SingleHop – 그들의 성공 수치는 모든 것을 말하지만 (실제 사용자는 동의합니까?)

싱글 홉 소개

SingleHop은 전적으로 호스팅 시장의 프리미엄 엔드를 목표로하는 웹 호스팅 회사입니다. 전용 서버에서 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드에 이르기까지 SingleHop은 순전히 비즈니스 및 엔터프라이즈 호스트입니다. 저렴한 공유 호스팅은 여기에서 찾을 수 없습니다.


2006 년에 설립 된 SingleHop은 여러 위치에서 100 명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 시카고, 일리노이, 피닉스, AZ, 오하이오 주 콜럼버스에 사무소를두고 있으며 3,500 명 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다. 이 회사는 Zak Boca와 Dan Ushman이 공동 창립하여 현재 CEO와 CMO로 각각 리더십 팀에 소속되어 있습니다. 두 사람은 이전에 UK2 그룹이 인수 한 midPhase를 설립했습니다..

SingleHop의 고객 기반은 작지만 패키지의 높은 가치는 여전히 호스팅 시장에서 주목할만한 빠르게 성장하는 경쟁자라는 것을 의미합니다. 가동 시간과 안정성에 관한 한 SingleHop의 실적은 환상적이며 회사는 SLA, 앱 및 탁월한 지원을 마케팅하려고합니다..

SingleHop 호스팅 계획

SingleHop의 주요 초점은 Windows 또는 Linux 및 다양한 옵션 중에서 선택할 수있는 전용 호스팅입니다..

이 회사는 방대한 양의 하드웨어 조합, 메모리 할당 및 디스크 크기를 제공하므로 전용 호스팅 제공 업체의 시장에있는 사람이라면 누구나 선택의 여지가 없습니다. 전용 서버 계획의 긴 목록은 프로세서 유형, 데이터 센터 위치 및 기타 요인으로 필터링 할 수 있으며 서버를 나란히 비교할 수도 있습니다. 모든 전용 서버에는 무제한 인바운드 대역폭이 포함됩니다. 회사는 일단 선정되면 1 시간 안에 서버를 온라인 상태로 만들 것이라고 말합니다 (정확히 42 분)..

클라우드 호스팅에 관한 한 고객은 SingleHop으로 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드를 설정하도록 선택할 수 있습니다. 스토리지, 데이터 센터 위치, OS, 대역폭 및 CPU는 비용에 따라 달라 지므로 계획을 사용자 정의 할 수 있습니다. 클라우드 계획은 실제로 매우 세부적인 수준까지 사용자가 직접 사용자 지정할 수 있습니다. 바이러스 검사, OS 업데이트 및 백업과 같은 애드온 관리 서비스를 구매할 수도 있습니다..

전용 및 클라우드 호스팅에 대한 리셀러 계획을 사용할 수 있으며 고객은 원하는대로 자유롭게 화이트 라벨을 지정할 수 있습니다. 리셀러 플랜은 Tandem 브랜드로 제공되며 클라이언트는 클라이언트 용 클라우드 인스턴스를 배포하고, 사용자를위한 프라이빗 클라우드를 구축하거나, 맞춤형 구성으로 전체 서버를 재판매 할 수 있습니다.

SingleHop은 어떠한 형태의 공유 호스팅도 광고하지 않습니다.

SingleHop 가동 시간 / 가동 중지 시간

검토 한 대부분의 웹 호스트와 달리 SingleHop은 가동 시간 기록을 매우 자세하게 게시합니다. 이 회사는 3 년간 연속 100 % 가동 시간을 자랑하며 평균 티켓 응답 시간 및 트래픽 그래프와 함께 개별 데이터 센터에 대한 통계를 제공합니다. 모든 고객에게 100 % 가동 시간 보장.

이 회사는 3 개의 데이터 센터를 운영합니다. 시카고의 CHI-2는 8,000 대의 서버가있는 3 개 중 가장 큰 서버입니다. CHI-1은 근처에 있으며 2,200 대의 서버가 있습니다. PHX-1은 애리조나 주 피닉스에 있습니다. 모든 데이터 센터는 생체 인식 잠금 장치, CCTV 및 보안 입력 시스템을 갖춘 첨단 기술입니다. SingleHop 웹 사이트에는 각 기술에 대한 추가 기술 정보가 많이 있습니다 (여기서 기억하기에는 너무 많습니다). SingleHop은 강력한 재난 계획에 자부심을 가지고 있습니다. 예를 들어 데이터 센터에는 원래 백업이 실패 할 경우 여러 계층의 백업 기능이 장착되어 있습니다..

호스트는 세 가지 시설에 대한 자세한 도표, 사양 및 사진을 게시합니다. 호스트는 고객이 직접 투어를 예약하여 데이터 센터를 직접 볼 수있는 기회를 제공합니다..

싱글 홉 지원

SingleHop은 미국, 호주, 불가리아, 프랑스, ​​멕시코, 영국 및 캐나다를 포함하는 여러 연락처 번호를 제공합니다. 모두 지역의 무료 전화 번호 인 것처럼 보이며 SingleHop은 전화가 전화 센터로 라우팅되지 않는다고 약속합니다..

회사의 발권 시스템은 고객 관리 패널 인 LEAP에 있습니다. 티켓은 전화 지원 요청과 동일한 우선 순위를 가지며, 이는 좋은 신호이며,이 검토 시점의 응답 통계는 티켓 응답 시간이 10 분 미만임을 나타냅니다. 라이브 채팅도 24 시간 제공됩니다.

모든 지원 요청은 지원하는 하드웨어 근처에 물리적으로 위치한 SingleHop 팀에서 내부적으로 처리되며 기술 지원은 다른 국가로 아웃소싱되거나 라우팅되지 않습니다. 다시 말하지만, 호스트가 웹 사이트에서 이것을 선언하는 것을 보는 것은 드물지만 팀이 자랑스럽게 생각하는 것입니다..

일반적으로 SingleHop은 고객 헌장 인 SingleHop 권리 장전에 SLA를 제시합니다. 하드웨어 교체, 가동 시간 및 기타 중요한 요소에 대한 시간 척도를 지정합니다. 또한 고객은 사용자 지정 계정 통계를보고 문제 처리 속도 및 이러한 응답 시간을 평균과 비교하여 확인할 수 있습니다. 이것을 보고서 카드라고합니다.

기술 팀은 또한 Facebook을 통한 고객 지원 문의를 처리하는 것으로 보이며 SingleHop에는 활성 Twitter 계정이 있습니다. LEAP 제어판을 통해 액세스 할 수있는 커뮤니티 포럼도 있습니다.

뉴스 속의 싱글 홉

SingleHop 상태 블로그는 주요 사건없이 지나간 것으로 보이는 DDOS 공격에 대해 언급합니다. 예를 들어 2010 년 7 월 7 일에 1 건은 1 시간 30 분 안에 처리되었습니다. 호스트의 성능에 대한 주요 기술 또는 뉴스 블로그에 대한 부정적인보고는 없습니다..

싱글 홉 제어판

SingleHop 클라이언트는 전용 서버 요금제에 원하는 소프트웨어를 자유롭게 사용할 수 있습니다. 호스트는 공유 호스팅을 제공하지 않으므로 Cpanel, Plesk 등 모든 옵션이 사용되지 않는 제어판에 묶여 걱정할 필요가 없습니다..

또한 모든 지불, 티켓 및 포럼은 보조 제어판 인 LEAP를 통해 액세스 할 수 있습니다. LEAP는 또한 클라이언트가 사용자 정의 패키지를 설계하고, 클릭으로 새 서버를 배포하고, 위젯을 추가하고, iPhone, iPad, Android 및 BlackBerry 앱을 사용하여 계정을 관리 할 수 ​​있도록합니다. 개발자를위한 API도 있습니다. 고객이 아니더라도 무료 LEAP 계정에 가입하고 다양한 옵션을 살펴보고 마음에 드는지 확인할 수 있습니다..

싱글 홉 엑스트라

SingleHop은 신규 고객을 모집하기 위해 무료 선물이나 인센티브를 제공하지 않습니다. 이는 주로 공유 호스팅을 제공하지 않기 때문에 많은 고객이 가입 보너스가 아닌 성과를 찾는 기업 고객이 될 것입니다..

싱글 홉 환불 보증 / 취소 정책

SingleHop을 통해 주문한 모든 서비스는 미리 청구되지 않고 월 단위 계약으로 지불됩니다. 고객이 취소를 원하면 다음 청구 날짜 3 일 전에 SingleHop에 서면으로 통지해야하며 서비스가 중단됩니다. 환불 보증은 없지만, 장기간 서비스를받지 않고 돈을받지 않기 때문에 문제가되지 않습니다..

SingleHop에서는 한 달 동안 환불이 이루어지지 않습니다. 취소하려면 기술 지원이 아닌 결제 부서에 문의해야합니다.

싱글 홉 요약

SingleHop의 여러 보장은 서비스 품질에 대해 많은 것을 말합니다. 결석에 놓인 SLA를 찾고있는 고객은이 호스트를 잘못 사용할 수 없습니다. 서비스 기록과 관련하여 지원이 최고 수준 인 것으로 보이며 티켓은 몇 시간이 아닌 몇 분 안에 응답합니다. 또한, 지역 무료 전화 번호와 같은 작은 것들이 문제를 신속하게 해결해야하는 비즈니스에 호소합니다.

글을 쓰는 시점에서, 호스트는 3 년 이상 서비스 손실을 경험하지 않았으며, 이는 신뢰성에 대한 헌신으로 많은 것을 말합니다. 저는 SingleHop에 깊은 인상을 받았습니다. 특히 참신한 데이터 센터 투어입니다. 미래의 고객들에게도 서비스에 깊은 인상을 줄 것이라고 생각합니다.

SingleHop 자주 묻는 질문

  • SingleHop은 Linux 및 Windows 호스팅을 모두 제공합니까?

    SingleHop은 호스팅 된 IT 인프라 및 클라우드 컴퓨팅 제공 업체입니다. Windows 및 Linux 운영 체제를 포함한 호스팅 제품을 제공합니다..

  • SingleHop은 공유 호스팅을 제공합니까?

    공유 웹 호스팅 패키지가 없습니다.

  • 갱신 가격이 도입 가격보다 높습니까??

    그들은 소개 가격 체계가 없습니다. 갱신 할 때 가격은 소개 가격과 동일하게 유지됩니다.

  • SingleHop은 도메인 등록 서비스를 제공합니까??

    SingleHop은 도메인 등록 기관이 아니므로 도메인 등록 서비스를 제공하지 않습니다..

  • SingleHop에 환불 보장이 있습니까??

    SingleHop은 지속적으로 서비스 요금을 청구합니다. 즉, 서비스를 사용할 때 비용을 지불하므로 환불 보장이 없습니다..

  • SingleHop은 전화 지원을 제공합니까??

    SingleHop은 무료 전화 번호로 전화로 연중 무휴 24 시간 지원됩니다. 지원은 영어로만 제공됩니다.

  • 데이터 센터는 어디에 있습니까??

    SingleHop은 시카고에 있습니다. 시카고, 애리조나 및 암스테르담에 데이터 센터가 있습니다..

  • 서비스에서 지원되는 프로그래밍 언어?

    지원되는 프로그래밍 언어에는 작업중인 플랫폼에 따라 PHP, Perl, Ruby, ASP 및 ASP.NET이 포함됩니다..

    전용 시스템에서는 필요에 따라 이러한 기능을 설치하기 때문에 사용중인 버전 및 라이브러리를보다 효과적으로 제어 할 수 있습니다.

  • 기존 사이트 / 도메인 이름 이전에 도움을 제공합니까??

    회사는 사이트 전송 서비스는 없지만 서버로의 이동을 지원하는 도구, 자동화 및 지원을 제공합니다..

  • 서비스에서 계정 당 하나 이상의 도메인을 가질 수 있습니까??

    대부분의 서비스에서 자체 시스템을 실행하고 있으므로 원하는만큼 많은 도메인을 자유롭게 호스팅 할 수 있습니다. 관리되는 호스팅에서는 요청 된 구성을 조정하는 것만으로도됩니다.

  • SingleHop 데이터 센터에서 수행되는 보안 절차?

    SingleHop 환경은 보안 문제 및 사고에 대해 고도로 모니터링됩니다. 최신 방화벽, 탐지 및 전송 보안 기술로 잘 보호됩니다..

  • SSL과 같은 기능을 갖춘 전자 상거래 사이트 제공 업체입니까??

    전용, 클라우드 및 VPS 및 관리되는 서비스 유형 환경에 원하는 전자 상거래 소프트웨어를 쉽게 설치할 수 있습니다. 여기에는 쇼핑 카트, SSL 및 모든 지원 기술의 모든 것이 포함됩니다.

  • 그들은 제어판을 제공합니까??

    사용하는 자체 관리 서버 제품에서 다양한 제어판 소프트웨어 유형을 사용할 수 있습니다..

    클라우드에는 서버 요구 사항에 따라 리소스를 구성하고보고 기능을 갖춘 서버 관리 패널이 있습니다..

  • SingleHop이 제공하는 결제 옵션?

    Visa, MasterCard 및 Discover와 같은 모든 주요 신용 카드 결제 방법을 사용할 수 있습니다. 그들은 또한 PayPal 및 수표를받습니다..

  • SingleHop에 가동 시간이 보장됩니까??

    SingleHop은 100 % 가동 시간을 보장하며 가동 중지 시간이 발생하면 서비스 크레딧을받습니다..

  • 서비스와 함께 제공되는 특별한 보안 기능이 있습니까?

    SingleHop은 사고를 예방하고 기존 사고에 대응하며 보안 상태를 향상시키는 고급 공격 완화 서비스를 제공합니다..

  • 플랫폼에서 CDN 서비스를 제공합니까??

    SingleHop은 선택적 CDN 서비스를 제공하여 빠른 사이트 성능을 보장합니다..

  • SingleHop의 백업 정책은 무엇입니까?

    SingleHop은 특히 클라우드 서비스 환경에서 매일 자체 서버를 백업합니다. 각 고객은 자신의 데이터를 백업하는 것이 좋지만이 작업을 수행하기위한 전문 서비스를 제공합니다..

  • 얼마나 많은 이메일 주소로 이메일을받을 수있는 저장 용량이 있습니까??

    이메일은 구성, 구매 한 용량 및 구축해야 할 사항에 따라 달라집니다. 귀하의 요구에 맞는 소모품 서비스입니다.

  • 무제한 대역폭과 공간을 얻습니까?

    SingleHop은 모든 것을 지불하고 필요한 것을 사용하는 것입니다. 무제한 대역폭 및 디스크 사용률은 원하는대로 사용할 수 있지만 전용 및 VPS의 정적 모델과는 달리 클라우드 모델에서 더 많은 비용이 발생합니다..

  • 비디오 스트리밍에 적합한 사용 가능한 계획이 있습니까?

    스트리밍 비디오에는 VPS 및 전용 서버와 같은 전용 리소스 환경에서 완전히 허용되는 많은 요구 사항이 있습니다..

Jeffrey Wilson Administrator
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