pelbagai jenis perisian panel kawalan pada produk pelayan yang diuruskan sendiri yang anda gunakan.

    Awan mereka dilengkapi dengan panel pengurusan pelayan yang membolehkan anda mengkonfigurasi sumber mengikut keperluan anda dan lengkap dengan pelaporan.

  • Apa pilihan pembayaran yang ditawarkan oleh SingleHop?

    Mereka menerima semua kaedah pembayaran kad kredit utama seperti Visa, MasterCard, dan Discover. Mereka juga menerima PayPal dan cek.

  • Adakah SingleHop mempunyai jaminan masa pakai?

    SingleHop mempunyai jaminan uptime 100% dan sekiranya waktu henti anda menerima kredit perkhidmatan.

  • Adakah terdapat ciri keselamatan khas yang disertakan dengan perkhidmatan mereka?

    SingleHop menawarkan perkhidmatan mitigasi serangan lanjutan yang membantu mencegah kejadian, bertindak balas terhadap insiden yang ada, dan meningkatkan postur keselamatan anda.

  • Adakah mereka menawarkan perkhidmatan CDN di platform mereka?

    SingleHop menawarkan perkhidmatan CDN pilihan sehingga anda dapat memastikan prestasi laman web yang cepat.

  • Apakah polisi sandaran di SingleHop?

    SingleHop menyandarkan pelayan mereka sendiri setiap hari, terutamanya dalam persekitaran perkhidmatan awan. Sebaiknya setiap pelanggan membuat sandaran data mereka sendiri, tetapi mereka juga menawarkan perkhidmatan khusus untuk melaksanakannya.

  • Berapa banyak alamat e-mel yang saya dapati, berapa banyak simpanan yang mereka izinkan untuk e-mel?

    E-mel adalah salah satu perkara yang bergantung pada konfigurasi anda, berapa banyak kapasiti yang telah anda beli, dan apa yang perlu anda bina. Ini adalah perkhidmatan habis pakai yang sesuai dengan keperluan anda.

  • Adakah saya mendapat lebar jalur dan ruang yang tidak terhad?

    SingleHop adalah mengenai gaji semasa anda pergi dan menggunakan apa yang anda perlukan. Lebar jalur dan penggunaan cakera tanpa had adalah milik anda seperti yang anda mahukan, tetapi harganya lebih mahal pada model cloud mereka berbanding model statik pada VPS khusus dan.

  • Adakah terdapat rancangan yang sesuai untuk streaming video?

    Penstriman video mempunyai sejumlah tuntutan yang benar-benar dibenarkan di bawah persekitaran sumber khusus mereka seperti VPS dan pelayan khusus.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map