SingleHop – उनकी सफलता के आंकड़े यह सब कहते हैं (लेकिन क्या वास्तविक उपयोगकर्ता सहमत हैं?)

सिंगलहॉप परिचय

सिंगलहॉप एक वेब होस्टिंग कंपनी है जिसका उद्देश्य पूरी तरह से होस्टिंग बाजार के प्रीमियम छोर पर है। समर्पित सर्वरों से लेकर सार्वजनिक और निजी बादलों तक, SingleHop विशुद्ध रूप से एक व्यवसाय और उद्यम होस्ट है: आपको यहां कोई भी कम लागत वाला शेयर नहीं मिलेगा.


2006 में गठित, SingleHop कई स्थानों पर 100 से अधिक लोगों को रोजगार देता है। इसके शिकागो, IL, फीनिक्स, AZ और कोलंबस, OH में कार्यालय हैं जो 3,500 से अधिक ग्राहकों की सेवा करते हैं। कंपनी को ज़क बोका और डैन उस्मान द्वारा सह-स्थापित किया गया था, जो अब क्रमशः सीईओ और सीएमओ के रूप में नेतृत्व टीम में बैठते हैं। दो लोगों ने पहले मिडपेज़ की स्थापना की जो यूके 2 ग्रुप द्वारा अधिग्रहित की गई.

हालाँकि, सिंगलहॉप का ग्राहक आधार छोटा प्रतीत हो सकता है, लेकिन इसके पैकेजों का उच्च मूल्य का अर्थ है कि यह अभी भी होस्टिंग बाजार में एक उल्लेखनीय, तेजी से बढ़ने वाला दावेदार है। सिंगलहॉप का ट्रैक रिकॉर्ड शानदार है जहां तक ​​अपटाइम और विश्वसनीयता का सवाल है, और कंपनी अपने SLAs, ऐप्स और शानदार समर्थन के लिए उत्सुक है.

सिंगलहॉप होस्टिंग योजनाएं

सिंगलहॉप का प्राथमिक ध्यान समर्पित होस्टिंग है, जिसमें विंडोज या लिनक्स का विकल्प और चुनने के लिए कई विकल्प हैं.

कंपनी हार्डवेयर संयोजनों, मेमोरी आवंटन और डिस्क आकार की एक विशाल सरणी प्रदान करती है, इसलिए बाजार में समर्पित होस्टिंग प्रदाता के लिए कोई भी चुनाव के लिए निस्संदेह खराब हो जाएगा। समर्पित सर्वर योजनाओं की लंबी सूची को प्रोसेसर प्रकार, डेटा केंद्र स्थान और अन्य कारकों द्वारा फ़िल्टर किया जा सकता है, और सर्वर की साइड-बाय-साइड भी तुलना की जा सकती है। सभी समर्पित सर्वरों में असीमित इनबाउंड बैंडविड्थ शामिल हैं। एक बार चयनित होने के बाद, कंपनी कहती है कि यह आपके सर्वर को घंटे के भीतर ऑनलाइन कर देगी (ठीक है, 42 मिनट, सटीक होना).

जहां तक ​​क्लाउड होस्टिंग जाती है, ग्राहक सिंगलहॉप के साथ सार्वजनिक या निजी क्लाउड सेट करने का विकल्प चुन सकते हैं। फिर से, स्टोरेज, डेटा सेंटर लोकेशन, ओएस, बैंडविड्थ और सीपीयू की लागत के आधार पर अलग-अलग योजनाएँ अनुकूलन योग्य हैं। क्लाउड योजनाएं वास्तव में उपयोगकर्ता द्वारा अनुकूलित की जा सकती हैं, जो कि बहुत ही दानेदार स्तर पर होती हैं। उपयोगकर्ता ऐड-ऑन प्रबंधित सेवाओं को खरीदने का विकल्प चुन सकते हैं, जैसे कि वायरस स्कैनिंग, ओएस अपडेट और बैकअप.

समर्पित और क्लाउड होस्टिंग दोनों के लिए पुनर्विक्रेता योजनाएं उपलब्ध हैं, और ग्राहक इन्हें फिट होते हुए व्हाइट-लेबल करने के लिए स्वतंत्र हैं। पुनर्विक्रेता योजनाओं को टेंडेम ब्रांड के तहत पेश किया जाता है, और ग्राहक ग्राहकों के लिए क्लाउड इंस्टेंस को तैनात कर सकते हैं, उपयोगकर्ताओं के लिए एक निजी क्लाउड का निर्माण कर सकते हैं या कस्टम कॉन्फ़िगरेशन के साथ पूरे सर्वर को फिर से बेचना कर सकते हैं।.

सिंगलहॉप किसी भी रूप में साझा होस्टिंग का विज्ञापन नहीं करता है.

सिंगलहॉप अपटाइम / डाउनटाइम

अधिकांश वेब होस्ट्स जिनकी मैंने समीक्षा की है, के विपरीत, सिंगलहॉप ने अपने अपटाइम इतिहास को शानदार विवरण में प्रकाशित किया है। कंपनी लगातार 100% अपटाइम के तीन साल का दावा करती है और औसत टिकट प्रतिक्रिया समय और ट्रैफिक ग्राफ के साथ अपने व्यक्तिगत डेटा केंद्रों के बारे में आंकड़े प्रदान करती है। सभी ग्राहकों के लिए 100% अपटाइम गारंटी है.

कंपनी तीन डेटा सेंटर चलाती है। शिकागो में CHI-2, 8,000 सर्वरों के साथ तीनों में सबसे बड़ा है। CHI-1 पास में स्थित है और इसमें 2,200 सर्वर हैं। PHX-1 फीनिक्स, एरिज़ोना में स्थित है। सभी डेटा केंद्र अत्याधुनिक हैं, जैसा कि आप उम्मीद करेंगे, बॉयोमीट्रिक ताले, सीसीटीवी और सुरक्षित प्रवेश प्रणाली के साथ; सिंगलहॉप वेबसाइट पर हर एक के बारे में अतिरिक्त तकनीकी जानकारी है (यहाँ तक याद रखने के लिए बहुत ज्यादा)। SingleHop को अपनी मजबूत आपदा योजना पर बहुत गर्व है: डेटा केंद्रों को बैकअप पावर की कई परतों से लैस किया जाता है, उदाहरण के लिए मूल बैकअप विफल होना चाहिए.

मेजबान तीनों सुविधाओं के बारे में विस्तृत चित्र, चश्मा और तस्वीरें प्रकाशित करता है। होस्ट ग्राहकों को टूर बुक करने का मौका भी देता है ताकि वे व्यक्ति में डेटा सेंटर देख सकें.

सिंगलहॉप सपोर्ट

सिंगलहॉप कई संपर्क नंबर प्रदान करता है जो संयुक्त राज्य अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया, बुल्गारिया, फ्रांस, मैक्सिको, यूके और कनाडा को कवर करता है। सभी स्थानीय, टोल-फ्री नंबर और सिंगलहॉप वादा करते हैं कि कॉल कॉल सेंटर में रूट नहीं किया जाएगा, अब कोई फर्क नहीं पड़ता.

कंपनी का टिकटिंग सिस्टम ग्राहक प्रशासन पैनल, LEAP के भीतर स्थित है। टिकटों को टेलीफ़ोन समर्थन अनुरोधों के समान प्राथमिकता दी जाती है, जो एक अच्छा संकेत है, और इस समीक्षा के समय प्रतिक्रिया के आंकड़े बताते हैं कि टिकट प्रतिक्रिया समय दस मिनट से कम था। लाइव चैट भी 24/7 पेश की जाती है.

सभी सहायता अनुरोधों को आंतरिक रूप से सिंगलएचओपी टीम द्वारा निपटाया जाता है जो शारीरिक रूप से उस हार्डवेयर के पास स्थित होते हैं जिसका वे समर्थन कर रहे हैं, और तकनीकी सहायता अन्य देशों को आउटसोर्स या रूट नहीं की जाती है। फिर, एक मेजबान को अपनी वेबसाइट पर यह घोषित करने का एक बिंदु देखना दुर्लभ है, लेकिन यह स्पष्ट रूप से ऐसा कुछ है जिस पर टीम को गर्व है.

असामान्य रूप से, सिंगलहॉप ने ग्राहक चार्टर, सिंगलहॉप बिल ऑफ राइट्स में अपना एसएलए बाहर रखा। यह हार्डवेयर प्रतिस्थापन, अपटाइम और अन्य महत्वपूर्ण कारकों के लिए समय-सीमा निर्दिष्ट करता है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक कस्टम खाते के आंकड़े देखने के लिए कह सकते हैं कि यह देखने के लिए कि उनके मुद्दों को कितनी जल्दी से निपटाया जा रहा है, और ये प्रतिक्रिया समय औसत के साथ तुलना कैसे करते हैं। इसे रिपोर्ट कार्ड कहा जाता है.

टेक टीम फेसबुक के माध्यम से ग्राहक सहायता पूछताछ से निपटने के लिए भी दिखाई देती है और सिंगलहॉप का एक सक्रिय ट्विटर अकाउंट है। LEAP नियंत्रण कक्ष के माध्यम से पहुँचा एक सामुदायिक मंच भी है.

समाचार में सिंगलहॉप

सिंगलहॉप स्टेटस ब्लॉग कभी-कभी डीडीओएस हमलों का उल्लेख करता है जो बड़ी घटना के बिना पारित हुए दिखाई देते हैं। उदाहरण के लिए, 7 जुलाई 2010 को एक घंटे और एक आधे के भीतर निपटा दिया गया था। मेजबान के प्रदर्शन के बारे में प्रमुख तकनीक या समाचार ब्लॉग पर कोई प्रतिकूल रिपोर्ट नहीं लगती है.

सिंगलहॉप कंट्रोल पैनल

सिंगलहॉप क्लाइंट समर्पित सर्वर योजनाओं पर जो भी सॉफ़्टवेयर चाहते हैं उनका उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। जैसा कि होस्ट साझा होस्टिंग प्रदान नहीं करता है, ऐसे नियंत्रण कक्ष में बंधे रहने के बारे में चिंतित होने की आवश्यकता नहीं है जिसका आप उपयोग नहीं करना चाहते हैं: Cpanel, Plesk आदि सभी विकल्प हैं.

इसके अलावा, सभी भुगतान, टिकट और फ़ोरम, एक माध्यमिक नियंत्रण कक्ष, LEAP के माध्यम से एक्सेस किए जाते हैं। LEAP ग्राहकों को कस्टम पैकेज डिज़ाइन करने, एक क्लिक के साथ नए सर्वर तैनात करने, विजेट जोड़ने और iPhone, iPad, Android और BlackBerry एप्लिकेशन का उपयोग करके अपने खाते को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। डेवलपर्स के लिए भी एक एपीआई है। यहां तक ​​कि अगर आप एक ग्राहक नहीं हैं, तो आप एक नि: शुल्क LEAP खाते के लिए साइन अप कर सकते हैं और यह देखने के लिए कि क्या यह पसंद है देखने के लिए विभिन्न विकल्पों पर एक नज़र है।.

सिंगलहॉप एक्स्ट्रा

सिंगलहॉप नए ग्राहकों को लुभाने के लिए कोई मुफ्त उपहार या प्रोत्साहन की पेशकश नहीं करता है। यह मुख्य रूप से है क्योंकि यह साझा होस्टिंग की पेशकश नहीं करता है, इसलिए इसके कई ग्राहक कॉर्पोरेट ग्राहक होंगे जो साइन-अप बोनस के बजाय प्रदर्शन की तलाश में हैं.

सिंगलहॉप मनी बैक गारंटी / रद्द करने की नीति

सिंगलहॉप के माध्यम से आदेशित सभी सेवाओं का भुगतान मासिक मासिक अनुबंध पर किया जाता है, बजाय समय से पहले बिल किए जाने के। यदि कोई ग्राहक रद्द करना चाहता है, तो उन्हें अपनी अगली बिलिंग तिथि से तीन दिन पहले सिंगलहॉप को सूचित करना होगा और उनकी सेवा समाप्त हो जाएगी। मनी-बैक गारंटी नहीं है, लेकिन चूंकि लंबे समय तक सेवा के लिए कोई पैसा नहीं लिया जाता है, इसलिए यह मुद्दा नहीं होगा.

सिंगलहॉप पर पार्ट-महीनों के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाता है। यदि आप रद्द करना चाहते हैं, तो आपको तकनीकी सहायता के बजाय बिलिंग विभाग से संपर्क करना होगा.

सिंगलहॉप सारांश

सिंगलहॉप की कई गारंटीएँ इसकी सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में बोलती हैं। वे ग्राहक जो SLAs की तलाश कर रहे हैं, जो केवल पत्थर में सेट किए गए हैं, इस होस्ट के साथ गलत नहीं हो सकते। समर्थन उनकी कक्षा के इतिहास में तब आता है जब टिकट उनकी सेवा के इतिहास में आता है, जिसमें टिकट मिनटों में दिए जाते हैं, घंटों नहीं। इसके अलावा, स्थानीय फ्रीफ़ोन नंबर जैसी छोटी चीजें उन व्यवसायों से अपील करेंगी जिन्हें समस्याओं को जल्दी हल करने की आवश्यकता है.

लेखन के समय, मेजबान ने तीन साल से अधिक समय में सेवा के किसी भी नुकसान का अनुभव नहीं किया था, और यह विश्वसनीयता के लिए अपनी प्रतिबद्धता के लिए बहुत कुछ कहता है। मैं सिंगलहॉप से ​​प्रभावित था – विशेष रूप से डेटा सेंटर टूर जो वास्तव में उपन्यास हैं। मुझे लगता है कि भविष्य के ग्राहक इसकी सेवाओं से भी प्रभावित होंगे.

सिंगलहॉप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • क्या OneHop लिनक्स और विंडोज दोनों होस्टिंग प्रदान करता है?

    सिंगलहॉप एक होस्ट आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर और क्लाउड कंप्यूटिंग प्रदाता है। वे विंडोज और लिनक्स दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम सहित होस्टिंग उत्पाद प्रदान करते हैं.

  • क्या OneHop साझा होस्टिंग प्रदान करता है?

    उनके पास साझा वेब होस्टिंग पैकेज नहीं है.

  • क्या नवीकरण मूल्य इंट्रो मूल्य से अधिक होगा?

    उनके पास कोई परिचयात्मक मूल्य निर्धारण योजना नहीं है। जब आप नवीनीकरण करते हैं, तो कीमत परिचयात्मक मूल्य के समान ही रहती है.

  • क्या SingleHop डोमेन पंजीकरण सेवाएं प्रदान करता है?

    SingleHop एक डोमेन रजिस्ट्रार नहीं है, इसलिए यह डोमेन पंजीकरण सेवाओं की पेशकश नहीं करता है.

  • क्या OneHop के पास मनी-बैक गारंटी है?

    एक रोलिंग के आधार पर सेवा के लिए सिंगलहॉप शुल्क, जिसका अर्थ है कि आप भुगतान करते हैं क्योंकि आप उनकी सेवाओं का उपयोग करते हैं और इसलिए, पैसे वापस करने की गारंटी नहीं है.

  • क्या OneHop फोन को सपोर्ट करता है?

    सिंगलहॉप उनके टोल-फ्री नंबर पर फोन द्वारा 24/7 समर्थन के लिए उपलब्ध है। समर्थन केवल अंग्रेजी में प्रदान किया जाता है.

  • उन्होंने कहां कि इसके डेटासेंटर हैं?

    SingleHop शिकागो में स्थित है। उनके पास शिकागो, एरिज़ोना और एम्स्टर्डम में डेटासेंटर हैं.

  • प्रोग्रामिंग भाषाओं को उनकी सेवाओं द्वारा समर्थित किया जाता है?

    समर्थित प्रोग्रामिंग भाषाओं में पीएचपी, पर्ल, रूबी, एएसपी और एएसपी.नेट शामिल हैं, जिसके आधार पर आप किस प्लेटफॉर्म पर काम कर रहे हैं.

    उनके समर्पित सिस्टम पर, आपके पास वास्तव में उन संस्करणों और पुस्तकालयों के उपयोग पर बेहतर नियंत्रण है क्योंकि आप इन सुविधाओं को आवश्यकतानुसार स्थापित करते हैं.

  • क्या वे किसी मौजूदा साइट / डोमेन नाम को स्थानांतरित करने में सहायता प्रदान करते हैं?

    कंपनी के पास एक स्थानान्तरण सेवा नहीं है, लेकिन वे अपने सर्वर को स्थानांतरित करने में सहायता के लिए उपकरण, स्वचालन और सहायता प्रदान करते हैं.

  • क्या मैं उनकी सेवा पर प्रति खाता एक से अधिक डोमेन रख सकता हूं?

    चूंकि आप उनकी अधिकांश सेवाओं पर अपना स्वयं का सिस्टम चला रहे हैं, आप अपनी इच्छानुसार कई डोमेन होस्ट करने के लिए स्वतंत्र हैं। प्रबंधित होस्टिंग में, यह केवल उनके साथ आपके अनुरोधित कॉन्फ़िगरेशन के समन्वय की बात है.

  • सिंगलहॉप डेटासेंटर में कौन सी सुरक्षा प्रक्रियाएँ होती हैं?

    सिंगलहॉप वातावरण की सुरक्षा के मुद्दों और घटनाओं के लिए अत्यधिक निगरानी की जाती है। वे फ़ायरवॉल, लेटेस्ट और ट्रांसपोर्ट सिक्योरिटी टेक्नोलॉजी में नवीनतम रूप से सुरक्षित हैं.

  • क्या वे एसएसएल जैसी सुविधाओं के साथ ई-कॉमर्स साइट प्रदाता हैं?

    आप अपनी पसंद के ई-कॉमर्स सॉफ़्टवेयर को उनके समर्पित, क्लाउड और VPS और प्रबंधित प्रकार के वातावरण पर आसानी से स्थापित कर सकते हैं। इसमें शॉपिंग कार्ट, एसएसएल और सभी सहायक तकनीकों से सब कुछ शामिल है.

  • क्या वे एक नियंत्रण कक्ष प्रदान करते हैं, और यदि ऐसा है तो कौन सा?

    आप स्व-प्रबंधित सर्वर उत्पादों पर विभिन्न प्रकार के नियंत्रण कक्ष सॉफ़्टवेयर प्रकारों का उपयोग कर सकते हैं.

    उनका क्लाउड एक सर्वर प्रबंधन पैनल के साथ आता है जो आपको संसाधनों को अपनी आवश्यकताओं के अनुसार कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है और रिपोर्टिंग के साथ पूरा होता है.

  • सिंगलएचओपी क्या भुगतान विकल्प प्रदान करता है?

    वे सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड भुगतान विधियों जैसे वीजा, मास्टरकार्ड और डिस्कवर को स्वीकार करते हैं। वे पेपाल और चेक भी स्वीकार करते हैं.

  • क्या OneHop के पास अपटाइम गारंटी है?

    सिंगलहॉप में 100% अपटाइम गारंटी है और डाउनटाइम की स्थिति में आपको सर्विस क्रेडिट प्राप्त होता है.

  • क्या कोई विशेष सुरक्षा विशेषताएं हैं जो उनकी सेवाओं के साथ आती हैं?

    सिंगलहॉप एक उन्नत हमले की शमन सेवा प्रदान करता है जो घटनाओं को रोकने में मदद करता है, मौजूदा घटनाओं पर प्रतिक्रिया करता है और आपकी सुरक्षा मुद्रा को बढ़ाता है.

  • क्या वे अपने प्लेटफॉर्म पर सीडीएन सेवाएं प्रदान करते हैं?

    सिंगलहॉप वैकल्पिक सीडीएन सेवाएं प्रदान करता है ताकि आप त्वरित साइट प्रदर्शन सुनिश्चित कर सकें.

  • SingleHop में बैकअप नीति क्या है?

    SingleHop रोजाना अपने स्वयं के सर्वर का बैकअप लेता है, विशेषकर क्लाउड सेवा वातावरण में। यह अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि प्रत्येक ग्राहक अपने स्वयं के डेटा का बैकअप ले, लेकिन वे इसे करने के लिए एक विशेष सेवा प्रदान करते हैं.

  • मुझे कितने ईमेल पते मिलते हैं कि वे ईमेल के लिए कितना भंडारण करते हैं?

    ईमेल उन चीजों में से एक है जो आपके कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है, आपने कितनी क्षमता खरीदी है, और आपको क्या बनाने की आवश्यकता है। यह एक उपभोज्य सेवा है जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप है.

  • क्या मुझे असीमित बैंडविड्थ और स्थान मिलता है?

    सिंगलहॉप भुगतान के बारे में है जैसा कि आप जाते हैं और उपयोग करते हैं कि आपको क्या चाहिए। असीमित बैंडविड्थ और डिस्क का उपयोग आपकी आवश्यकता के अनुसार होता है, लेकिन यह उनके क्लाउड मॉडल में अधिक खर्च होता है जैसा कि समर्पित और वीपीएस पर एक स्थिर मॉडल के विपरीत होता है।.

  • क्या कोई उपलब्ध योजना है जो वीडियो स्ट्रीमिंग के लिए उपयुक्त है?

    स्ट्रीमिंग वीडियो में कई मांगें हैं जो वीपीएस और समर्पित सर्वर जैसे उनके समर्पित संसाधन वातावरण के तहत पूरी तरह से स्वीकार्य हैं.

Jeffrey Wilson Administrator
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