WordPressチャットボット:2020年に成功するビジネスを支援する方法は次のとおりです。

開示: あなたのサポートはサイトの運営を維持するのに役立ちます!このページで推奨する一部のサービスについては、紹介料を稼ぎます. ワードプレスのチャットボット


あなたのウェブサイトの訪問者と顧客との相互作用を自動化する方法を夢見ていますか?チャットボットに挨拶します。そして、彼らが話をしても驚かないでください.

チャットボットは、ユーザーのメッセージや問い合わせに対して自動返信を送信するコンピュータプログラムまたはサービスです。チャットボットは、ユーザーに応答を配信するための事前に定義された一連のルールを利用できます。また、人工知能(AI)を使用して、対話方法を学習することもできます。.

ウェブサイトに配置されたチャットウィンドウを介して人間と会話したり、Facebook Messengerなどの既存のメッセージングシステムに統合したりできます。.

チャットボットは広く普及し、さまざまなビジネスWebサイトや電子商取引サイトに登場しています。いつでもライブのカスタマーサポートを提供したり、顧客からの問い合わせに自動的に応答したり、メールアドレスを収集したり、顧客の決定に影響を与えたり、人々に記事を紹介したり、ウェブサイトの訪問者にフレンドリーな会話を提供したりできます。.

WordPressでウェブサイトを運営している人が利用できるさまざまなチャットボットプラグインがあります。これらの多くは、次のような特定の目的のために設計されています フィードバックの収集 または 顧客の指導 特定の製品に。その他は あなたが作成して編集 あなたが好きなことをして言う.

ライブカスタマーサポート用のチャットボットプラグイン

チャットボットを使用すると、企業はカスタマーサービスのスタッフを常時待機させることなく、ライブチャットサービスをWebサイトの訪問者に提供できます。 24時間年中無休のカスタマーサポートを提供できることで、売り上げを伸ばし、お客様のブランド体験を向上させることができます。カスタマーサービスチャットボットは、店舗での購入に必要な質問に即座に回答します.

1.無料のライブチャット+ 24/7自動ボット

この無料のプラグインは、ライブサポートエージェントとの組み合わせで最適に動作します。学ぶために、このチャットボットではまず顧客の質問に自分で答える必要があります。チャットボットは応答に基づいて応答セットを作成し、ユーザーの質問を以前のやり取りで提供した関連キーワードと照合することを学習します.

この後、チャットボットはユーザーの質問に独自に答えることができます。その結果、ウェブサイトの訪問者に24時間年中無休のカスタマーサポートを提供できます。.

いつでもワンクリックでライブサポートに切り替えることができます。これは、より複雑な問題で顧客を支援したい場合に役立ちます。ボットはまた、ボットが開発したレスポンスのショートカットを提供し、ライブエージェントが顧客の問い合わせにすばやく返信するために使用できるオプションを提供します。さらに、ボットは何かを理解できない場合、質問をライブサポートに自動的に転送します.

この人気のあるプラグインにより、ハイブリッドチャットボットとライブエージェントカスタマーサポートシステムを実行したり、完全に自動化したりできます.

2. IBMワトソン会話

Watson Conversationは、IBMの多くのAIサービスの1つとして提供されるチャットボットサービスです。それはすることができます 独自のチャットボットを作成する WordPressウェブサイトに配置します。プラグイン設定ページから、チャットボットを表示するページと投稿を選択できます。チャットボットの外観をカスタマイズすることもできます.

IBMワトソンこの例では、レストランを推奨するようにワトソンに依頼しました.

このチャットボットはあなたが望むものについてあなたのウェブサイトの訪問者と話すように設計されています。次の用途に使用できます。

  • 挨拶
  • 彼らがあなたのウェブサイトをナビゲートするのを助ける
  • 製品の検索を支援する、または
  • 彼らの簡単な質問に答える.

ボットを構築するときに、チャットボットの応答のルールを設定します.

IBMワトソンこれは、ワトソンに「状況」に対して複数の応答があることを「教える」方法の例です.

このプラグインでは、Watson Conversationサービスを使用して、IBM Cloud(旧称IBM Bluemix)で独自のチャットボットを作成する必要があります。これを行うためのコーディング方法を知っている必要はありませんが、少し技術的な指示に従う必要があります。このため、おそらく技術的な知識がほとんどない人のためのプラグインではありません.

3. VirtualSpiritsチャットボット

VirtualSpiritsは 有料チャットボット 30日間のトライアルで無料で試すことができます。会社はあなたのビジネス規模とあなたが受け取るサイト訪問者の数に応じて異なるプランを提供しています.

このチャットボットは、お客様に自動サポートを提供します 多言語 —英語、スペイン語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、オランダ語、ヘブライ語、アラビア語、イタリア語、ポルトガル語。これにより、英語以外のWebサイトへの優れた追加となります。. 英語以外の言語のチャットボットプラグインはまれです.

VirtualSpiritsは、特定の目標に合わせて選択できる多くのテンプレートを提供します。たとえば、次のテンプレートがあります。

  • リードジェネレーション
  • 顧客サービス
  • 変換の最適化
  • 電子商取引支援.

リードジェネレーションチャットボットは、潜在的な顧客のフォローアップに使用できる訪問者から電話番号と電子メールデータを収集します。彼らの電子商取引テンプレートは、顧客があなたの店で製品を見つけるのを助けます.

virtual-spirits-chatbotVirtual Spiritsは、他の多くのチャットボットと同様に、事前に作成された質問をクリックするオプションを顧客に提供し、事前にプログラムされた回答を受け取ります.

選択した色、画像、ロゴでチャットボットをパーソナライズできます。チャットボットを作る ブランドの声に合わせる 既存のスクリプトを編集する。ボットを監視し、 ライブチャットに切り替え 自動応答に介入したいときはいつでも.

全体的に、VirtualSpiritsは、チャットボットをあなたのブランドと目標に合わせるための多くのオプションを提供します.

情報収集のためのチャットボット

データを収集するように設計されたチャットボットは、Webサイトの訪問者に関する貴重な情報を提供することができます。たとえば、訪問者があなたの店で見たい商品の種類について質問することができます。または、あなたがブロガーの場合、チャットボットはどのような種類の投稿が一番好きかについて読者に話しかけることができます。チャットボットは、メーリングリストを構築するためのメールアドレスの収集にも使用できます。.

4. Collect.chat

Collect.chatは、Webサイトの訪問者からデータを収集するために特別に設計されました。このチャットボットを使用すると、顧客のフィードバックと意見を収集して、顧客が望むものをより適切に提供できるようになります。. 独自のチャットボットを設計してスクリプト化する シンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスを使用します。あなたはそれをあなたが望む方法に見させ、あなたが望むものを言うことができます.

たとえば、ウェブサイトの訪問者に、サイトのナビゲーションをどのように気に入っているか、店の価格についてどう思っているかを尋ねます。収集されたデータは、Collect.chatのiを介して視覚的に表示されますn深度分析. このデータを使用する, あなたの顧客のニーズを満たすためにあなたのサービスを改善することができます.

Collect.chatのインストールは 簡単. 設定するために必要なのは、コードのスニペットをコピーしてウェブサイトに貼り付けることだけです。.

collect.chatボットこのデモに表示されているように、Collect.chatオプションが気に入りました.
クリック可能な絵文字はプラスです.

基本的なチャットインターフェイスは 自由. ただし、この無料プランでは、応答が1か月あたり30に制限されます。この制限に達した場合、または応答を受け取ったときの電子メール通知など、より統合された機能が必要な場合は、Collect.chatの 有料プラン.

5. Gobot

Gobotは、ウェブサイトの訪問者からメールアドレスを自動的に求めるチャットボットです。チャットボットを使用して、貴重な情報を収集するためのフォーム、調査、または投票を訪問者に提示します。チャットボットプラグインは、自動化されたカスタマーサービスおよび会議スケジューラとしても機能します。これらの機能のいくつかを利用するには、有料のGobotアカウントが必要です。.

gobotチャットボット

Gobotの目標は、そうでなければあなたのサイトを去って二度と戻らないウェブサイト訪問者をつかむことです。代わりに、メールを収集できるので、マーケティングキャンペーンを通じて顧客に料金を支払うように育成できます。 GobotをMailChimpまたはAWeberに接続して、メーリングリストを自動的に作成する.

Gobotはあなたにそれらを使用するオプションを提供します 事前に作成されたテンプレート またはできる 独自のチャットボットスクリプトを作成する. 彼らの ドラッグアンドドロップボットビルダー インテリジェントスクリプトを簡単に開発して、.

あなたもできます ターゲットを絞ったメッセージを作成する 訪問者が閲覧しているページまたはスクロールしたページ上のポイントに基づいてチャットボットに表示されます。 Gobotをトリガーして、顧客が事前に指定された時間Webサイトにアクセスした後に顧客との会話を開始します.

その結果、ウェブサイトに対するユーザーのインタラクションに基づいてセグメント化された電子メールリストを収集でき、ターゲットを絞った電子メールマーケティングが可能になります.

Facebook MessengerとWooCommerceのチャットボット

Facebook Messengerチャットボットは、自分のWebサイトに表示されるのではなく、ソーシャルメディアプラットフォーム上の既存のメッセージングシステムと統合されます。これらは、あなたのビジネスのためのFacebookページがある場合に役立ちます。 WooCommerceで動作するように設計されたチャットボットは、これらのWordPressストアで動作するように最適化されます.

6. Facebook Messenger用のWPチャットボット

Facebookメッセンジャー用のWPチャットボットは、ニュースや更新をFacebookメッセンジャー経由で購読者に自動的に送信するWordPressプラグインです。 Facebookのメッセージを楽しむ 84%のオープン率, この部門でメールを打ち負かしています。これにより、メッセンジャーのチャットボットは、ブロガーが 購読者を最近の投稿で更新し続ける.

このチャットボットプラグインの設定で、購読者に送信するWordPress投稿タイプを選択できます。最近のブログ投稿、ストアに投稿された新製品、または新しいWebサイトページを視聴者に送信できます.

0〜10人の購読者の場合、このメッセンジャーチャットボットを無料で使用できます。ただし、より多くの加入者にリーチするには、NewsBoosterから有料プランを購入する必要があります.

ワードプレスのチャットボット

このプラグインをインストールするには、NewsBooster Webサイトから無料のAPIキーを取得し、プラグイン設定に入力する必要があります。次に、メッセージを送信するFacebookページを選択するだけです。また、Webサイトのサブスクライブウィジェットを配置する場所を構成する必要があります。これにより、サイトの訪問者はサインアップして自動メッセージを受信できます。.

7. ChatX.ai

英語とルーマニア語で利用可能なこのチャットボットプラグインは、WooCommerceストアで動作するように設計されています 放棄されたカートを回復する. 「放棄されたカート」とは、購入者が完了しなかったオンライン取引を指します。 「放棄されたカートの回収」とは、チェックアウトを完了するようにその人に働きかけ、説得するように設計されたマーケティング戦術とテクノロジーを指します。 ChatX.aiプラグインは、カートに商品を追加したときにFacebook情報を収集し、チェックアウトを完了できなかった場合にFacebookメッセージを送信します.

顧客が店舗でショッピングカートを放棄してから6時間後に、カート内のアイテムを思い出させるためにFacebook Messengerを介してメッセージを受け取ります. このメッセージは、顧客がアイテムを選択したことを祝福し、チェックアウトに進むことを勧めています.

ChatXは、一定の売上に達するまで無料です。この試用期間が終了すると、ChatXは、ショッピングカートが回収した金額の2%を課金します。あなたが彼らのサービスなしでこの収入を失っていたので、これは支払うのに公正な価格です.

注:ChatX.aiはShopifyで使用するためのベータ版であり、追加の優れた機能を備えています。たとえば、顧客はボットに好きな製品の写真を送信でき、ボットは最も近い製品の1つで応答できます。 WordPressのベータ版が終了した後、完全な機能セットがWordPressで利用可能になることを願っています.

8. WooWBot WooCommerceチャットボット

WooWBotは、WooCommerceストアの顧客が 彼らが探している製品を見つける. それは あなたのウェブサイト訪問者への自動アシスタント. プラグインがアクティブ化されると、WooWBotは自分自身を右下隅またはWebサイトに配置します. ユーザーはボットにあなたのストア製品について尋ねることができ、彼らはそれらを見つけることができる場所に導かれます.

園芸用品を販売するeコマースストアを運営しているとします。野菜の種子を販売しているかどうか、顧客はWooWBotに尋ねることができます。そうした場合、ボットはお客様にシード製品を表示します.

WooWBotは顧客に何を検索しているかを尋ね、クエリに一致するクリック可能な画像を表示します。これはチャットボットの一般的な機能です。このデモでは、「キヤノンカメラ」を探していると入力すると、WooWBotに3つのオプションが表示されます.

プラグインの設定のテキストフィールドに独自のスクリプトを挿入して、 ボットが言うことをカスタマイズする 顧客に.

このプラグインのその他の機能は、現在ボット開発者によって検討されています.

9. Giga Messenger – Express

最後に重要なこととして、Giga Messengerは、Facebook Messenger用の人気のあるカスタマイズ可能なチャットボットプラグインです。このプラグインを使用すると、独自のチャットボットを構築でき、リードやマーケティング計画を管理するためのツールも提供されます。独自のチャットボットスクリプトとメッセージを作成し、Facebook Messenger経由で購読者に自動的に送信されます.

顧客が会話に参加すると、Giga Messengerは連絡先情報を組み込みの顧客関係管理(CRM)に取り込みます。これにより、見込み顧客を簡単にフォローアップできます.

Giga Messengerは、テキスト、画像、ビデオ、ボタンなど、多くのメッセージタイプをサポートしています。たとえば、「今すぐ購入」ボタンを含むFacebookメッセージを購読者に送信できます。 Giga MessengerもWooCommerceとシームレスに統合できます.

それらを試す!

チャットボットプラグインは、ウェブサイトに別のレベルの専門性を追加できます。 eコマースストア、ビジネスストアフロント、シンプルなブログのいずれを実行している場合でも、チャットボットは手間を省くことができます。カスタマーサービスを自動化するため、簡単な質問に答えるのに時間を費やす必要はありません。ブロガーは、メーリングリストを作成したり、Facebook Messengerを介して新しい投稿について人々を更新したりするために、電子メールアドレスを収集するのに役立つ場合があります。個人または企業は、チャットボットを使用してWebサイトの訪問者に貴重なフィードバックを求めることができます。これらのチャットボットプラグインのいくつかを試して、WordPress Webサイトを拡張する方法を確認してください。チャットボットアドベンチャーの様子を教えてください!あなたの進捗状況を聞きたいです.

Jeffrey Wilson Administrator
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