最佳CRM CMS托管选项2020年5月

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在CRM中找到具有这些功能的托管

  • CiviCRM
  • 糖CRM
  • vtiger

CRM托管简介

客户关系管理(CRM)软件和虚拟主机

如果您参与任何类型的 与销售有关的活动, 您将知道有多少信息可以跟踪您的客户以及您与客户之间的关系的时间。.

为了满足客户服务专业人员的需求,提供了许多不同的客户关系管理(CRM)产品。.

尽管每个产品的功能有所不同,但 每个人的目标都是成为真理的源头 满足您的CRM需求,简化了整体工作流程,并确保无论出于何种原因,任何事情(无论是约会还是后续电子邮件)都不会掉入裂缝.

什么是CRM托管

什么是客户关系管理?

客户关系管理(CRM)是管理公司与客户和潜在客户的持续关系的艺术和科学.

CRM软件可以通过多种方式启用和优化此过程,包括

  • 自动化电子邮件
  • 提醒销售人员需要后续联系
  • 更新联系信息
  • 附加其他联系信息,例如社交媒体句柄
  • 将来电转接给正确的帐户所有者
  • 在整个销售过程中识别和跟踪合格线索的状态.
  • 跟踪销售团队和个人员工的绩效.
  • 确保遵循经过验证的流程,并且没有任何漏洞

客户关系管理的目标

在大多数情况下, CRM的目标是销售. 因此,CRM主要是销售代理使用的过程.

但是,CRM套件中包含的信息可能对想要调整自己的工作的市场营销人员或想要了解用户群(以及潜在用户群)的产品和工程人员有用。.

精心设计的CRM流程是 基于多步路径 某人(或某公司)从非客户(有时称为“潜在客户”)转移到客户(或“客户”).

CRM中的潜在客户,潜在客户以及客户细分和管理

好的CRM系统需要采取一些措施 隔离单独的可管理组. 以下是最重要的一些要点的简要分类:

管理类型故障
管理潜在客户确保以系统的方式与他们联系是最大化转换机会的关键.
管理潜在客户在表现出兴趣之后,请确保及时与他们联系,从而避免浪费线索.
管理热情或持续的潜在客户那些已经表达出影响但还没有准备购买的人-定期与他们联系以评估他们的兴趣和准备程度。这是一个与众不同的类别,其中参与是关键.
在购买过程中管理客户这是关键,尤其是在采购过程复杂或多方面的情况下。客户放弃比您想象的容易.
管理现有客户可能是最重要的-确保持续的满意度,鼓励更多的购买和收集推荐是持续忠诚的关键.

CRM托管规则

客户关系管理规则

关于CRM,有一些一般规则-您不能丢失别人的电子邮件地址,当您说要打电话给他们时,应该给他们打电话. 一诺千金.

但是,CRM流程的特定细节总是要特定于特定类型的产品和业务模型.

更重要的是,它应该 补充您的业务流程, 不需要您彻底改变当前的工作方式.

简化的CRM流程和数据点

例如,一个保险销售办事处可能依赖于适合特定人群的电话热线,或者可能依赖直接邮件产生的付费线索。有了这些重点,便会有一个 相当短的过程

  • 打电话给尽可能多的人以建立约会
  • 去约会并尝试出售保险
  • 跟进客户以确保已交付政策

在这种情况下,CRM软件只需要 管理相对少量的数据点

  • 每个潜在客户的一般联系信息
  • 每个潜在客户的联系方式和兴趣状态
  • 个人笔记
  • 预定的约会时间
  • 客户购买的产品

CRM和复杂的销售流程

另一方面,更复杂的销售流程自然会包含更多与CRM相关的步骤,并且CRM流程可能不那么简单.

例如,一个 大型企业对企业(B2B)合同可能需要以下内容 目标集:

  • 有关客户需求和期望的数据收集
  • 竞争方案研究
  • 提案草案
  • 会议准备说明和文件

战术化

此外,为“软件即服务”(SaaS)产品量身定制的CRM软件可能包括上述两种情况的要素,以及:

  • 滴灌电子邮件营销
  • 附加模块来完成某些任务,例如数据更新
  • 有针对性的社交媒体广告(社交CRM功能有所限制)
  • 免费试用期

CRM是 不是通用的解决方案或标准化的流程 -这是一项核心业务活动,将根据产品,公司和客户的需求采用不同的形式.

CRM托管软件的类型

客户关系管理软件选项

在本节中,我们将介绍CRM流程的类型以及CRM软件的各种选项.

CRM流程的类型

在计算机问世之前,销售代理商和公司已经进行CRM已有数十年之久(也许是几个世纪)。很容易忘记 CRM与CRM软件分开存在.

认识到CRM是一项活动或业务流程,并且CRM软件旨在管理和协助该活动,可以帮助人们了解CRM软件系统中可能需要哪些功能。.

您通常会在客户关系管理系统中找到一些功能,包括:

  • 个人资料管理:保留有关客户和潜在客户的相关数据
  • 联系人管理:跟踪每个销售团队(和其他)与客户或潜在客户的互动,记录结果和注释
  • 邮件管理:通常,CRM软件系统可以充当电子邮件客户端,以便可以将入站和出站电子邮件对话与特定的人/公司关联并进行跟踪
  • 交易管理:跟踪进行中或可能的销售,并记录有关完成率的统计信息
  • 预测与预测:根据平均销售统计信息和完成率,预测可能的销量。或使用AI和机器学习来确定最有可能购买的人.
  • 电子邮件列表或新闻通讯管理:定期向客户和潜在客户发送及时的消息
  • 潜在客户/潜在客户管理:根据地理位置,产品专业知识或成交率等各种条件在销售团队的成员之间分配销售线索或潜在客户信息.
  • 营销相关 功能:无论您依赖广告还是社交媒体营销,它都可以使从CRM平台管理事物变得更加容易

客户关系管理软件类型

现在,您可以更好地了解什么是客户关系管理(CRM)及其预期功能。有哪些好的选择值得看?

在以下各节中,我们将介绍一些最受欢迎的, 功能齐全的CRM软件解决方案 以及帮助您开始搜索的选项。并非所有选项都对所有用户都有好处,因此请务必保持开放的态度,并在可能的情况下利用免费试用来查看该选项是否适合您公司的需求.

此外,我们将选择的内容分为两类:开源和云托管.

开源CRM软件

什么是最好的开源CRM选项?

虽然开源选项往往是 免费的, 您负责安装和安装一切,包括运行它的服务器.

这意味着你 可能需要寻找CRM托管提供商.

设置CRM托管计划不必太复杂,但这是您需要参加的一项任务.

您唯一选择不使用CRM托管计划的情况是,您打算在本地服务您的应用程序,还是仅将其提供给办公室网络以外的用户使用?.

此外,开源CRM工具可能是 缺乏支持.

如果您认为在整个安装,设置,配置和使用过程中可能需要一些帮助,请仔细检查以查看可用的选项.

CiviCRM:非营利组织的流行开源选择

CiviCRM演示购买前值得查看CiviCRM演示.

CiviCRM是一个开放源代码CRM软件选项,目前由 超过10,000个非营利组织 和世界各地的慈善机构.

CiviCRM称自己为“完整的开源CRM软件”,并“以能够在不同平台和设备之间无缝运行的高质量,可靠,易于使用的软件功能着称”。这是什么意思?

CiviCRM:完全控制和功能

CiviCRM 让您完全掌控 通过内置的内容管理系统,也可以与Drupal,WordPress或Joomla集成。 CiviCRM功能包括:

  • 联系人管理,具有完整记录,其中包含与您合作的每个潜在客户/客户的所有相关数据
  • 完整配置和 由开发人员定制, 由于CiviCRM是开源的
  • 成员资格管理,包括注册,付款,续订和定向电子邮件
  • 会计整合 和捐款管理,因此您可以跟踪礼物,发送确认和创建报告
  • 案例管理,因此您可以实施最适合您组织需求的工作流程
  • 活动管理,包括记录潜在客户/客户出勤的记录
  • 电子邮件营销和宣传活动,以宣传您的组织和您的工作
  • 点对点筹款功能 用于个人运动
  • 报告-您可以从40种标准报告中选择一种,也可以创建自己的报告

如果要在安装,设置和配置过程之前尝试演示,则可以使用提供的演示之一测试CiviCRM。.

XRMS:针对技术精明的高级开源CRM

XRMS是随附的开源CRM软件选项 支持销售人员自动化的功能, 商业智能工具,以及与电话线的集成(以及第三方应用程序和工具).

XRMS与其他CRM应用程序并没有什么不同,但确实知道没有提供对软件的支持。如果您发现自己陷入困境或需要帮助,最好的选择是 咨询一般社区以寻求帮助 (尽管显然不能保证您会得到答复).

但是,我们不想阻止您使用XRMS。它是具有完善设计和免费提供的功能更强大的CRM工具之一。除非您对技术感到满意并且只是让事情适合您,否则请转向其他.

Zurmo:具有移动,社交和游戏化功能的CRM

Zurmo是一个开源CRM软件套件, 附带了移动CRM,社交CRM和游戏化 (即类游戏)功能.

Zurmo的目标不是通过交付大量功能来击败其他CRM软件选项,而是目标是提供一种易于使用和自定义并且可以适应几乎所有用例的产品.

开源产品的潜在问题之一是 将来的更新可能会破坏现有功能. Zurmo夸耀说,它在构建或改进现有代码库时会使用测试驱动的方法,以最大程度地减少将来与兼容性相关的问题.

Zurmo由曾经为专有CRM软件公司工作的开发人员创建.

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Zurmo的一些主要功能是什么?

祖尔莫的 功能集包括工具 可用于:

  • 联系人管理
  • 活动管理
  • 交易追踪
  • 最终用户游戏化
  • 报告中
  • 自定义工作流程
  • 营销自动化,这是使销售人员曾经做过的事情自动化的过程(例如设置提醒和电子邮件通知等)
  • 产品管理
  • 国际化(处理其他货币)

祖尔莫是 移动友好 这样您就可以在旅途中使用它.

如果您需要其他功能,Zurmo附带了RESTful API,使您可以执行与Google Maps集成,与货币换算相关的工具以及电子邮件归档的操作.

云托管的CRM软件

什么是最好的云托管CRM软件选项?

云托管的CRM软件选项包括 更贵 (有时更多),但好处是您不必担心安装或配置。您只负责 设置您的应用程序以用于企业 及其现有的CRM流程.

云托管CRM软件选项的最大缺点? 成本.

Freshsales:易于使用的CRM

由Freshworks推出的Freshsales是一种CRM套件,旨在易于设置, 易于使用, 并要求 最小的定制. 它是需要专门人员或购买专业服务来维护的复杂设置的替代方案.

购买Freshsales时,您可以选择 四种不同的计划类型. 每个选项都会增加复杂性(和每月成本),第二昂贵的选项是最受欢迎的选择.

我们将承认 Freshsales的最初印象是负面的 —号召性用语按钮大胆地宣称:“免费注册!”我们承认,这是一个免费的CRM软件选项。不幸的是,这种情况并非如此.

功能和价格

除了第一印象,对于那些寻求简单选择的人来说,Freshsales似乎是一个不错的选择.

入门并不像我们列表中的其他选项那么容易,因为您在入门时仍必须做出与计划相关的决定。这样的决定不一定很复杂,但是 可能很难知道您需要什么功能 在使用软件之前.

我们确实注意到缺少一些其他选项(例如市场营销)所标配的功能(我们发现有趣的是,如果您想要市场营销功能,则需要与HubSpot Marketing进行集成,我们在其他地方评论了该产品的CRM产品在本页面).

价格从 每位使用者每月$ 12美元.

Hubspot CRM:真的免费吗?

您知道我们怎么说云托管CRM解决方案的最大弊端吗?好吧,Hubspot
是例外,因为它是 100%免费 (是的,Hubspot承诺将继续免费使用).

需要明确的是,CRM构成了Hubspot其他产品(营销中心和销售中心)的基础。两者都具有带有少量功能的免费入门包。注册CRM,Marketing Hub或Sales Hub时要清楚获得什么.

借助Hubspot的免费CRM解决方案,您可以自动执行经常执行的任务,自动跟踪与客户的互动,并 管理您的整个销售渠道 在整个公司可见的仪表板上(即,如果您决定共享访问权限).

此外,您可以跟踪已完成的销售,以及您需要了解的有关客户的所有信息(当前客户和潜在客户).

Hubspot的可扩展性如何?

这种免费的CRM解决方案有不利之处吗?是。您可以 最多管理1,000,000个联系人 和用户.

即使Hubspot CRM不包括Marketing Hub或Sales Hub,CRM还是一个完整的CRM系统,尽管与其他功能更全的CRM系统相比存在明显的局限性.

如果您是CRM领域的新手,我们不能向您推荐Hubspot的CRM解决方案.

它会带你 熟悉使用CRM系统的过程, 您可以使用它来确定您真正需要或不需要的东西。之后,您可以寻求更高级的选择-或者您可以继续使用Hubspot.

减轻烦人的CRM:适用于小型企业的简单易用的CRM

少烦人的CRM是专门为小型企业使用而构建的平台.

一句话,Less Annoying CRM可以描述为使一切尽可能简单的选项.

一,定价:除 免费试用, 许可证是根据 每月每个用户. 只有一种汇率,一种汇率可以让您获得Less Annoying CRM所提供的一切。设置使用较少烦人的CRM只需几分钟.

特色功能和价格

减少烦人的CRM 功能包括

  • 联系人管理:在一个简单的屏幕上查看有关给定客户所需的所有信息:便笺,便笺,文件,任务,事件和管道信息。内置的搜索功能轻松找到您所需的内容
  • 一个日历,显示您团队的所有任务和事件
  • 潜在客户报告,向您显示所有潜在客户以及它们在销售渠道中的位置
  • 协作工具
  • 简单的用户界面定制,不需要复杂或深入的技术技能
  • 电子邮件记录
  • 移动友好型设计

如果您刚刚开始使用CRM,却发现任务艰巨,那么“烦人的CRM”将是您的理想选择.

价格从 每位使用者每月$ 10美元 签订年度合同.

Microsoft Dynamics CRM

严格来讲,Microsoft Dynamics CRM并非仅仅是CRM软件,而是一系列智能业务应用程序,包括CRM系统,它使您能够 在管理您的业务

  • 营业额
  • 客户服务
  • 财务与运营
  • 人才收购
  • 营销学

由云端托管的Microsoft Dynamics CRM是一种可以与Microsoft其他基于云的产品完美集成的工具, 包括Office 365. 如果您已经在使用多个365解决方案,则Microsoft CRM是一个不错的选择。它的优势包括能够快速发布应用程序,自动化您的工作流程以及将数据和其他见解带入您的业务的能力。.

不同的版本和定价

严格来说,Microsoft Dynamics CRM进来了 三种不同的口味. 我们看到的每个用户每月的价格较高。但是,如果您发现这确实是适合您的产品,那么您可以简单地从开始做起,并为随着业务增长而升级到实际计划所需的费用付费.

Microsoft Dynamics CRM系统是一个不错的选择,但对于刚起步的人来说,它可能不是我们的首选.

价格从 每位使用者每月$ 115.

Pipedrive:Visual CRM在新兴企业中很受欢迎

Pipedrive有一个非常引人注目的标语:“为最小输入和最大输出而构建的销售CRM。” Pipedrive的简单性并不意味着它不强大. 其功能包括

  • 自动跟踪您所有的电子邮件,电话和与客户的进度
  • 给定客户的简化销售过程视图
  • 目标设定与追踪
  • 报告中
  • 预测
  • 全面支持移动访问

Pipedrive易于设置.

Pipedrive的拖放界面和可视化销售渠道使其变得流行.

它带有精心设计的,易于使用的界面,以及 100多个集成 因此,您可以根据需要添加所需的功能-默认程序包不会附带您不想要的东西,并且永远不会使用.

价格从 每位使用者每月$ 12美元 签订年度合同.

Salesforce:CRM行业的重量级人物

销售队伍
, 作为CRM软件市场的领导者,它本身几乎是CRM的代名词.

它的产品功能强大,功能齐全且设计合理,但对于所有人而言,它的选择肯定不是最佳选择.

开始使用Salesforce时,您需要做出很多决定。 Salesforce的服务是 分为许多不同的产品, 根据您业务的需求,有些选择很有意义,有些则没有.

是Salesforce的新手吗? Salesforce“ Trailhead”是一个有趣的交互式学习平台,使用游戏化.

一般来说,Salesforce的产品可以是 分为以下几类

  • 营业额:与您想到CRM时最接近的产品
  • 服务:客户服务选项,包括面向用户的门户和呼叫中心软件
  • 营销学:电子邮件营销,移动营销,社交媒体营销和数字广告的平台
  • 商业:集成类型的工具,可统一客户获得的购物体验中与技术相关的部分,而无论他们使用的是移动设备,社交媒体平台,网站还是实体店,
  • 合作:您团队的生产力工具-与Google Apps或Microsoft Office类似
  • 平台:一站式,基于云的商店,可使用多种Salesforce业务解决方案

Salesforce帮助材料

有这么多可用的选项有些让人不知所措,因此Salesforce的“解决方案”页面可在其中获取有关Salesforce如何帮助您的业务的信息。您可以 根据您的材料选择

  • 您的业​​务类型
  • 您的工作角色/职能
  • 您的业​​务需求
  • 您的行业

其他Salesforce支持材料

如果您不熟悉Salesforce,建议您从这些页面开始研究。例如,当我们查看“解决方案”页面时 针对小企业主, 我们获得了更多个性化的信息,包括:

  • 最适合我们的Salesforce产品
  • 作为一家小型企业,Salesforce如何帮助我们进行销售,服务,市场和联系
  • 价钱
  • 购买了推荐选项的客户的故事
  • 了解使用Salesforce可能获得的增长
  • CRM基础知识指南以及其他有用的资源
  • 入门指南

Salesforce的价格是可变的,但通常情况下, 每月按用户计费. 此外,如果您正在寻找移动CRM选项,则无法击败Salesforce.

SugarCRM:直观而简单

SugarCRM称自己为“过分,过度销售的CRM的治疗方法”。如果您正在寻找一个易于使用的选项,它具有简单的用户界面和直观的设计,并且由一流的客户服务提供支持,SugarCRM可能是您的选择。.

SugarCRM提供 三种不同的版本 基于Web的CRM产品,每个月都按客户计费。使用入门级计划,您将获得:

  • 销售自动化和预测
  • 基于票证的在线客户支持
  • 15 GB储存空间

升级到中端计划将为您提供以下附加功能:

  • 产品级报价和预测
  • 潜在客户管理和销售活动
  • 进阶工作流程
  • 基于角色的视图和权限
  • 门户网站用户
  • 12/5基于电话和电子邮件的客户支持
  • 60 GB的存储空间

顶层计划会增加:

  • 沙盒实例
  • 24/7全天候客户支持
  • 250 GB的存储空间

谁是SugarCRM的理想选择?

话虽如此,我们认为SugarCRM适合谁呢??

好吧,如果您需要CRM,但您发现市场上的其他大多数选择都令人困惑,则应该强烈考虑使用SugarCRM。即使在入门级计划中,您也拥有所需的一切,但没有可能使您的工具成为可能的额外功能 使用困难或混乱.

此外,不要以为简化的选项无法处理复杂的案例,SugarCRM最大的客户之一就是IBM.

价格从 每位使用者每月$ 40美元 签订年度合同.

Vtiger:适用于中小型企业的多语言CRM

Vtiger演示这就是IBM CRM的样子.

Vtiger成立于2004年,在旧金山和班加罗尔设有办事处,为经营中小型企业的人士提供各种选择。如今,Vtiger的功能已超过 二十种不同的语言 并得到了业务用户,开发人员和 超过110个国家/地区的合作伙伴网络.

虽然Vtiger来自开源背景(并且仍然显示出一些特征),但今天可用的选项(以及如果确定Vtiger是您的选择,则可以购买的选项)被称为Vtiger CRM On Demand。这是基于云的CRM软件,您可以轻松进行自定义和部署.

多合一选项 (如果您需要完整的CRM套件,这是为您提供的产品)按月按用户计费(尽管您可以选择为年度合同预先付款-这也使您可以享受费用折扣).

Vtiger的功能和价格

多合一选项具有以下功能:

  • 销售:联系人管理,交易跟踪和销售预测
  • 服务台:建立客户门户,处理和跟踪您的支持案例,跟踪服务水平协议(SLA)并维护知识库
  • 电子邮件营销
  • 任务管理:管理日历/约会和任务,获得性能见解,创建报告,促进协作,管理项目和清单,设置自定义工作流以及上传/存储/共享文件

需要更多功能?设置集成,以便Vtiger完全按照您的意愿进行操作.

价格从 每位使用者每月$ 30美元 签订年度合同.

Zoho CRM:具有AI的多渠道CRM

Zoho CRM可帮助您跨多个渠道管理联系人,包括电子邮件,电话,社交,实时聊天和客户门户。 Zoho的Zia 人工智能功能可帮助您获得更多见识 从您的数据。您可以:

  • 向Zia询问特定信息,报告或向CRM添加数据
  • 根据您最近查看的数据确定趋势或任何不合规定之处
  • 根据与客户的联系,计算并确定发生销售或输掉的可能性
  • 对电子邮件进行情感分析
  • 自动化运行您的销售流程的工作流程
  • 设置何时与客户联系的提醒
  • 在一处跟踪您所有的客户信息

Zoho的专有功能,许可和计划

请记住,以上功能仅适用于Zia. Zoho本身包括以下功能

  • 使用宏和规则进行工作流自动化
  • 深入的性能跟踪和分析
  • 流程管理
  • 完全可定制的用户界面
  • 强大的协作工具
  • 开发人员工具,因此即使默认的Zoho应用程序未附带功能,您也可以扩展该平台以完成所需的一切

购买Zoho CRM许可证时,可以选择四种不同的计划类型。每月按每个用户计费.

价格从 每位使用者每月$ 12美元 签订年度合同.

网络托管交易

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HubSpot CRM得到了高度评​​价,并与公司提供的一系列营销和销售工具集成在一起。最重要的是-它是免费的。在此注册
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CRM软件和托管摘要

CRM软件工具摘要

客户关系管理(CRM)(这是管理公司与潜在客户和现有客户的关系的一种行为)并不是什么新鲜事物。但是,新的功能是一系列CRM系统,可帮助您以数字方式管理所有与CRM相关的任务.

为您选择最佳的CRM软件选项可能令人生畏,但是在本文中,我们介绍了CRM软件中常见的功能。.

我们还介绍了 一些更流行的CRM系统的亮点和不足 帮助您开始选择最适合公司需求的选项.

CRM常见问题

  • 是否可以使用CRM软件自动执行除电子邮件管理之外的日常任务?

    绝对。大多数CRM可以用于处理诸如开票客户(可能需要其他软件来处理实际的卡处理),管理自动电话以及将内容发布到您的网站或在线帮助系统之类的操作.

    他们还可以在团队成员有任务到期或已将任务分配给他们时处理警报团队成员,将交互发布到日历中,管理邮政邮件列表等等。.

    如果您需要为团队自动化执行一项任务,则可能有一个CRM可以对其进行管理.

  • 有这么多的CRM选项,我该如何选择?

    对于较小的企业或希望对其CRM进行更多控制的公司,可以将其安装到服务器上并根据需要进行修改的开源程序是一种流行的选择,并且许多软件(例如CiviCRM)都专注于特定领域。 Salesforce和Zoho是受欢迎的托管式SaaS服务.

  • CRM是否可用于管理现有客户或帐户,还是仅以销售为重点?

    尽管最常考虑销售和线索管理,但CRM软件旨在管理整个客户关系,从最初的联系到成为客户再到不再成为客户。在单笔交易环境(例如自动交易)中,通常涉及管理销售线索,定期与这些销售线索联系以告知当前促销活动,提醒他们您将提供帮助,等等。.

    交易完成后,您无需再为该帐户做很多事,直到需要时间联系他们以旧换新优惠。对于基于订阅的业务或服务,销售过程可能是您整个CRM要求中的最小部分。一旦有人注册,您的CRM即可用于管理其成员资格,更改其帐户,发送通知,处理账单,自动化服务以及您可以想象的其他任何事情.

    而且,如果成员决定取消,则CRM也可用于自动执行试图挽回他们的过程.

  • 如果我要托管自己的CRM,选择主机时需要考虑哪些事项?

    要求将因特定的CRM而异,但是您绝对需要考虑一些事项。首先,所有CRM软件都需要一个存储客户数据的地方,而这通常是通过数据库完成的.

    大多数托管计划都包含某种类型的数据库访问权限,但请确保它是您要考虑的CRM的正确数据库。托管CRM时,存储空间可能会成为一个问题,特别是如果您打算增加大量客户/潜在客户或使用CRM管理传入和传出邮件时,尤其如此。如果您要考虑的CRM包含邮件服务器功能,则需要确保主机支持.

    您应该考虑的最后也是最重要的一点是要具备的安全性。您打算从客户和潜在客户那里收集什么类型的数据?电子邮件地址?个人信息?他们是否需要登录名和密码(也可以在其他网站上使用它们)?

    这些东西都需要以某种方式加以保护。共享主机计划可能不会包括确保数据安全所需的保护措施类型,或者可能需要您购买其他安全措施,例如专用防火墙.

Jeffrey Wilson Administrator
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