아무도 귀하의 웹 사이트를 신뢰하지 않는 이유는 다음과 같습니다

폭로: 귀하의 지원은 사이트 운영을 유지하는 데 도움이됩니다! 이 페이지에서 권장하는 일부 서비스에 대한 추천 수수료가 발생합니다.


사람들이 귀하의 웹 사이트를 신뢰하지 않는 7 가지 이유

인터넷에는 수많은 유명 기업이 있습니다. 불행히도, 가격 사기 나 도둑질에 지나지 않는 사기 사이트도 많이 있습니다. 잠재적 인 고객은 온라인에서 돈을 보내기 전에 형사를 사용해야합니다. 귀하의 웹 사이트가 이러한 방문자가 귀하의 회사에 대한 올바른 결정을 내 리도록 도와 줍니까?

웹 사이트에서 모든 잘못된 신호를 제공하는 경우 비즈니스에 해를 끼칠 수 있습니다. 사용자가 귀하의 사이트를 방문한 다음 회사에 대해 잘 모르기 때문에 경쟁 업체 사이트로 향할 수 있습니다..

웹 사이트를 신뢰할 수있게 만드는 것?

비즈니스에 거래 내역이나 리뷰가 없기 때문에 새로운 웹 사이트는 대개 의심으로 취급됩니다. 연구에 따르면 최대 3/4의 사람들이 리뷰를 볼 때 웹 사이트를 더 신뢰한다고합니다. 신뢰를 높이고 싶을 때, 이것은 쉬운 일이 아닙니다.

사기 웹 사이트에서 콘텐츠가 함께 제공 될 수 있습니다. 신뢰할 수있는“회사 정보”페이지와 같은 특정 정보가 누락되었을 수 있습니다. 기사에 맞춤법 및 문법 오류가 수수께끼 인 경우 방문자는 귀하가 비즈니스가 전문적이지 않다고 이해할 수 있습니다..

양질의 콘텐츠 외에도 방문자는 온라인 비즈니스가 활발하다는 신호를 찾습니다. 대부분의 합법적 인 비즈니스는 최신 거래를 반영하고 최신 컨텐츠를 생성하도록 웹 사이트를 최신 상태로 유지하려고합니다. 신뢰할 수있는 비즈니스 및 전자 상거래 웹 사이트는 지속적으로 조정되고 있으며 대부분 데스크톱 컴퓨터뿐만 아니라 태블릿 및 휴대 전화와 같은 최신 기기에서도 잘 보이도록 노력합니다..

사이트가 구식 디자인 인 경우 오랫동안 업데이트되지 않았 음을 나타냅니다. 그리고 누군가가 블로그를 확인하면 몇 년 전에 마지막 업데이트를 게시 한 경우 긴장합니다. 사업이 포기되었다는 표시 일 수 있습니다..

증거 제공

합법적 인 비즈니스는 누구인지에 대해 공개적입니다. 사기꾼은 대개 자신의 트랙을 덮고 자신의 정체성을 숨기려고 열심히 노력합니다. 그들은 종종 도메인 등록 정보를 숨겨서 찾을 수 없도록합니다. 합법적 인 비즈니스는 소셜 미디어 채널 (Facebook, Twitter 등)을 게시하고 연락처 정보 및 위치를 강조 표시하며 문의에 응답하여 잠재 고객이 이용할 수있는 모든 것을해야합니다. 그렇지 않으면 비즈니스에 심각한 피해를 줄 수 있습니다.

방문자의 신뢰 획득은 고객이되기 훨씬 전에 시작됩니다. 그리고 많은 평판이 좋은 회사는 자신의 웹 사이트를 손상시킵니다. 귀하의 웹 사이트에서도 마찬가지입니까? 사람들이 귀하의 웹 사이트를 신뢰하지 않는 7 가지 이유와이를 해결하기 위해 할 수있는 일에 대해 알아보십시오..

사람들이 귀하의 웹 사이트를 신뢰하지 않는 7 가지 이유

사람들이 귀하의 웹 사이트를 신뢰하지 않는 7 가지 이유

사용자는 자신이 신뢰하지 않는 웹 사이트에 참여하지 않으므로 방문자들 사이에서 신뢰를 얻는 것이 중요합니다. 그러나 신뢰를 얻는 데있어 웹 사이트 자체를 파괴하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 웹 사이트에서 발생하는 가장 일반적인 실수와 해결 방법입니다..

신뢰할 수없는 웹 사이트의 징후

모든 사용자에게는 “신뢰할 수있는”사이트를 구성하는 데 대한 자체 표준이 있습니다. 그러나 대부분의 사람들이 웹 사이트를 이용하지 않기로 동의하는 몇 가지 사항이 있습니다.

  • 사이트 뒤에 누가 있는지에 대한 정보가 거의 없음 (# 1)
    • “회사 소개”페이지가 없거나 불충분 한 웹 사이트는 비인간적이며 신뢰할 수있는 느낌이 들지 않습니다.
    • 연락처 정보가 없습니다
      • 사용자가 웹 사이트가 무언가를 숨기고 있다고 생각하게합니다
        • 사기 예술가는 때때로 개인 정보를 얻기 위해 가짜 또는 오도하는 웹 사이트를 만듭니다
      • 사우 샘프 턴 대학교의 한 연구에 따르면 사람들이 한 웹 사이트를 다른 웹 사이트보다 선택하는 가장 중요한 이유 중 하나입니다
  • 개인 도메인 이름 등록 (# 2)
    • 많은 웹 사이트에서 도메인 이름 정보가 공개적으로 숨겨져 있습니다.
    • 이로 인해 웹 사이트가 의심스럽게 보입니다
      • 평판이 좋은 비즈니스는 누구인지, 연락하는 방법에 대해 개방적입니다.
  • 열악한 개인 정보 보호 정책 (# 3)
    • 사용자 정보로 자신이하는 일을 명확하게 논의하지 않는 웹 사이트는 보안을 의식합니다.
      • 국가 사기 정보 센터는 설문 조사를 수행하고 다음을 결정했습니다.
        • 지난해 25 %의 사람들이 정보를 도난 당할 우려로 온라인에서 물건을 구매하지 않았다
        • 사람들은 다음보다 온라인 보안에 더 관심이 있습니다.
          • 보건 의료
          • 범죄
          • 구실
  • 하위 표준 내용 (# 4-7)
    • 전문가가 아닌 웹 사이트 디자인 (# 4)
      • 스탠포드 대학교 (Stanford University)의 연구원들에 따르면 독자들은 종종 시각적 인 외모만으로 웹 사이트의 신뢰성에 대한 결정을 내립니다
      • 90 년대에 만들어진 것처럼 보이는 웹 사이트는 신뢰할 수없는 것처럼 보일 수 있습니다
        • 열악한 디자인의 징후는 다음과 같습니다.
          • 텍스트 회전, 깜박임 또는 스크롤
          • 저품질 이미지
          • 깜박이는 편지
          • 작은 글꼴
          • 불분명 한 탐색
          • 가리 색상
    • 자주 업데이트되지 않는 콘텐츠 (# 5)
      • 몇 년 전에 작성된 깨진 링크 및 “최근”기사와 같은 문제는 웹 사이트를 나타냅니다.
        • 비전문가
        • 버려진
          • 방문자가 사이트가 아직 비즈니스 중인지 궁금 할 수 있습니다.
    • 너무 많은 광고 (# 6)
      • 독자는 다음과 같은 웹 사이트를 신뢰하지 않을 것입니다.
        • 끊임없이 팝업
        • 페이지의 텍스트를 펼치십시오.
  • 긴 로딩 시간 (# 7)
    • 느리게로드되는 웹 사이트는 덜 전문적이라고 느낍니다.
    • 사용자는 웹 사이트 사용자가 자신이하는 일을 모른다고 생각할 수 있습니다

신뢰를 높이는 방법

  • 사이트 인간화
    • 사용자는 웹 사이트에 연결하지 않고 해당 웹 사이트의 사용자와 연결합니다
    • 인간화 웹 사이트는 다음을 수행해야합니다.
      • 강력한 “회사 소개”섹션을 작성하십시오
        • 이 섹션에서 비즈니스 또는 그룹의 이야기를 들려주세요
        • 다른 사용자 또는 직원의 인물 사진 및 비디오를 제공합니다.
      • 자세한 연락처 정보 제공
        • 일반적으로“문의하기”페이지가 있어야합니다
        • 또한 : 각 페이지 하단에 기본 연락처 정보를 제공하십시오.
          • 주소
          • 전화 번호
          • 이메일
      • 날짜, 작성자 및 작성자 페이지 사용
  • 도메인을 소유 한 사람을 숨기지 마십시오
    • 일반적으로 도메인 등록 정보는 공개입니다
      • 등록 기관은 웹 사이트 소유자의 연락처 정보를 숨기는 WhoisGuard와 같은 제품을 제공합니다
        • 이렇게하면 사용자 신뢰도가 떨어집니다
    • 비즈니스의 공개 연락처 정보 사용
  • 방문자 개인 정보 보호에 대해 양심적이어야합니다.
    • 사용자는 자신의 개인 정보에 관심을 가지므로 자신의 개인 정보에 대해 투명해야합니다.
      • 좋은 정책은 서비스와 관련된 고객 정보 만 수집하는 것입니다
      • 고객 정보를 제 3 자와 공유하면 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 침해 할 수 있습니다
      • 사용자는 자신의 정보로 무엇을하는지 걱정합니다
        • 현명하게 사용하거나 신뢰를 잃을 위험이 있습니다
    • 눈에 띄는 개인 정보 보호 정책을 가지고
      • 지나치게 복잡하게 만들지 마십시오
      • 대부분의 사용자는 자신이 있다는 것을 알고 싶어합니다.
  • 훌륭한 콘텐츠 제공
    • 전문 웹 사이트 디자인
      • 전문적인 웹 사이트는 고객의 신뢰를 얻는 데 먼 길을 갈 것입니다
      • 특히:
        • 웹 사이트를 정리하십시오
        • 그림을 사용하여 텍스트 페이지를 나누고 인용 부호를 당겨 내용을 유지하십시오.
        • 쉽게 탐색
          • 사용자의 40 %가 첫 경험이 부정적인 사이트로 돌아 오지 않습니다.
        • 색상을 잘 사용하십시오
          • 드물게 밝은 색상을 사용
            • CTA (Call to Action) 버튼의 경우 빨간색 또는 주황색
            • 링크는 파란색
    • 올바르게 편집
      • 시간을내어 각 페이지의 사본을 교정하십시오.
      • 오타가 많고 문법이 좋지 않은 웹 사이트는 스팸성 및 신뢰할 수없는 것으로 표시됩니다.
  • 로딩 시간 단축
    • 이미지 최적화
      • 크기 축소
      • 정적 이미지가 한 번만 다운로드되도록 캐싱 설정
    • 불필요한 페이지 오버 헤드 감소
      • 자바 스크립트
      • CSS
      • 플러그인
    • 더 빠른 호스팅 패키지 받기
    • WordPress 사용자는 설치할 수 있습니다
      • 페이지가 느리게 다운로드되는 원인을 확인하는 ‘Yoast의 Google 웹 로그 분석’플러그인
      • “WP Super Cache”와 같은 플러그인은 페이지 캐시를 생성하므로 브라우저가 페이지를 볼 때마다 페이지를 만들 필요가 없습니다.
  • 소셜 미디어 활용
    • “소셜 프루프 (Social Proof)”는 사이트에 Facebook 팬, Twitter 팔로어 등이 많이 있음을 나타내는 데이터입니다.
    • 사람들이 비즈니스를 다른 사람들에게 추천 할 수있는 장소로 Facebook과 Twitter가 빠르게 성장하고 있습니다.
      • 사람들은 다른 사람들이 사용 / 읽기 / 구매하는 것을 신뢰하는 경향이 있습니다
  • 회원 추천 및 요청
    • 서비스를 사용하거나 제품을 구매했거나 웹 사이트에서 중요한 정보를 얻은 사람들의 비디오 또는 서면 증언은 다른 사람의 눈에 사이트의 신뢰성을 높입니다
    • 검토 할 때 사람의 이름과 사진을 포함하여 합법적임을 보여주십시오
    • 고객 리뷰 사용
      • 고객의 85 %가 지역 비즈니스에 대한 온라인 리뷰를 읽습니다.
      • 사용자는 구매하기 전에 이전보다 더 적은 리뷰를 읽고 있습니다
        • 67 %가 6 이하를 읽습니다.
      • 73 %가 긍정적 인 고객 리뷰를 읽고 회사를 더 신뢰한다고 말했다
      • 79 %의 사람들이 개인적인 추천만큼이나 온라인 리뷰를 신뢰합니다
      • 미국인의 51 %는 웹 사이트의 무엇보다도 사용자 생성 콘텐츠 (UGC)를 신뢰합니다

대기업을 운영하든 개인 블로그를 운영하든 신뢰는 성공의 중요한 요소입니다. 워렌 버핏은“평판을 구축하는 데 20 년이 걸리고 명성을 망치는 데 5 분이 걸린다”고 말했다. 신뢰를 개발하고 유지하는 것은 시간과 노력의 가치가 있습니다.

출처 : inc.com, branded3.com, nbcnews.com, mobsyte.com, pixsym.com, websitetooltester.com, shortiedesigns.com, chromaticsites.com, socialmouths.com, baymard.com, blog.kissmetrics.com, searchengineland.com, elon.edu, blog.klout.com, brainyquote.com

출처

  • 온라인 신뢰를 높이기위한 11 가지 간단한 전술
  • 당신이 보지 못한 가장 나쁜 웹 사이트 10 가지
  • 온라인 개인 정보 보호에 대한 두려움
  • 사람들이 웹 사이트를 떠나는 6 가지 이유
  • 웹 사이트를 신뢰할 수있게 만드는 것은 무엇입니까? 상위 5 개의 신뢰성 신호
  • 보드에서 너무 느리게
  • 효과적인 웹 디자인의 10 대 원칙
  • 신뢰할 수있는 웹 사이트를 만드는 16 가지 방법
  • 느린 사이트가 빠르게 나타남
  • 속도는 킬러입니다.로드 시간을 줄이면 전환이 증가합니다
  • 2013 년 연구 : 소비자의 79 %가 온라인 리뷰를 신뢰
  • 사용자 생성 콘텐츠와 광고
  • 참여도가 높은 소셜 미디어 사용자 10 명
  • 신뢰에 조지 맥도날드 인용
  • 신뢰에 대한 인용문
Jeffrey Wilson Administrator
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