2020 में Tierpoint: क्या Tierpoint ग्राहक समीक्षा कहते हैं?

Tierpoint

टियरप्वाइंट एंटरप्राइज-ग्रेड डेटा सेंटर और वेब होस्टिंग सेवाओं का एक उच्च-अंत प्रदाता है, जिसमें क्लाउड कंप्यूटिंग, कॉलोकोलेशन और प्रबंधित आईटी शामिल हैं। उनके वर्तमान अवतार में, उन्हें 2010 में स्थापित किया गया था, जिसमें देश भर के कई अलग-अलग सम्मानित आईटी सेवा प्रदाताओं के संयोजन शामिल थे, जिनमें शामिल हैं:


  • Colo4 – डलास, TX – 2000 की स्थापना
  • परिधि प्रौद्योगिकी – ओक्लाहोमा सिटी और तुलसा, ओके – स्थापित 2003
  • TierPoint – स्पोकेन, WA – 2003 स्थापित
  • एडहोस्ट – सिएटल, वाशिंगटन – 1995 की स्थापना
  • बीटीपी – बाल्टीमोर, एमडी – 2005 में स्थापित
  • पीटीपी – फिलाडेल्फिया, पीए – 2010 स्थापित
  • Xand – पीए, एनवाई, एमए, – स्थापना 1999 में स्थान

टियरपॉइंट संयुक्त राज्य भर में चौदह डेटासेंटर से ग्राहकों की सेवा करता है.

सेवाओं और विशिष्टताओं

टियरपॉइंट एक उपभोक्ता-ग्रेड होस्टिंग कंपनी नहीं है – वे किसी भी प्रकार की साझा होस्टिंग या अन्य विशिष्ट प्रदान नहीं करते हैं “खुदरा” वेब होस्टिंग सेवाएं.

Tierpoint एक B2B, एंटरप्राइज-ग्रेड आईटी सेवा प्रदाता है। उनकी सेवा प्रसाद में शामिल हैं:

  • एक सेवा के रूप में क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर – स्केलेबल एप्लिकेशन और बिजनेस सिस्टम सॉफ्टवेयर देने के लिए VMware आधारित क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म
  • Colocation Service – उन संगठनों के लिए जिन्हें तेज़ इंटरनेट कनेक्टिविटी के साथ सुरक्षित, उच्च-अंत सुविधा में अपने सर्वर को घर में रखने की आवश्यकता होती है
  • प्रबंधित आईटी सेवाएँ – बैकअप और पुनर्स्थापना, व्यवसाय निरंतरता, प्रबंधित नेटवर्क और वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क, वायरलेस नेटवर्किंग और वेब होस्टिंग सहित कस्टम सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला।.
  • डिजास्टर रिकवरी – बैकअप और रिस्टोर, प्राइवेट ऑफिस स्वीट्स, डेडिकेटेड टर्मिनल, और डिजास्टर के बाद बिजनेस को चालू रखने के लिए अन्य सेवाएं.

डाटासेंटर एंड टेक्नोलॉजी

टियर पॉइंट में पूरे देश में चौदह डाटासेंटर्स हैं:

  • एलेनटाउन, पीए
  • बाल्टीमोर, एमडी
  • बेथलहम, पीए
  • बोस्टन (MetroWest), MA
  • डलास, TX
  • हार्टफोर्ड, सीटी (वाटरबरी)
  • जैक्सनविले, FL
  • ओक्लाहोमा सिटी, ठीक है
  • फिलाडेल्फिया, पीए
  • सिएटल, डब्ल्यूए
  • स्पोकेन, WA
  • तुलसा, ठीक है
  • वैली फोर्ज, पा
  • वेस्टचेस्टर, एनवाई

टियरपॉइंट के सभी’एस डेटासेंटर सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास सर्वर हार्डवेयर, 24-घंटे सुरक्षा, क्लोज-सर्किट टीवी, निर्बाध बिजली की आपूर्ति और उच्च अंत वाहक-क्लास इंटरनेट कनेक्टिविटी प्रदान करते हैं।.

अपने डाटासेंटर सेटअप की भावना देने के लिए, यहां उनके एक स्थान (वॉटरबरी, सीटी) से पूर्ण आँकड़े हैं। यह स्थानों के उनके पूरे नेटवर्क का अत्यधिक प्रतिनिधि है.

  • सुविधा
    • 11,950 वर्ग फुट का उठा हुआ तल & व्यापार निरंतरता अंतरिक्ष
    • SSAE 16 SOC1 & SOC2, टाइप II
    • मल्टी स्टोरी कंक्रीट, स्टील और ईंट निर्माण
    • उठाया मंजिल डिजाइन 100-150 वाट / वर्ग फुट का समर्थन करता है
    • एचवीएसी सिस्टम में लेइबर स्प्लिट / डीएक्स सीआरएसी एकजुट होते हैं & क्रेन छत शीर्ष पैकेज इकाइयों
    • सभी एचवीएसी सिस्टम न्यूनतम एन + 1 निरर्थक हैं
    • मिशन महत्वपूर्ण क्षेत्रों के लिए दोहरी इंटरलॉक पूर्व-कार्रवाई आग दमन के साथ अत्याधुनिक अग्नि पहचान प्रणाली
  • सुरक्षा
    • ऑनसाइट कर्मचारी
    • क्लोज़ सर्किट टीवी
    • खुले दरवाजे और सुरक्षा भंग अलार्म की निगरानी की
  • शक्ति
    • कनेक्टिकट पावर से साझा उपयोगिता फ़ीड & कुल 1MW क्षमता वाली लाइट
    • कोलो 1 के लिए ए / बी यूपीएस संयंत्र – 160kW की स्थापित क्षमता; 64kW की 2N निरर्थक क्षमता
    • Colo 2 के लिए स्टैंडअलोन यूपीएस – 95kW की स्थापित क्षमता
  • नेटवर्क
    • कई टियर 1 प्रदाताओं के साथ कैरियर न्यूट्रल सुविधा
    • सबसे अग्रणी मेट्रोइंटर और टेलकॉम वाहक के लिए उपलब्ध है
    • बीजीपी 4 ने इंटरनेट कनेक्टिविटी को बढ़ाया
    • मल्टीपल, विविध फाइबर अन्य TierPoint सुविधाओं को खिलाती है
  • कनेक्टिविटी:
    • एटी&टी
    • FiberTech
    • सिदेरा नेटवर्क

समर्थन और ग्राहक सेवा

टीयरपॉइंट अपने ग्राहकों को समर्थन के लिए उच्च स्तर के हाथ प्रदान करता है। प्रत्येक भौगोलिक क्षेत्र में स्थानीय सहायता दल हैं, जो 24 घंटे उपलब्ध हैं.

प्रत्येक क्षेत्र का अपना नेटवर्क ऑपरेशंस सेंटर है – पूरी तरह से स्टाफ़्ड सेंटर जो 100% अपटाइम सुनिश्चित करने के लिए लगातार स्थानीय डेटाटेकरों और नेटवर्क की निगरानी करता है। वे किसी भी व्यवधान की स्थिति में ग्राहकों से संपर्क करते हैं और किसी भी समस्या के समाधान के लिए तुरंत काम करना शुरू कर देते हैं.

Tierpoint’s नेटवर्क ऑपरेशन केंद्र ग्राहक सेवा के तीन-बिंदु कोड के अनुसार काम करते हैं जिसे वे कहते हैं “एनओसी प्रोटोकॉल.”

  • कुल पारदर्शिता – सेवाओं की स्थिति कभी गुप्त नहीं होती है। सभी मुद्दों को तुरंत ग्राहक को सूचित किया जाता है, साथ ही संकल्प के लिए योजना बनाई जाती है। एनओसी टीम नेटवर्क समस्याओं के कारण किसी भी कठिनाई को कम करने के लिए वर्कआर्ड और अन्य उपायों के लिए सुझाव भी देती है.
  • आसान पहुंच – एनओसी ग्राहकों और टियरपॉइंट के बीच संपर्क के प्राथमिक बिंदु के रूप में कार्य करता है, जिससे यह जानना आसान हो जाता है कि किसी भी समय किसे संपर्क करना है और कैसे मदद लेनी है।.
  • विशेषज्ञ अभियंता – एनओसी सामान्य ग्राहक-सेवा एजेंटों द्वारा कर्मचारी नहीं हैं, बल्कि प्रशिक्षित और प्रमाणित नेटवर्क इंजीनियर और सिस्टम प्रशासक द्वारा.

Tierpoint इसके माध्यम से ग्राहक तकनीकी सहायता की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है’नेटवर्क ऑपरेशन केंद्र, सहित:

  • क्लाउड और वर्चुअल एप्लिकेशन – अधिकृत VMWare सर्विस पार्टनर
  • DS3 / T1, मेट्रो ईथरनेट (MAN), & डार्क फाइबर सर्किट
  • उन्नत नेटवर्क मॉनिटरिंग – एसएनएमपी & ICMP मतदान
  • सिस्को राउटर, स्विचेस और फायरवॉल
  • डेल, एचपी, ईएमसी & हिताची हार्डवेयर
  • एमपीएलएस, आईपीएसईसी, एसएसएल, बीजीपी, & वीपीएन वैन / रूटिंग टेक्नोलॉजीज
  • सोनिकवाल, फोर्टिनेट, वॉचगार्ड & सिस्को पिक्स / एएसए फायरवॉल
  • आईपी ​​वॉल्टिंग, वीटीएल, & विज़िओनकोर वीरांगर बैकअप सॉल्यूशंस
  • प्रबंधित टेप रोटेशन

तक की गारंटी

Tierpoint एक आर्थिक रूप से समर्थित 100% अपटाइम सर्विस लेवल एग्रीमेंट (SLA) प्रदान करता है.

निष्कर्ष

टियरपॉइंट एंटरप्राइज़-ग्रेड आईटी और नेटवर्किंग सेवाओं का एक उच्च गुणवत्ता प्रदाता है। वे मध्यम से बड़े संगठनों (लाभ के लिए और गैर-लाभ दोनों) के लिए एक अच्छा फिट होंगे, जिनके पास मिशन-क्रिटिकल टेक इन्फ्रास्ट्रक्चर है। उनका भौगोलिक पदचिह्न उन कंपनियों के लिए अच्छी तरह से अनुकूल है, जिनकी यू.एस. में उपस्थिति है, विशेष रूप से भारी-औद्योगिक क्षेत्रों में.

Jeffrey Wilson Administrator
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