WestHost Pada Tahun 2020: Apa yang Dikatakan oleh Klien WestHost?

Pendahuluan WestHost

WestHost adalah perusahaan web hosting yang ditujukan untuk pengguna bisnis. Ia menawarkan hosting bersama yang murah, hosting awan dan server khusus, dan semua layanan tampaknya ditargetkan untuk profesional daripada pengguna hobi.


Perusahaan ini didirikan pada tahun 1998 dan diakuisisi oleh UK2 pada tahun 2008. Ini bagian dari Layanan Hosting, Inc, dan berbagi kantor pusatnya di Utah dengan AN Hosting dan Midphase. Khususnya, setengah dari karyawannya adalah multi-bahasa, dan setengahnya memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun di industri TI.

Paket Hosting WestHost

  • Hosting web bersama dibagi menjadi tiga paket: Pribadi, Lebih disukai dan Bisnis. Paket Pribadi adalah yang paling terbatas pada ruang disk 50 GB, bandwidth 1000 GB, dan 1 basis data; rencana Bisnis kelas atas sebagian besar tidak terbatas. Pelanggan pilihan menerima domain gratis, dan pelanggan Bisnis menerima domain gratis dan sertifikat SSL gratis.
  • Cloud hosting dibagi menjadi tiga paket: Burst, Storm, dan Monsoon. Paket biaya terendah, Burst, hadir dengan ruang disk 20 GB, bandwidth 500 GB, IP khusus, daya prosesor 1,2 GHz, dan ram 752 MB. Paket top-end ini hadir dengan bandwidth 2250 GB, ruang disk 90 GB, daya prosesor 4,5 GHz, dan RAM 3384 MB.
  • Server khusus tersedia pada paket yang dikelola atau tidak dikelola. Terdapat bagan perbandingan sisi-ke-sisi yang praktis untuk kedua jenis hosting khusus, yang mencakup semuanya mulai dari kecepatan port pada alat berat hingga kemampuan RAID alat berat..

Waktu Henti / Downtime WestHost

WestHost menawarkan jaminan uptime 99,9% untuk hosting bersama dan paket hosting khusus. Untuk pelanggan hosting bersama, cadangan disertakan secara gratis, tetapi cadangan dikenakan biaya tambahan pada server khusus. Pelanggan khusus menerima kredit jika terjadi pemadaman jaringan.

Akun VPS dan pelanggan cloud didukung mingguan dan bulanan. WestHost merekomendasikan agar pengguna membuat cadangan sendiri di antaranya. Tidak ada janji uptime untuk jenis layanan ini.

WestHost menggunakan pusat data Tier-3 di Salt Lake City, Utah, dan menyewakan ruang di sana sebagai bagian dari program colocation. Tuan rumah mengandalkan daya yang berlebihan, staf di tempat, pendinginan baris dingin, deteksi asap VESDA, dan pengawasan video untuk menjaga keamanan data pelanggan. Informasi terperinci tentang pusat data tersedia di setiap halaman layanan.

Dukungan WestHost

Dukungan diberikan 24/7 melalui berbagai saluran. Ada tombol obrolan langsung, basis pengetahuan, dan FAQ (sangat jarang). Saya menemukan bahwa beberapa dokumentasi dukungan yang diterbitkan sangat terbatas, dengan sejumlah besar pada cPanel dan pembuat situs tetapi tidak banyak informasi tentang layanan lain.

Selain itu, pelanggan dapat menggunakan sistem tiket, nomor telepon bebas pulsa AS dan nomor AS yang dapat dihubungi dari negara lain. Pelanggan harus menggunakan area anggota di http://members.westhost.com untuk mencatat permintaan dukungan.

Meskipun WestHost mengklaim bahwa separuh stafnya berbicara lebih dari satu bahasa, saya tidak melihat petunjuk apakah dukungan diberikan dalam bahasa apa pun selain bahasa Inggris.

WestHost dalam Berita

Pada bulan Februari 2010, WestHost mengalami pemadaman besar ketika bahan kimia pencegahan kebakaran secara tidak sengaja dirilis selama inspeksi rutin. Awalnya perusahaan mengklaim bahwa downtime akan dibatasi hingga enam jam, tetapi ini direvisi menjadi enam hari oleh CEO UK2, Jeff Hunsaker. Karyawan UK2 kemudian mengedit halaman Wikipedia tentang Inergen, substansi yang terkait, yang menyatakan bahwa itu dapat merusak hard drive. Gangguan tersebut mendorong perusahaan untuk pindah ke pusat data saat ini, fasilitas berbeda dari yang digunakan perusahaan pada saat itu.

Sebagian besar detail tentang pemadaman disembunyikan di area anggota situs web WestHost. Namun, pengumuman tersebut tercermin pada GetSatisfaction.

https://getsatisfaction.com/westhost/topics/westhost_3_0_outage_details

Itu juga dibahas secara rinci di situs web Wikipedia, dan artikel tersebut menyertakan referensi ke posting asli.

http://en.wikipedia.org/wiki/WestHost ”

Panel Kontrol WestHost

Pelanggan hosting Linux WestHost menerima akses ke cPanel, dan WestHost memiliki demo yang di-host sendiri yang tampaknya terbaru dengan versi terbaru 11.

WestHost Ekstra

Pelanggan pada paket Preferred dan Bisnis menerima nama domain gratis seumur hidup. Semua pelanggan juga menerima Google / Yahoo! kredit iklan dengan nilai total $ 100, dan ada program rujukan yang membayar $ 25 per pelanggan baru yang dirujuk. WestHost juga memiliki skema afiliasi sendiri yang membayar $ 100 per pendaftaran baru.

Softaculous disertakan pada paket hosting bersama, seperti alat pembuatan situs web online, memberikan klien beberapa rute untuk membuat situs web dengan cepat. Pembuat situs web kedua, DropClick, tersedia dengan biaya tambahan bulanan.

Kebijakan Jaminan / Pembatalan Uang Kembali WestHost

WestHost memberi pengguna jaminan uang kembali 60 hari, yang lebih dari yang ditawarkan host host, meskipun paket yang lebih mahal tidak termasuk: pelanggan cloud, pengecer, dan hosting khusus tidak bisa menggunakannya. Registrasi domain dan biaya transfer tidak termasuk dalam jaminan uang kembali. Tidak ada klausul dalam Ketentuan Layanan yang menyatakan bagaimana akun harus dibatalkan.

Ringkasan WestHost

WestHost memiliki dukungan dari perusahaan hosting besar-besaran, dan fokusnya pada bisnis berarti ada banyak informasi teknis untuk membantu Anda membuat pilihan hosting yang tepat. Meskipun basis pengetahuannya sedikit underwhelming (887 artikel cPanel vs 9 FAQ, misalnya), perusahaan jelas memiliki komitmen untuk memberikan dukungan besar melalui cara lain. Sayang dokumentasi ini tidak sebagus yang seharusnya.

Pemadaman besar pada tahun 2010 mungkin telah membuat beberapa pelanggan keluar dari WestHost, tetapi perusahaan telah pindah sejak itu, jadi tidak ada alasan untuk khawatir dengan sejarah waktu operasi yang tidak merata..

Seperti berdiri, WestHost memiliki sebagian besar kebutuhan bisnis kecil tercakup. Meskipun shared hosting sedikit lebih mahal daripada di tempat lain, jaminan uang kembali 60 hari memberi pelanggan banyak waktu untuk mencobanya dan melihat apakah itu layak mendapatkan uang tambahan.

Pertanyaan Yang Sering Diajukan WestHost

  • Produk hosting apa yang ditawarkan WestHost?

    WestHost menawarkan berbagai macam produk hosting termasuk shared hosting, dedicated server yang dikelola dan tidak dikelola hosting, reseller hosting, dan email server hosting.

    Mereka juga menawarkan serangkaian produk yang lebih khusus seperti hosting WordPress dan akun hosting khusus e-niaga.

  • Apa itu hosting email?

    Email hosting adalah produk hosting khusus yang ditawarkan WestHost.

    Ini pada dasarnya paket hosting yang sangat ringan yang akan memenuhi kebutuhan email tetapi tidak ada yang lain. Ini mencakup semua dasar-dasar email (penyimpanan, dukungan POP / IMAP, perlindungan spam, buku alamat, kalender dll …) tetapi hanya itu.

    Karena sangat sederhana, WestHost dapat menawarkannya dengan tarif yang sangat rendah.

  • Apakah WestHost menawarkan layanan migrasi?

    Iya. WestHost memiliki layanan migrasi domain dan situs web gratis. Agar memenuhi syarat untuk migrasi situs web gratis, perlu migrasi cPanel ke cPanel.

  • Panel kontrol apa yang digunakan WestHost?

    WestHost menggunakan reskin milik cPanel yang disebut CHI Control Panel.

  • Dukungan apa yang ditawarkan WestHost?

    WestHost menawarkan live chat, telepon, dan dukungan tiket berbasis email. Mereka juga memiliki pusat pengetahuan dan akan menawarkan dukungan melalui panel kontrol Anda.

  • Apakah WestHost menawarkan jaminan uptime?

    Tidak. Namun, mereka memastikan pelanggan bahwa mereka menjamin 99,9% uptime. Tetapi ini tidak diformalkan secara tertulis di situs web mereka.

  • Apakah WestHost menawarkan jaminan uang kembali?

    Iya. Mereka menyebutkan jaminan uang kembali 30 hari dalam Ketentuan Layanan mereka. Hubungi layanan pelanggan untuk informasi lebih lanjut.

  • Aplikasi apa yang bisa saya jalankan dengan WestHost?

    WestHost menggunakan Softaculous untuk menyediakan pelanggan mereka dengan satu klik instalasi CMS populer, keranjang belanja, wiki, forum, dan perangkat lunak galeri.

    Termasuk dalam paket Softaculous adalah WordPress, Joomla, Magento, dan Drupal. Paket ini termasuk semua paket hosting bersama.

  • Bahasa pemrograman apa yang didukung WestHost?

    WestHost mendukung PHP, MySQL, Ruby on Rails, dan Perl.

  • Apa yang WestHost maksud dengan bandwidth dan penyimpanan tidak terbatas?

    Beberapa paket termasuk bandwidth dan penyimpanan tidak terbatas atau tidak diukur. Seperti perusahaan hosting lainnya, ini berarti bahwa batasannya sangat tinggi sehingga sebagian besar pelanggan yang mematuhi kebijakan penggunaan yang dapat diterima tidak akan pernah berhasil..

    Namun, jika pengguna mulai mendekati, WestHost akan meminta mereka untuk membatasi penggunaan server mereka (misalnya, mengurangi jumlah basis data).

    Mereka juga berhak membatasi lalu lintas jika situs memengaruhi kinerja pelanggan lain di server.

  • Di mana pusat data WestHost?

    Pusat data WestHost berjarak sekitar setengah jam perjalanan ke selatan Salt Lake City di Utah. Perusahaan ini berkantor pusat di Utah juga.

  • Layanan CDN apa yang digunakan WestHost?

    WestHost menawarkan CloudFlare CDN sebagai standar pada beberapa paket dan sebagai tambahan produk pada semua paket hosting bersama.

  • Apakah WestHost menawarkan cadangan?

    Semacam. Mereka membuat cadangan server bersama mereka secara teratur tetapi tidak menjamin bahwa Anda lengkap dan merekomendasikan bahwa pelanggan juga membuat sendiri.

  • Keamanan apa yang ditawarkan WestHost?

    Mereka menawarkan SiteLock sebagai layanan tambahan untuk semua paket hosting bersama serta sertifikat SSL (beberapa paket menyertakan sertifikat SSL).

  • Layanan apa yang ditawarkan WestHost untuk pemula?

    WestHost menawarkan paket hosting yang lebih kuat seperti hosting WordPress atau hosting bisnis untuk toko online. Mereka juga memiliki pembuat situs web yang dapat ditambahkan ke paket hosting apa pun.

  • Apakah WestHost memiliki bantuan pemasaran??

    Iya. Mereka menawarkan layanan SEO dengan biaya bulanan. Mereka tidak menawarkan kredit pemasaran apa pun.

  • Opsi pembayaran apa yang tersedia dengan WestHost? Seperti apa siklus penagihannya?

    Opsi pembayaran termasuk PayPal dan kartu kredit utama. Siklus penagihan adalah setiap tiga bulan, setiap tahun, setiap dua tahun, atau setiap tiga tahun untuk paket hosting bersama. Untuk hosting khusus, penagihan dilakukan setiap bulan.

  • Apakah WestHost menawarkan diskon?

    Iya. Nirlaba mendapatkan biaya pengaturan mereka dihapuskan dan semua rencana datang dengan diskon sebagai imbalan untuk menandatangani kontrak yang lebih lama.

  • Akankah WestHost mendaftarkan domain saya?

    Iya. WestHost akan mendaftarkan domain Anda untuk Anda atau mentransfer domain yang ada secara gratis.

  • Apakah pendaftaran domain gratis?

    Sebagian besar paket termasuk satu domain terdaftar selama satu tahun gratis. Namun, pastikan untuk memeriksa secara spesifik setiap rencana untuk mengonfirmasi.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map