यहां आपकी वेबसाइट पर किसी का भरोसा क्यों नहीं है

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7 कारण लोग आपकी वेबसाइट पर भरोसा नहीं करते

इंटरनेट पर लाखों प्रतिष्ठित व्यवसाय हैं। दुर्भाग्य से, घोटाले की साइटों की एक महत्वपूर्ण संख्या भी है, जो कि कीमत की तुलना में अधिक चोरी या चोरी करने के अलावा कुछ भी नहीं है। ऑनलाइन पैसे खर्च करने से पहले संभावित ग्राहकों को जासूसी का खेल खेलना पड़ता है। क्या आपकी वेबसाइट इन आगंतुकों को आपकी कंपनी के बारे में सही निर्णय लेने में मदद कर रही है?

यदि आपकी वेबसाइट सभी गलत सिग्नल दे रही है, तो यह आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकता है। उपयोगकर्ता आपकी साइट पर जा सकते हैं, और फिर किसी प्रतियोगी की साइट पर जा सकते हैं क्योंकि वे आपकी कंपनी के बारे में निश्चित नहीं हैं.

क्या एक वेबसाइट भरोसेमंद बनाता है?

किसी भी नई वेबसाइट को आमतौर पर संदेह के साथ माना जाएगा, क्योंकि व्यवसाय का कोई व्यापारिक इतिहास या समीक्षा नहीं है। अध्ययनों से पता चला है कि समीक्षा देखने पर तीन-चौथाई लोग वेबसाइटों पर अधिक भरोसा करते हैं। यदि आप विश्वास को बढ़ाना चाहते हैं, तो यह बिना दिमाग वाला है.

एक घोटाले की वेबसाइट पर, सामग्री को संभवतः एक साथ फेंक दिया जाएगा। कुछ जानकारी गायब हो सकती है, एक विश्वसनीय “हमारे बारे में” पृष्ठ की तरह। यदि आपके लेख वर्तनी और व्याकरण की त्रुटियों से भरे हुए हैं, तो आगंतुक स्पष्ट रूप से मान लेंगे कि आप व्यवसायिक नहीं हैं.

गुणवत्ता सामग्री के अलावा, आगंतुक उन संकेतों की भी तलाश करते हैं जो एक ऑनलाइन व्यवसाय सक्रिय हैं। अधिकांश वैध व्यवसाय अपने नवीनतम सौदों को प्रतिबिंबित करने के लिए अपनी वेबसाइट को चालू रखने की कोशिश करते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे ताजा सामग्री उत्पन्न करते हैं। भरोसेमंद व्यवसाय और ई-कॉमर्स वेबसाइट्स को लगातार घुमाया जा रहा है, और अधिकांश यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि वे डेस्कटॉप कंप्यूटरों पर सिर्फ अच्छे न दिखें, लेकिन टैबलेट और फोन जैसे आधुनिक उपकरणों पर.

यदि किसी साइट में पुराने ज़माने का डिज़ाइन है, तो यह एक निश्चित संकेत है कि यह लंबे समय तक अपडेट नहीं किया गया है। और यदि कोई आपके ब्लॉग की जाँच करता है, तो यदि आपका अंतिम अपडेट कई साल पहले पोस्ट किया गया था, तो वे घबरा जाएंगे। यह संकेत हो सकता है कि व्यापार को छोड़ दिया गया है.

प्रमाण प्रदान करना

वैध व्यवसाय खुले हैं कि वे कौन हैं। स्कैमर आमतौर पर अपनी पटरियों को कवर करने और अपनी पहचान छिपाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। वे अक्सर अपने डोमेन पंजीकरण विवरण छिपाते हैं ताकि वे स्थित न हों। एक वैध व्यवसाय को वह सब कुछ करना चाहिए जो वह संभावित ग्राहकों के लिए उपलब्ध हो सकता है: अपने सोशल मीडिया चैनलों (फेसबुक, ट्विटर और इसी तरह) को प्रकाशित करें, इसकी संपर्क जानकारी और स्थान को उजागर करें, और पूछताछ के लिए उत्तरदायी रहें। यदि यह नहीं होता है, तो यह अपने व्यवसाय को गंभीरता से नुकसान पहुंचा सकता है.

किसी ग्राहक के बनने से बहुत पहले ही आगंतुक का विश्वास अर्जित करना शुरू हो जाता है। और कई प्रतिष्ठित कंपनियां अपनी वेबसाइटों के साथ खुद को नुकसान पहुंचाती हैं। क्या आपकी वेबसाइट में ऐसा है? उन 7 कारणों के बारे में जानें जिनकी वजह से लोग आपकी वेबसाइट पर भरोसा नहीं करते – और आप इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं.

7 कारण लोग आपकी वेबसाइट पर भरोसा नहीं करते

7 कारण लोगों को आपकी वेबसाइट पर भरोसा नहीं है

उपयोगकर्ता उन वेबसाइटों के साथ संलग्न नहीं होते हैं, जिन पर वे विश्वास नहीं करते हैं, यही कारण है कि आपके आगंतुकों के बीच आत्मविश्वास बढ़ाना महत्वपूर्ण है। फिर भी बहुत सारे तरीके हैं जो वेबसाइटों को तोड़फोड़ करते हैं जब यह भरोसेमंद होता है। यहां कुछ सबसे सामान्य गलतियां हैं जो वेबसाइट बनाती हैं और उन्हें कैसे ठीक करें.

अविश्वसनीय वेबसाइटों के संकेत

“भरोसेमंद” साइट का गठन करने के लिए प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास अपने स्वयं के मानक हैं। हालांकि, कुछ चीजें हैं जो ज्यादातर लोग सहमत हैं कि वे एक वेबसाइट को संलग्न न करें:

  • साइट के पीछे कौन है इसके बारे में थोड़ी जानकारी (# 1)
    • एक अनुपस्थित या कंजूसी वाली वेबसाइट “हमारे बारे में” पृष्ठ अवैयक्तिक लगता है, और इस प्रकार, कम भरोसेमंद
    • कोई संपर्क जानकारी नहीं
      • उपयोगकर्ताओं को लगता है कि वेबसाइट कुछ छिपा रही है
        • व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए स्कैम कलाकार कभी-कभी नकली या भ्रामक वेबसाइटों का निर्माण करेंगे
      • साउथेम्प्टन विश्वविद्यालय के एक अध्ययन में पाया गया कि यह सबसे महत्वपूर्ण कारणों में से एक है जो लोग एक वेबसाइट को दूसरे पर चुनते हैं
  • निजी डोमेन नाम पंजीकरण (# 2)
    • कई वेबसाइटों पर उनके डोमेन नाम की जानकारी सार्वजनिक दृश्य से छिपी होती है
    • इससे वेबसाइट संदिग्ध लग रही है
      • सम्मानित व्यवसाय खुले हैं कि वे कौन हैं और कैसे संपर्क में हैं
  • खराब गोपनीयता नीति (# 3)
    • वे वेबसाइटें जो स्पष्ट रूप से चर्चा नहीं करती हैं कि वे उपयोगकर्ता की जानकारी के साथ क्या करती हैं, सुरक्षा-चेतना को दूर कर देंगी
      • राष्ट्रीय धोखाधड़ी सूचना केंद्र ने एक सर्वेक्षण किया और निर्धारित किया कि:
        • 25% लोगों ने अंतिम वर्ष में कुछ भी ऑनलाइन नहीं खरीदा, इस डर से कि उनकी जानकारी चोरी हो जाएगी
        • ऑनलाइन सुरक्षा से लोग अधिक चिंतित हैं:
          • स्वास्थ्य देखभाल
          • अपराध
          • करों
  • घटिया सामग्री (# 4-7)
    • अव्यवसायिक वेबसाइट डिजाइन (# 4)
      • स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं के अनुसार, पाठक अक्सर दृश्य उपस्थिति के आधार पर किसी वेबसाइट की विश्वसनीयता पर निर्णय लेंगे
      • एक वेबसाइट जो 90 के दशक में बनाई गई थी, वह विश्वसनीय नहीं लग सकती है
        • खराब डिजाइन के संकेतों में शामिल हैं:
          • कताई, निमिष या स्क्रॉल पाठ
          • निम्न-गुणवत्ता वाली छवियां
          • चमकती चिट्ठियाँ
          • छोटे फोंट
          • अस्पष्ट नेविगेशन
          • गरिश रंग
    • आसानी से अपडेट की गई सामग्री (# 5)
      • कई साल पहले लिखे गए टूटे लिंक और “हाल के” लेख जैसे मुद्दे संकेत देते हैं कि एक वेबसाइट:
        • अव्यवसायिक है
        • को छोड़ दिया गया है
          • यदि साइट अभी भी व्यवसाय में है तो आगंतुक आश्चर्यचकित हो सकते हैं
    • बहुत सारे विज्ञापन (# 6)
      • पाठकों को उन वेबसाइटों पर भरोसा करने की संभावना नहीं है जहां विज्ञापन हैं:
        • लगातार पॉप अप
        • पेज पर मौजूद टेक्स्ट को क्राउड करें
  • लंबे समय तक लोड (# 7)
    • लोड करने वाली वेबसाइटें धीरे-धीरे कम पेशेवर महसूस करती हैं
    • उपयोगकर्ता यह सोच सकते हैं कि वेबसाइट के पीछे के लोग नहीं जानते कि वे क्या कर रहे हैं

ट्रस्ट बढ़ाने के तरीके

  • साइट का मानवीकरण करें
    • उपयोगकर्ता वेबसाइटों से नहीं जुड़ते हैं, वे उन वेबसाइटों के पीछे के लोगों से जुड़ते हैं
    • एक मानवकृत वेबसाइट चाहिए:
      • एक मजबूत “हमारे बारे में” अनुभाग है
        • इस अनुभाग में अपने व्यवसाय या समूह की कहानी बताएं
        • लोगों और अन्य उपयोगकर्ताओं या कर्मचारियों के चित्र और वीडियो की सुविधा दें
      • विस्तृत संपर्क जानकारी प्रदान करें
        • आम तौर पर, आपके पास “हमसे संपर्क करें” पेज होना चाहिए
        • इसके अलावा: प्रत्येक पृष्ठ के नीचे बुनियादी संपर्क जानकारी प्रदान करें
          • पता
          • फ़ोन नंबर
          • ईमेल
      • दिनांक, बायलाइन और लेखक पृष्ठों का उपयोग करें
  • जो आपके डोमेन का मालिक नहीं है उसे छिपाएं
    • आम तौर पर, डोमेन पंजीकरण की जानकारी सार्वजनिक होती है
      • रजिस्ट्रार WhoisGuard जैसे उत्पादों की पेशकश करते हैं जो वेबसाइट के मालिक की संपर्क जानकारी छिपाते हैं
        • ऐसा करने से उपयोगकर्ता आत्मविश्वास में कमी आती है
    • अपने व्यवसाय की सार्वजनिक संपर्क जानकारी का उपयोग करें
  • आगंतुक गोपनीयता के बारे में ईमानदार रहें
    • उपयोगकर्ता अपनी निजी जानकारी की परवाह करते हैं, इसलिए इस बारे में पारदर्शी रहें कि उनका उपयोग किस लिए किया जाएगा
      • एक अच्छी नीति केवल ग्राहक जानकारी एकत्र करना है क्योंकि यह आपकी सेवाओं से संबंधित है
      • तृतीय पक्षों के साथ ग्राहक जानकारी साझा करना आपके व्यवसाय में उपभोक्ता विश्वास का उल्लंघन कर सकता है
      • उपयोगकर्ता इस बात की परवाह करते हैं कि आप उनकी जानकारी के साथ क्या करते हैं
        • बुद्धिमानी से इसका उपयोग करें, या उनके विश्वास को खोने का जोखिम उठाएं
    • एक प्रमुख गोपनीयता नीति रखें
      • इसे अत्यधिक जटिल न बनाएं
      • अधिकांश उपयोगकर्ता यह जानना पसंद करते हैं कि आपके पास एक है
  • महान सामग्री प्रदान करें
    • पेशेवर वेबसाइट डिजाइन
      • एक वेबसाइट जो पेशेवर दिखती है, ग्राहकों के विश्वास को अर्जित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करेगी
      • विशेष रूप से:
        • अपनी वेबसाइट को अप्रयुक्त रखें
        • चित्रों के साथ पाठ के पृष्ठों को तोड़ें और चीजों को उलझाने के लिए उद्धरण खींचें
        • नेविगेशन को आसान बनाएं
          • 40% उपयोगकर्ता उन साइटों पर वापस नहीं आते हैं जहां उन्हें एक नकारात्मक पहला अनुभव था
        • रंगों का अच्छी तरह से उपयोग करें
          • चमकीले रंगों को संयम से रोजगार दें
            • CTA के लिए लाल या नारंगी (कॉल टू एक्शन) बटन
            • लिंक के लिए नीला
    • ठीक से संपादित करें
      • समय के माध्यम से जाने के लिए और प्रत्येक पृष्ठ पर कॉपी प्रूफरीड करें
      • एक वेबसाइट जो कि टाइपो और खराब व्याकरण से भरी है, अनचाहे और अविश्वसनीय के रूप में सामने आएगी
  • लोड समय छोटा करें
    • छवियों का अनुकूलन करें
      • आकार कम करें
      • कैशिंग सेट करें ताकि स्थिर चित्र केवल एक बार डाउनलोड हो जाएं
    • पेज ओवरहेड को अनावश्यक की तरह कम करें
      • जावास्क्रिप्ट
      • सीएसएस
      • प्लगइन्स
    • एक तेज़ होस्टिंग पैकेज प्राप्त करें
    • वर्डप्रेस उपयोगकर्ता स्थापित कर सकते हैं
      • “Google Analytics द्वारा Yoast” प्लगइन यह देखने के लिए कि उनके पृष्ठों को धीरे-धीरे डाउनलोड करने के लिए क्या कारण है
      • “WP सुपर कैश” जैसे प्लगइन्स पेज कैश बनाते हैं ताकि ब्राउज़र को हर बार पृष्ठ को देखने के लिए नहीं बनाना पड़े।
  • सोशल मीडिया का लाभ उठाएं
    • “सोशल प्रूफ़” वह डेटा है जो दिखाता है कि एक साइट में बहुत सारे फेसबुक प्रशंसक, ट्विटर अनुयायी और इतने पर हैं
    • फेसबुक और ट्विटर लोगों के लिए दूसरों के व्यवसायों की सिफारिश करने के लिए स्थानों के रूप में तेजी से बढ़ रहे हैं
      • लोग भरोसा करते हैं कि दूसरे लोग क्या उपयोग करते हैं / पढ़ते हैं / खरीदते हैं
  • प्रशंसापत्र के लिए (और प्रकाशित) पूछें
    • ऐसे लोगों से वीडियो या लिखित प्रशंसापत्र, जिन्होंने एक सेवा का उपयोग किया है, एक उत्पाद खरीदा है, या एक वेबसाइट से मूल्यवान जानकारी प्राप्त की है, अन्य लोगों की आंखों में एक साइट की विश्वसनीयता बढ़ाते हैं
    • यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनकी समीक्षा के साथ उनकी समीक्षा के साथ व्यक्ति का नाम और फोटो शामिल करना सुनिश्चित करें
    • ग्राहक समीक्षाओं का उपयोग करें
      • 85% ग्राहक स्थानीय व्यवसायों की ऑनलाइन समीक्षाएं पढ़ते हैं
      • उपयोगकर्ता पिछले वर्षों की तुलना में खरीदारी करने से पहले कम समीक्षा पढ़ रहे हैं
        • 67% 6 या उससे कम पढ़ा
      • 73% ने कहा कि सकारात्मक ग्राहक समीक्षा पढ़ने से उन्हें कंपनियों पर अधिक भरोसा है
      • 79% लोग व्यक्तिगत सिफारिशों के रूप में ऑनलाइन समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं
      • 51% अमेरिकी किसी वेबसाइट पर किसी भी चीज़ से अधिक उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (UGC) पर भरोसा करते हैं

चाहे आप एक बड़ा व्यवसाय या व्यक्तिगत ब्लॉग चला रहे हों, आपकी सफलता में विश्वास एक महत्वपूर्ण कारक है। जैसा कि वॉरेन बफेट ने कहा, “एक प्रतिष्ठा बनाने में 20 साल लगते हैं और इसे बर्बाद करने में पांच मिनट।” विश्वास का विकास करना और उसे बनाए रखना उस समय और प्रयास के लायक है जिसे आपने इसमें डाला है.

सूत्रों का कहना है: inc.com, branded3.com, nbcnews.com, mobsyte.com, pixsym.com, websitetooltester.com, shortiedesigns.com, chromaticsites.com, socialmouths.com, baymard.com, blog.kissmetrics.com, searchengineland.com, elon.edu, blog.klout.com, brainyquote.com

सूत्रों का कहना है

  • ट्रस्ट ऑनलाइन बढ़ाने के लिए 11 सरल रणनीति
  • शीर्ष 10 सबसे खराब वेबसाइटें जो आप चाहते हैं कि आप नहीं देखी हैं
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  • 16 तरीके अपनी वेबसाइट बनाने के लिए अधिक भरोसेमंद दिखाई देते हैं
  • एक धीमी गति से साइट प्रकट करना फास्ट
  • स्पीड एक किलर है: लोडिंग टाइम घटाना रूपांतरण बढ़ाता है
  • 2013 का अध्ययन: 79% उपभोक्ता ट्रस्ट ऑनलाइन समीक्षाएं
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Jeffrey Wilson Administrator
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