Tierpoint Pada 2020: Apa yang Dikatakan Ulasan Pelanggan Tierpoint?

Titik Tier

Tierpoint adalah penyedia kelas pusat perkhidmatan data dan hosting web kelas perusahaan, termasuk pengkomputeran awan, kolokasi, dan IT yang dikendalikan. Dalam penjelmaan mereka saat ini, mereka didirikan pada tahun 2010, membentuk gabungan beberapa penyedia perkhidmatan IT yang terkenal dari seluruh negara, termasuk:


  • Colo4 – Dallas, TX – Ditubuhkan pada tahun 2000
  • Teknologi Perimeter – Oklahoma City dan Tulsa, OK – Ditubuhkan pada tahun 2003
  • TierPoint – Spokane, WA – Ditubuhkan pada tahun 2003
  • Adhost – Seattle, WA – Ditubuhkan 1995
  • BTP – Baltimore, MD – Ditubuhkan pada tahun 2005
  • PTP – Philadelphia, PA – Ditubuhkan pada tahun 2010
  • Xand – Lokasi di seluruh PA, NY, MA, – Ditubuhkan pada tahun 1999

Tierpoint melayani pelanggan dari empat belas pusat data di seluruh Amerika Syarikat.

Perkhidmatan dan Kepakaran

Tierpoint bukan syarikat hosting kelas pengguna – mereka tidak menyediakan apa-apa jenis hosting bersama atau yang lain “runcit” perkhidmatan hosting web.

Tierpoint adalah penyedia perkhidmatan IT kelas B2B, perusahaan. Penawaran perkhidmatan mereka merangkumi:

  • Cloud Infrastructure as a Service – platform pengkomputeran awan berasaskan VMware untuk menyampaikan aplikasi dan perisian sistem perniagaan yang berskala
  • Perkhidmatan Colocation – Untuk organisasi yang perlu menempatkan pelayan mereka di kemudahan kelas atas yang selamat dengan sambungan internet yang pantas
  • Perkhidmatan IT Terurus – Pelbagai perkhidmatan khusus termasuk sandaran dan pemulihan, kesinambungan perniagaan, rangkaian terurus dan rangkaian peribadi maya, rangkaian tanpa wayar, dan hosting web.
  • Pemulihan Bencana – Sandaran dan pemulihan, suite pejabat peribadi, terminal khusus, dan perkhidmatan lain untuk memastikan perniagaan terus berjalan setelah bencana.

Pusat Data dan Teknologi

Tierpoint mempunyai empat belas pusat data yang berada di seluruh negara:

  • Allentown, PA
  • Baltimore, MD
  • Bethlehem, PA
  • Boston (MetroWest), MA
  • Dallas, TX
  • Hartford, CT (Waterbury)
  • Jacksonville, FL
  • Bandar Oklahoma, OK
  • Philadelphia, PA
  • Seattle, WA
  • Spokane, WA
  • Tulsa, OK
  • Lembah Forge, Pa
  • Westchester, NY

Semua Tierpoint’Pusat data menyediakan perkakasan pelayan terbaik di kelasnya, keselamatan 24 jam, TV litar tertutup, bekalan kuasa tanpa gangguan, dan sambungan internet kelas pembawa kelas atas.

Untuk memberi gambaran mengenai persediaan pusat data mereka, berikut adalah statistik lengkap dari salah satu lokasi mereka (Waterbury, CT). Ia sangat mewakili keseluruhan rangkaian lokasi mereka.

  • Kemudahan
    • 11,950 kaki persegi lantai dinaikkan & ruang kesinambungan perniagaan
    • SSAE 16 SOC1 & SOC2, Jenis II
    • Pembinaan konkrit, keluli dan bata bertingkat
    • Reka bentuk lantai dinaikkan menyokong 100-150 watt / kaki persegi
    • Sistem HVAC merangkumi penyatuan Leibert split / DX CRAC & Unit pakej atas bumbung trane
    • Semua sistem HVAC minimum N + 1 berlebihan
    • Sistem pengesanan kebakaran canggih dengan pencegahan kebakaran pra-tindakan dua kait untuk kawasan kritikal misi
  • Keselamatan
    • Kakitangan di lokasi
    • TV Litar Tertutup
    • Penggera keselamatan dan pintu terbuka yang dipantau
  • Kuasa
    • Suapan utiliti bersama dari Connecticut Power & Ringan dengan kapasiti 1MW
    • Loji UPS A / B untuk Colo 1 – kapasiti terpasang 160kW; Kapasiti berlebihan 2N 64kW
    • UPS Berdiri untuk Colo 2 – kapasiti terpasang 95kW
  • Rangkaian
    • Kemudahan Carrier Neutral dengan pelbagai penyedia Tahap 1
    • Tersedia untuk kebanyakan pembawa MetroEthernet dan Telcom
    • Kesambungan Internet BGP4 yang bersambung
    • Serba serat yang pelbagai untuk kemudahan TierPoint lain
  • Kesambungan ke:
    • PADA&T
    • Fibertech
    • Rangkaian Sidera

Sokongan dan Perkhidmatan Pelanggan

Tierpoint memberikan sokongan yang tinggi kepada pelanggan mereka. Terdapat pasukan sokongan tempatan di setiap kawasan geografi yang mereka layani, tersedia 24 jam sehari.

Setiap wilayah mempunyai Pusat Operasi Rangkaian sendiri – pusat yang dikendalikan sepenuhnya yang memantau pusat data tempatan dan rangkaian secara berterusan untuk memastikan waktu operasi 100%. Mereka secara proaktif menghubungi pelanggan sekiranya terdapat gangguan dan mula bekerja segera untuk menyelesaikan masalah.

Titik Tier’s Pusat Pengoperasian Rangkaian beroperasi mengikut kod tiga pelanggan perkhidmatan pelanggan yang mereka sebut sebagai “Protokol NOC.”

  • Ketelusan Total – Status perkhidmatan tidak pernah menjadi rahsia. Semua masalah disampaikan kepada pelanggan dengan segera, bersama dengan rencana untuk diselesaikan. Pasukan NOC juga memberikan cadangan untuk penyelesaian dan langkah-langkah lain untuk mengurangkan kesukaran yang disebabkan oleh masalah rangkaian.
  • Kebolehcapaian Mudah – NOC bertindak sebagai titik hubungan utama antara pelanggan dan Tierpoint, menjadikannya mudah untuk mengetahui siapa yang harus dihubungi dan bagaimana untuk mendapatkan bantuan, kapan saja.
  • Jurutera Pakar – NOC tidak dikendalikan oleh ejen perkhidmatan pelanggan generik, melainkan oleh jurutera rangkaian dan pentadbir sistem yang terlatih dan diperakui.

Tierpoint memberikan pelbagai sokongan teknikal pelanggan melaluinya’Pusat Operasi Rangkaian, termasuk:

  • Aplikasi Awan dan Maya – Rakan Perkhidmatan VMWare yang dibenarkan
  • DS3 / T1, Metro Ethernet (MAN), & Litar Serat Gelap
  • Pemantauan Rangkaian Lanjutan – SNMP & Pengundian ICMP
  • Penghala, Suis dan Firewall Cisco
  • Dell, HP, EMC & Perkakasan Hitachi
  • MPLS, IPSEC, SSL, BGP, & VPN WAN / Teknologi Penghalaan
  • Sonicwall, Fortinet, Pengawal & Cisco Pix / ASA Firewall
  • IP Vaulting, VTL, & Penyelesaian Sandaran Vizioncore VRanger
  • Putaran Pita Terurus

Jaminan Masa Masa

Tierpoint menyediakan Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) 100% uptime yang disokong secara kewangan.

Kesimpulannya

Tierpoint adalah penyedia perkhidmatan IT dan rangkaian bertaraf perusahaan yang berkualiti tinggi. Mereka sesuai untuk organisasi sederhana hingga besar (baik untuk keuntungan dan bukan keuntungan) yang mempunyai infrastruktur teknologi yang penting. Jejak geografi mereka menjadikannya sangat sesuai untuk syarikat yang mempunyai kehadiran di seluruh A.S., terutama di kawasan industri berat.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me