Ar galėtum išgyventi kaip „FaceBook“ moderatorius?

Atskleidimas: Jūsų palaikymas padeda išlaikyti svetainę! Mes uždirbame siuntimo mokestį už kai kurias paslaugas, kurias rekomenduojame šiame puslapyje.


Visada stebėkitės, kodėl „YouTube“ turi tokius baisius komentarus?

Panašu, kad komentuojančią bendruomenę sudaro patys baisiausi troliai internete. Jie tokie blogi, „YouTube“ buvo vadinama „precedento neturinčia komentarų katastrofa“.

Bet kodėl „YouTube“? Daugybė žmonių internete žiūri vaizdo įrašus, o dauguma iš jų nėra trūkčiojantys (tikimės). Žiniatinklyje yra daugybė kitų socialinių tinklų ir turinio dalijimosi platformų, turinčių tiek pat vartotojų, o net ir daugelį panašių demografinių rodiklių..

Tiesa, daugelis tų kitų svetainių būtų tokios pat kaip „YouTube“, jei tai nebuvo skirta profesionaliems turinio moderatoriams.

Ar galėtum išgyventi kaip „FaceBook“ moderatorius?

Internetas yra nuostabus dalykas, tačiau jo teikiamas anonimiškumas žmonėms kartais gali parodyti blogiausiai. Šis reiškinys netgi turi pavadinimą: „internetinis dezinfekavimo efektas“, kai anonimiškumas padidino neetišką elgesį. Skirtingai nei realiame gyvenime, interneto anonimiškumas apsaugo žmones nuo blogo elgesio padarinių, tokių kaip prarasti draugai ar įgyti blogą reputaciją.

Daugelis svetainių stengiasi vartotojams sudaryti kuo geresnę aplinką, kad žmonės ir toliau grįžtų į šią svetainę. Jie nori, kad lankytojai jaustųsi saugūs ir nebūtų veikiami netinkamo turinio.

Norėdami tai padaryti, daugelis jų naudojasi profesionaliais turinio moderatoriais, kad rūšiuotų turinį, apie kurį pranešta, ir pažymėtą vėliava, ir nuspręstų, kas netinkama.

Socialinės medijos moderavimas yra klestintis verslas. Yra daug firmų, kurios specializuojasi šioje srityje ir kurios dažnai pigiau perka darbą Indijos, Filipinų ir kitų šalių, kurių pragyvenimo išlaidos mažesnės, darbuotojams. Daugelyje šalių yra turinio moderatoriai, tačiau didžiąją dalį studentų neseniai baigę universitetai yra JAV.

Kiek moderatorių reikia, kad „Facebook“ jaustųsi saugus?

Stulbinantis, kad trečdalis visos „Facebook“ darbo jėgos.

Galite pamanyti, kad jums tai blogai, kai jūsų „Facebook“ sklaidos kanale pilna straipsnių apie „clickbait“ ir kviečia „Candy Crush“. Tačiau profesionalūs turinio moderatoriai turi tai daug, daug blogiau. Nenuostabu, kad jie dažnai kenčia nuo PTSS ir trunka tik vidutiniškai porą mėnesių.

Įdomu, kas nutinka pranešus apie ką nors „Facebook“ sklaidos kanale? Štai kaip žmonės, atsakingi už mašinos, ja rūpinasi.

„Facebook“ moderavimas: tamsi socialinio tinklo pusė

„Facebook“ moderavimas: tamsi socialinio tinklo pusė

Nors tu’Kiekvieną dieną erzina virusiniai vaizdo įrašai, „Candy Crush“ užklausos ir „clickbait“ antraštės, „Facebook“ gali būti daug blogesnė vieta. Moderatorių armija filtruoja blogiausias žmonijos dalis, kuri kasdien skelbiama… taigi jūs don’t turi.

„Facebook“ sukuria didžiulį srautą

„Facebook“ valdymas yra didelis darbas. Leisti’Pažvelkite į nuostabų „Facebook“ dydį.

  • 35 milijardai aktyvių vartotojų kiekvieną mėnesį
  • 5 milijardai patinka kiekvieną dieną
  • 864 mln. Prisijungimų per dieną
  • Kiekvieną sekundę sukuriami 5 nauji profiliai
  • 83 milijonai netikrų profilių
  • 300 milijonų nuotraukų įkeliama kiekvieną dieną
  • 75 milijardai bendrų įrašų kiekvieną dieną
  • Vidutinis 20 minučių laikas kiekviename apsilankyme svetainėje
  • Kiekviena minutė:
    • Paskelbta 510 komentarų
    • Atnaujinta 293 000 būsenų
    • Įkelta 136 000 nuotraukų

Kas prižiūri „Facebook“ turinį?

Visame pasaulyje yra tarp 800–1 000 „Facebook“ moderatorių

  • Jie sudaro 1/3 „Facebook“’visos darbo dienos darbo jėgos
  • Jie kalba 24 kalbomis
  • Daugelis pozicijų yra perduotos tokioms šalims kaip Indija ir Filipinai
    • Pranešama, kad šių šalių moderatoriai gali uždirbti mažiau nei 1 USD per valandą
  • Daugybė neseniai JAV absolventų tapusių „Facebook“ moderatorių
    • Jie gali’t rasti darbą savo srityse
    • Jie siekia tobulėjimo
  • Vidutinis „Facebook“ moderatoriaus užimtumas yra tik 3–6 mėnesiai
    • Jie uždirba mažą atlyginimą
    • Moderatoriai dažnai pergyvena dėl trikdančio turinio
    • Psichologas pasiūlė, kad kai kurie moderatoriai gali patirti potrauminio streso sutrikimo (PTSS) formą.

Tamsa, su kuria susiduria moderatoriai

Koks turinys bus prižiūrimas?

  • Netinkamas seksualumas
    • Pedofilija
    • Nuogumas
    • Nekrofilija
  • Grafinis turinys
    • Žmogaus kūnai
      • Galvūgaliai
      • Savižudybės
      • Žmogžudystės
    • Gyvūnų išnaudojimas
  • Neteisėta veikla
    • Narkotikai
    • Priekabiavimas ir grasinimai
    • Smurtas šeimoje
  • Kai kurie „Facebook“ vartotojai mano, kad turinio tvarkymas yra nenuoseklus.
    • Gerai – vyriški speneliai
    • Negerai – maitinti krūtimi
    • Gerai – dauguma kūno skysčių
    • Negerai – kūno skysčiai su parodytu žmogumi

Kaip „Facebook“ yra prižiūrima?

„Facebook“ partneriai su organizacijomis tobulina politiką ir ataskaitų tvarkymą.

  • Saugos patariamoji taryba
    • Pataria dėl vartotojų saugos
  • Nacionalinis kibernetinio saugumo aljansas
    • Išmoksta vartotojus apie paskyros ir duomenų saugumą
  • Daugiau nei 20 savižudybių prevencijos agentūrų
    • Gyvenimo linija
    • Samariečiai
    • AASARA

Ataskaitų teikimo procesas:

Vartotojai pažymi turinį, kurį jie laiko netinkamu, spustelėdami “Pranešti / pažymėti kaip šlamštą” parinktis žinutėse

Tada vartotojas suskirsto turinį į vieną iš šių kategorijų:

  • “Aš ne’nepatinka šis įrašas”
  • Priekabiavimas
  • Neapykanta
  • Šlamštas
  • Seksualiai
  • Smurtas ar žalingas elgesys
    • Vandalizmo ar smurto grėsmės
    • Grafinis smurtas
    • Nelegalus narkotikų vartojimas
    • Savęs žalojimas ar savižudiškas turinys

Automatinis algoritmas

  • Rūšiuota pagal ataskaitas, kol žmogus jas mato.

Ataskaitos suskirstomos į kategorijas ir siunčiamos moderavimo komandai.

  • Kategorijos apima:
    • Sauga
      • Grafinis smurtas
    • Neapykanta ir priekabiavimas
      • Neapykanta
    • Prieiga
      • Piratų ir apgavikų problemos
    • Piktnaudžiavimo turinys
      • Seksualiai

Prižiūrėjimo komandos nusprendžia, ar turinys nepažeidžia bendruomenės standartų.

Moderatoriai turi tris atsakymo variantus:

  • Ignoruoti
  • Ištrinti
    • Įspėkite plakatą
    • Gali išjungti sąskaitą
  • Eskalacija
    • Eskaluotas turinys persiunčiamas Kalifornijos komandai
      • JAV pagrįstas nuosaikumas padeda priimti sprendimus dėl kultūrinio konteksto
      • Kalifornijoje įsikūrusi komanda gali perspėti valdžios institucijas, kad jos spręstų grėsmes ir pavojingas situacijas

Dauguma ataskaitų peržiūrimos per 72 valandas.

Internetas yra pilnas įžeidžiančio turinio, o socialinė žiniasklaida niekuo nesiskiria. „Facebook“ yra vienas iš daugelio socialinių tinklų, kuris bando išvalyti mūsų naujienų kanalus, kad galėtume mėgautis kūdikių nuotraukomis ir juokingais vaizdo įrašais nefiltruodami per žiauriausias interneto galimybes..

Šaltiniai

  • 20 populiariausių „Facebook“ statistinių duomenų – zephoria.com
  • Tamsioji „Facebook“ pusė – telegraph.co.uk
  • „Facebook“ moderavimo tikrovės istorija ir jūsų smulkmenos – theinternetoffendsme.wordpress.com
  • Darbininkai, kurie nežiūri Dick’o nuotraukų ir galvų iš jūsų „Facebook“ sklaidos kanalo – wired.com
  • Siaubingas „Facebook“ moderatorių darbas – gizmodo.com
  • Kas nutinka spustelėjus „Pranešti“ – facebook.com
  • Užsienyje dirbančių žmonių armija kenčia blogiausiai internete, taigi jums to nereikia – slate.com
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map