虚拟主机客户支持比较2020

披露: 您的支持有助于保持网站的正常运行!我们会为此页面上推荐的某些服务收取推荐费.


在支持中找到具有这些功能的主机

  • 正常运行时间保证
  • 电话支持

没有完美的技术,也没有完美的网络托管公司。最重要的是,没有完美的虚拟主机客户。即使有最佳的托管计划,事情也可能会出错,甚至会出错。选择网络托管公司时,要寻求良好的技术和客户支持是最重要的事情之一.

人们出于各种原因选择一家托管公司而不是另一家。价格无疑是很多人的主要考虑因素之一。建议和良好的评论肯定会有所帮助。当然,您需要托管公司来支持您计划使用的技术并提供合理数量的安全性.

但是许多网络托管公司也有类似的计划,价格相似,功能相似,平台运行相似。您如何在两个几乎完全相同的共享托管计划之间做出选择?您如何在此VPS和该VPS之间做出选择?

支持。始终与拥有更好支持团队的公司合作.

可能出什么问题了?

如果您采用共享托管计划,则可能会发现您的IP地址被防火墙阻止,因为同一台计算机上的其他人正在托管成人内容。不过,您不知道为什么。您会发现网站流量突然而无法解释的减少.

您可能会由于很远的数据中心中的硬件故障而导致定期停机。您不知道数据存储在何处,甚至最好的设备也会不时中断,这无济于事。您只知道有十个人告诉您他们在过去三天内无法加载您的网站.

也许您需要安装一个Ruby on Rails应用程序,并且无论您按照网上找到的说明进行多少次操作,文件权限所导致的某种依赖性管理问题都无法安装某些gems.

这些只是从现实生活中汲取的一些示例,这些示例可能会导致虚拟主机出现问题。在每种情况下,问题都不是“不良托管”,它们只是有时发生的随机事件。技术有时会失败。有时候你很不幸.

在上述三种现实情况中,解决方案都没有转向更好的托管。解决方案是致电客户支持并寻求帮助。没有良好的客户支持,很难说出这些情况是如何发生的.

电话支持

几乎所有托管公司都提供电子邮件支持或某种帮助票证系统。这些很好,您应该将其用于较小的非紧急问题.

但是,当您遇到严重问题时,您希望有人打电话给您。没有电话支持的公司不应托管任何严肃的在线项目。理想情况下,您需要全天候24/7电话支持,并且在您自己的国家/地区设有呼叫中心.

其他支持注意事项和选项

网络托管公司提供了大量的支持服务。有些很重要,有些是广告宣传,有些仅对某些类型的客户很重要.

  • 免费模块安装-您会看到许多托管公司,尤其是共享托管计划的提供商所宣传的或类似的东西。它是指将CMS模块安装到诸如Drupal或Joomla之类的系统的能力。通常,您需要完成的就是FTP访问。如果您需要直接的帮助将附件安装到内容管理系统,则可能需要托管主机.
  • 即时激活-一些托管公司需要很长时间来处理购买。其他人会自动处理它们,使您可以立即访问您的托管帐户。即使您并不着急,通常也应该选择可以立即激活帐户的公司。不是因为此功能非常重要,而是因为激活速度慢和手动处理是效率低下的托管公司的症状。如果他们做不到这一点,则可以确保您会遇到其他问题.
  • 转移支持—如果您要将网站从一个主机迁移到另一个主机,尤其是带有数据库的网站(例如WordPress或Drupal站点),则可能希望从新的托管公司获得转移支持。在此过程中,很多小事情都会出错,因此,如果您不是技术专家,那么确实可以得到支持来帮助您解决问题.
  • 正常运行时间保证—不幸的是,正常运行时间保证主要是市场宣传。指定“ 99.99%”的计算方式的精美印刷始终总是对公司有利,并且在担保破裂的情况下,通常不会向客户提供任何补偿。充裕的停机时间充其量可以使您有资格获得退款,但是大多数服务条款协议都无法弥补停机引起的收入损失.

客户支持与技术支持

可以帮助您更改密码或更新帐单信息的支持热线与可以解决技术问题的热线之间有很大的不同.

确保您购买的托管计划具有技术电话支持​​,而不仅仅是对客户帐户问题的支持.

如何找到良好的支持

每家公司都说他们拥有一支优秀的支持团队,并拥有一个由训练有素的代理商组成的出色的呼叫中心。那么您如何知道哪些公司实际上得到了良好的支持而哪些公司却没有呢??

查看我们的评级并阅读您正在考虑的托管公司的评论。人们喜欢赞美或抱怨他们的支持经验,因此这将使您生动地了解每个公司的期望.

Jeffrey Wilson Administrator
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